陽(yáng)谷賓館“班前例會(huì)風(fēng)暴”內(nèi)訓(xùn)
2012.3.30來源：智卓酒店管理商學(xué)院
呂老師與前廳人員合影圖
3月30日，智卓酒店管理商學(xué)院高級(jí)講師呂斌老師應(yīng)陽(yáng)谷賓館總經(jīng)理吳總的邀請(qǐng)，為該酒店做了一次班前例會(huì)的內(nèi)訓(xùn)。陽(yáng)谷賓館作為陽(yáng)谷的政府招待單位，同時(shí)也是陽(yáng)谷最大的酒店，因此，吳總和店里的其他領(lǐng)導(dǎo)都很注重這次的培訓(xùn)。
呂老師為了能讓培訓(xùn)富有更多的樂趣，先從“如何成功”的話題循序?qū)?，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性。并通過激勵(lì)措施讓員工參與互動(dòng)。用“三條直線一筆連起九個(gè)點(diǎn)”的案例，讓員工上臺(tái)試畫。雖說到最后也沒有人能將它連起，但員工的積極性并沒有因此而被擊敗，他們堅(jiān)信呂老師說的，成功一定會(huì)有方法的。通過員工的自我介紹，更加深了他們與呂老師的感情。就這樣，今天的內(nèi)訓(xùn)課程順利的進(jìn)行著。
在跳舞的練習(xí)中，員工們也都是充滿了活力，積極主動(dòng)的參與，同時(shí)也使今天的培訓(xùn)氣氛達(dá)到了巔峰。
在第二天的培訓(xùn)中，學(xué)員們剛接待完80桌的婚宴，都很疲勞，呂老師為了緩解大家的疲勞，和大家一起做了個(gè)游戲，提高了大家的凝聚力，又一次激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的積極性。
在兩天的培訓(xùn)中，學(xué)員與老師建立了深厚的感情。
在于呂老師即將分別的那天，從經(jīng)理到員工都紛紛落下淚水，表達(dá)了對(duì)我們的不舍，同時(shí)也非常感謝老師給他們這次得以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
這次的內(nèi)訓(xùn)做的非常成功。吳總看到員工們表現(xiàn)這么優(yōu)秀，并對(duì)每一位員工給予獎(jiǎng)勵(lì)200元的承諾。而這個(gè)承諾將在本月的13、14號(hào)在聊城由當(dāng)?shù)夭惋媴f(xié)會(huì)與我們公司合辦的課程上做完展示后得以實(shí)現(xiàn)。
陽(yáng)谷賓館前后院全景圖
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