臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo)： 建立正確甄選與用人理念 如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘體系 掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談?dòng)?jì)劃 有效的甄選面談技巧與工具應(yīng)用 學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法 探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法 面試實(shí)戰(zhàn)的技巧 名企招聘及面試系統(tǒng)與案例分享 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí) 推薦講師：臺(tái)灣劉成熙 課 程 大 綱： 第一單元：建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí) 1. 重新看待人力資源 2. 對(duì)系統(tǒng)招聘流程的分析 3. 如何做好部門(mén)人力規(guī)劃 4. 基于勝任力的招聘需求分析 5. 招聘途徑的選擇 6. 甄選思想與鑒人之術(shù)評(píng)析 講授法 案例研討 互動(dòng)問(wèn)答 第二單元:構(gòu)建卓越的招聘體系 1. 制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略） 2. 招聘體系的基本流程、策略選擇 3. 招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立 4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程 5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色 6. 招聘體系成功的關(guān)鍵因素 7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn) 8. 招聘體系面試種類(lèi)體系的建立 9. 招聘體系錄用決策體系建立 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第三單元:人才甄選實(shí)務(wù)程序及準(zhǔn)備技巧 1. 招募管道選擇與創(chuàng)意征才術(shù) 2. 招聘人事廣告設(shè)計(jì)原則 3. 工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 4. 工作分析與人才征選的關(guān)系 5. 人格特質(zhì)與各職位工作適任分析 6. 履歷表中作假最常見(jiàn)的部分 7. 審視履歷表的技巧 8. 結(jié)構(gòu)式問(wèn)題類(lèi)型的設(shè)計(jì)與范例 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第四單元:四. 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用 1. 素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 － 能力測(cè)評(píng) 2. 素質(zhì)模型在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用案例分析 3. 能力測(cè)評(píng)的技術(shù)和工具綜述 4. 能力測(cè)評(píng)技術(shù)和工具分類(lèi)－ 測(cè)評(píng)中心技術(shù) 5. 多角度反饋技術(shù) 6. 行為事件訪(fǎng)談技術(shù) 7. 能力測(cè)評(píng)組合技 提供目前企業(yè)招聘相關(guān)職位人員能力要求描述與定義，作為案例） 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第五單元:如何進(jìn)行有效的人才測(cè)評(píng)方法？（后面重點(diǎn)講操作） 1. MBTI（職業(yè)性格）興趣愛(ài)好測(cè)試 2. PI工作適應(yīng)性測(cè)試 3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4. 公文筐作業(yè) 5. 情景模擬 6. 結(jié)構(gòu)化面試模型(演練) 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第六單元:結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)畫(huà) 1. 面談的意義與功能 2. 面談的設(shè)計(jì) 3. 趨勢(shì)：以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理 4. 職能的觀(guān)念 5. 職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與 6. 專(zhuān)業(yè)職能 7. 面談在選才過(guò)程中的重要性 8. 面談?lì)愋图皟?yōu)缺點(diǎn)比較 9. 結(jié)構(gòu)化面試 10. 非結(jié)構(gòu)化面試 11. 面談前的準(zhǔn)備工作 講授法 案例研討 小組討論 實(shí)務(wù)演練 第七單元：面試實(shí)戰(zhàn)技巧 1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面談技巧（實(shí)戰(zhàn)演練） 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試技巧區(qū)別 以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL 如何搜集職能相關(guān)結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目 發(fā)問(wèn)的技巧 面談發(fā)問(wèn)的技巧：可以問(wèn)的問(wèn)題 面談發(fā)問(wèn)的技巧：不可以問(wèn)的問(wèn)題 傾聽(tīng)的技巧 面談關(guān)鍵技巧與原則 如何開(kāi)始面談 面談的主題 如何結(jié)束面談 面談應(yīng)避免的偏誤 面談常見(jiàn)缺失與避免偏見(jiàn)方法 面談的禁忌 對(duì)有/無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)征者的面談話(huà)題 2. 行為描述面試法的操作技巧（實(shí)戰(zhàn)演練） 怎樣制作行為描述的問(wèn)卷？ 怎樣考核應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能及綜合能力？ 如何觀(guān)察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？ 面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析 應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度 如何推進(jìn)面試深度？ 怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言” STAR模型的運(yùn)用 3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧（實(shí)戰(zhàn)演練） 4. 情景模擬測(cè)試技巧（實(shí)戰(zhàn)演練） 給出一個(gè)特定的情景，測(cè)試面試者的處理問(wèn)題的水平（案例） 結(jié)語(yǔ) Q&A 精彩鑒證-臺(tái)灣劉成熙老師招聘類(lèi)課程授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯) 序號(hào) 授課單位 課程名字 授課天數(shù) 1 富士康科技集團(tuán) 面試技巧（2梯次） 2008年1月18，21-23 2 富士康科技集團(tuán) 面試技巧（1梯次） 2008年3月8號(hào) 3 中國(guó)南方航空股份有限公司 空乘人員招募面試技巧 2009年12月12號(hào) 4 富士康科技集團(tuán) 面試技巧（1梯次） 2010年4月16和20 5 富士康科技集團(tuán) 招募面試技巧（1梯次） 2010年5月5-6號(hào)晚上 6 興業(yè)銀行 招聘與面試技巧 2010年6月27-28號(hào) 7 中國(guó)南方航空股份有限公司 招乘面試技巧 2011年12月8號(hào) 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡(jiǎn)要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)講師排名前5名以?xún)?nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以?xún)?nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以?xún)?nèi)。 演講與授課專(zhuān)題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門(mén)溝通技巧#管理溝通技巧 問(wèn)題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國(guó)一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）： 特大國(guó)企及事業(yè)單位： 中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車(chē)集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車(chē)時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長(zhǎng)春中心高級(jí)工商管理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班/中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶(hù)服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部通號(hào)中心 銀行金融系統(tǒng)： 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國(guó)工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會(huì)計(jì)部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國(guó)光大銀行?？诜中?武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財(cái)富管理中心/中國(guó)銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國(guó)平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險(xiǎn)行業(yè)： 安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營(yíng)業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達(dá)奧銀基金/恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司/華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 汽車(chē)行業(yè)（汽車(chē)制造，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)）等： 東南汽車(chē)/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車(chē)/上海通用汽車(chē)金融有限公司/北京萬(wàn)源金德汽車(chē)密封制品有限公司/長(zhǎng)春一汽集團(tuán)/上海世博會(huì)上汽集團(tuán)-通用汽車(chē)館/中國(guó)一汽集團(tuán)/福田汽車(chē)/寶馬集團(tuán)/南車(chē)集團(tuán)/一汽解放汽車(chē)有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽(yáng)轉(zhuǎn)向裝置有限公司/長(zhǎng)春富維-江森自控/云頂汽車(chē)部件股份有限公司/三一車(chē)身有限公司/北汽福田營(yíng)銷(xiāo)公司/一汽-大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司/宇通客車(chē)/鄭州宇通客車(chē)股份有限公司/江鈴汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售服務(wù)分公司/東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)有限公司/一汽-大眾汽車(chē)有限公司佛山公司 房地產(chǎn)業(yè)及家裝工程建筑行業(yè)： 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