客戶:公開課
地點(diǎn):新疆區(qū) - 烏魯木齊
時(shí)間:2013/1/19 0:00:00
引言部分:引 子 ——危機(jī)時(shí)代已經(jīng)來臨
第一部分:“心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》
【引子】:擺正心態(tài)干工作
1)工作的成敗,根本取決于心態(tài)
2)好心態(tài),才有好前程
3)態(tài)度決定高度,高度決定人生
一、關(guān)于“病態(tài)職場”的反思
1)干這活沒意思,每天比坐牢還難受
2)工作太累了,工資才這么點(diǎn)
3)不關(guān)我的事,我只是個(gè)打工的
4)行了,行了,沒有必要搞那么好
5)大不了“老子”明天不干了
二、擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉”
1)擺正心態(tài),左手做人,右手做事
2)做人——無愧于心;做事——無愧于“薪”
3)世界上到處都是有才華的窮人
4)我是誰不重要,我做的事最重要
三、擺正心態(tài)“三大核心”
1、你到底在為誰工作
1)為錢?——不要只為金錢而工作
2)為老板?——換位思考,老板其實(shí)不容易
2、打工心態(tài)害了誰
1)打工心態(tài)其實(shí)害了自己
2)定位自己,為自己而工作
3、你的工資從哪里來
1)讓企業(yè)為你的價(jià)值買單
2)你是“資產(chǎn)”還是“負(fù)債”
四、干工作擺正“五大心態(tài)”
1、主動(dòng)心態(tài):
1)揭示不主動(dòng)問題“背后的問題”
2)做事不主動(dòng),前途很被動(dòng)
2、付出心態(tài):
1)付出才會(huì)杰出,投入才會(huì)深入
2)人在做事,天在看
3、忠誠心態(tài):
1)“人”在公司,“心”也要在公司
2)你不是過客,公司就是你的家
4、進(jìn)取心態(tài):
1)時(shí)刻提醒自己:我只懂一點(diǎn)點(diǎn)
2)只有先“升值”,才能后“升職”
5、感恩心態(tài):
1)感恩是人生的一堂必修課
2)感恩之旅,讓我們從“心”出發(fā)
第二部分:“責(zé)任篇”——《責(zé)任勝于能力》
【引子】:讓你掃地你干不干?
五、責(zé)任,責(zé)任,還是責(zé)任
1、工作就是責(zé)任,責(zé)任決定成敗
1)、選擇了工作,就選擇了責(zé)任
2)、工作是種愛,有愛就有責(zé)任在
3)、工作是你的生意,為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
1)、沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人
2)、這是誰的責(zé)任:我的責(zé)任
3)、“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn)
3、勇于負(fù)責(zé)任,才能擔(dān)重任
1)、責(zé)任是推不掉的,責(zé)任到“我”為止
2)、負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn)
3)、你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比
六、關(guān)于“責(zé)任”的三大魔咒
1、遇到問題就是別人的問題,你立刻原地踏步
2、公司找你來,就是為了解決問題,沒有問題,你就失業(yè)
3、這是你的工作,你享受了榮譽(yù)和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
七、責(zé)任重在落實(shí),關(guān)鍵要看結(jié)果
1、沒有落實(shí)的責(zé)任是“無效責(zé)任”
2、把責(zé)任留給自己,把結(jié)果帶給公司
3、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實(shí)”的原則及方法
八、責(zé)任訓(xùn)練:現(xiàn)場操練
1、承擔(dān)前提:對不起,我錯(cuò)了
2、知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)是人生的必修課
3、責(zé)任者五大作風(fēng):(從理念到動(dòng)作)
勇于負(fù)責(zé)、馬上行動(dòng)、絕對服從、沒有借口、說到做到
九、停止抱怨,選擇承當(dāng)
1、與其抱怨,不如改變,與其生氣,不如爭氣
2、如何由“抱怨者”變成“承擔(dān)者”
3、開啟責(zé)任“心靈之旅”
第三部分:“團(tuán)隊(duì)篇”——《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》
十、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”
2、成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
3、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開除誰
4、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都很重要
5、團(tuán)隊(duì)成員性格測試與解析
6、個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以完美
十一、團(tuán)隊(duì)的三種特性具體解析
1、自主性:
1)、老板、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),你是否自覺主動(dòng)工作?
2)別人在做事時(shí),你是否主動(dòng)參與工作?
3)你的工作習(xí)慣是什么?主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題?主動(dòng)解決問題?
2、思考性:
1)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰在思考?
2)、開討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言?是否思考性地提出建設(shè)性方案?
3)、當(dāng)你敲門時(shí),你只帶著問題,還帶著解決方案了嗎?
3、合作性:
1)、團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
2)、離開單位你什么都不是
3)、合作才能大作,攜手才能共贏
十二、如何打造一流的團(tuán)隊(duì)
建議1、一流團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來的
建議2、打造團(tuán)隊(duì)三步曲
(1)、建班子(2)、定戰(zhàn)略(3)、帶隊(duì)伍
十三、打造一流團(tuán)隊(duì)“建班子”
【引子】:政治路線確定之后,干部就是決定因素。
1、團(tuán)隊(duì)組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度
2、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的好壞決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱
1)“老虎” & “羊”?
2)唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3)對團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心真誠
4)以身作則,身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度
十四、打造一流團(tuán)隊(duì)“定戰(zhàn)略”
1、“商解三國”之“定戰(zhàn)略”
2、戰(zhàn)略不對,努力白費(fèi)
3、戰(zhàn)略是成功的最主要的矛盾,是最重要的東西
十五、打造一流團(tuán)隊(duì)“帶隊(duì)伍”
1、打造一流團(tuán)隊(duì)之“執(zhí)行力”
2、打造一流團(tuán)隊(duì)之“溝通力”
3、打造一流團(tuán)隊(duì)之“戰(zhàn)斗力”
十六、打造一流團(tuán)隊(duì)“溝通力”
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧:
1)團(tuán)隊(duì)溝通“上對下”溝通技巧
2)團(tuán)隊(duì)溝通“下對上”溝通技巧
3)團(tuán)隊(duì)溝通“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧:
1)問問題的技巧
2)聆聽的技巧
3)認(rèn)同肯定的技巧
4)贊美的技巧
十七、打造一流團(tuán)隊(duì)“戰(zhàn)斗力”
1、士氣:
1)士氣比武器更重要
2)公司倡導(dǎo)“激情文化”
2、行動(dòng):
1)想是問題,做是答案
2)行動(dòng)大于一切,行動(dòng)行動(dòng)再行動(dòng)
3、激勵(lì):
1)職場忠告:不要混日子了
2)尋找動(dòng)力:讓自己跑起來
第四部分:“執(zhí)行篇”——《執(zhí)行必須到位》
十八、企業(yè)執(zhí)行“三把標(biāo)尺”
1)該說的要說到
2)說到的要做到
3)做到的要見到
4)“三把標(biāo)尺”在實(shí)際工作中如何運(yùn)用
十九、誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
1)公司上下全體執(zhí)行
2)管理者要帶頭執(zhí)行
二十、解放軍給我們的執(zhí)行啟示
1)服從,無條件執(zhí)行
2)解放軍憑什么號令三軍
3)三大紀(jì)行,八項(xiàng)注意
二一、革除全員執(zhí)行“五大陋習(xí)”
1、“講過了”就“盯”
1)管理是盯出來的
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會(huì)”就“練”
1)能力是練出來的
2)千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”
1)潛力是逼出來的
2)全力以赴:變“不可能”為“不,可能”
4、“沒辦法”就“想”
1)辦法是想出來的
2)心法大于方法,方法總比問題多
5、“找借口”就“沒有任何借口”
1)推卸責(zé)任是借口,解決問題是原因
2)習(xí)慣找借口,成功沒入口
二二、執(zhí)行核心:執(zhí)行必須到位
引子:執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位,“細(xì)節(jié)”必須到位
1)執(zhí)行:從細(xì)節(jié)中來,到細(xì)節(jié)中去
2)為什么要做細(xì)節(jié):不關(guān)注細(xì)節(jié)的危害
3)員工把事情做細(xì),養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣
2、執(zhí)行到位,“流程”必須到位
1)我們應(yīng)該達(dá)到的“流程要求”
2)可以越級關(guān)懷,不可以越級指揮
3)可以越級反映,不可以越級請示
4)全員執(zhí)行流程“七字訣”
3、執(zhí)行到位,“結(jié)果”必須到位
1)不是“做事”,而是“做成事”
2)優(yōu)秀員工用“結(jié)果”來復(fù)命
3)如何為組織創(chuàng)造“結(jié)果”——具體方法及運(yùn)用
二三、將“執(zhí)行”進(jìn)行到底:知行合一
1、知行合一1:簡約執(zhí)行力
2、知行合一2:執(zhí)行必須堅(jiān)持四大原則
結(jié)語部分:結(jié) 語 ——只有變成狼,才有資格與狼共舞