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譚小芳:謙虛領(lǐng)導(dǎo)力可以衡量嗎?
2016-01-20 44406

文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

 

前言:

很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為,做領(lǐng)導(dǎo)就必須高調(diào),有魄力,像一個(gè)精力充沛、一呼百應(yīng)的將軍一樣。其實(shí),這樣的領(lǐng)導(dǎo)也許很適于一個(gè)19世紀(jì)的工廠,但他不是一個(gè)21世紀(jì)的好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題,在從事具體工作時(shí)保持自己的既定目標(biāo)和使命不變;領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面,用一種整體化的、均衡的思路應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜、多變的世界;領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們可以在關(guān)心自我需求的同時(shí),也對(duì)自己與他人的關(guān)系給予更多的重視,并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠(chéng)也更加有效率的解決方案。

一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在成功的基礎(chǔ)上,要想進(jìn)一步提高自己,使自己的企業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng),使自己的個(gè)人能力從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn),就必須努力培養(yǎng)自己在“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”這三個(gè)方面的品質(zhì)。謙虛使人進(jìn)步。許多領(lǐng)導(dǎo)者在工作中唯我獨(dú)尊,不能聽取他人的規(guī)諫,不能容忍他人和自己意見相左,這些不懂得謙虛謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)者也許可以取得暫時(shí)的成功,但卻無法在事業(yè)上不斷進(jìn)步,達(dá)到卓越的境界。

在企業(yè)管理的過程中,盡管分工不同,但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位,只有這樣才能營(yíng)造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。管理者要真心地聆聽員工的意見。作為管理者,不要認(rèn)為自己高人一等,事事都認(rèn)為自己是對(duì)的。應(yīng)該平等地聽取員工的想法和意見。在復(fù)雜情況面前,管理者要在綜合、權(quán)衡的基礎(chǔ)上果斷地做出正確的決定。

“稻穗是越成熟,頭越低垂”。同樣道理,人越偉大,越謙恭懇切。只有那種半桶水的人,才會(huì)擺架子、自大。公司也一樣,規(guī)模越大,從業(yè)員的態(tài)度,也應(yīng)更加謙恭懇切,否則將破壞公司的信譽(yù),也會(huì)受到社會(huì)的指責(zé)?!上滦抑趩T工會(huì)議上的發(fā)言。

中國(guó)最早的典籍《尚書》指出:“滿招損,謙受益。”古今中外關(guān)于戒驕破滿的論述不計(jì)其數(shù)。由此可見,驕傲是人類的宿敵,如果不戰(zhàn)勝它,就會(huì)毀了我們自己。我們很多人認(rèn)為,謙虛是一種軟弱的性格特點(diǎn)——僅在我們想拿職業(yè)成功冒風(fēng)險(xiǎn),并想容忍家人飛揚(yáng)跋扈時(shí)才應(yīng)表現(xiàn)出這種個(gè)性。要是讓大多數(shù)人給謙虛下個(gè)定義,你或許聽不到這樣的字眼,諸如"成功"、"滿足"、"尊重",或最重要的是"人際關(guān)系"。然而,對(duì)將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙虛的首席執(zhí)行官來說,這些字眼卻是極為重要的。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(官網(wǎng)

《勸忍百箴》中對(duì)于驕矜問題是這樣論述的:金玉滿堂,沒有人能夠把守住。富貴而驕奢,只會(huì)自食其果。國(guó)君對(duì)人傲慢就會(huì)失去政權(quán),大夫?qū)θ税谅蜁?huì)失去領(lǐng)地。魏文侯接受了田子方的教誨,不敢以富貴自高自大。驕傲自夸,是出現(xiàn)惡果的先兆,而過于驕奢注定要滅亡。人們?nèi)绻宦犗日艿脑?,后果將?huì)怎樣呢?賈思伯平易近人、禮賢下士,客人不理解其謙虛的原因。賈思伯回答了四個(gè)字:驕至便衰。

確實(shí)是這樣?,F(xiàn)代人最大的問題,就是驕矜之氣盛行,千罪百惡都產(chǎn)生于驕傲自大。驕橫自大的人,不肯屈就于人,不能忍讓于人。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)認(rèn)為,做領(lǐng)導(dǎo)的過于驕橫,則不可能很好地指揮下屬;做下屬的過于驕傲就會(huì)不服從領(lǐng)導(dǎo);做兒子的過于驕矜,眼里就沒有父母,自然不會(huì)孝順。

謙虛是一種美德,領(lǐng)導(dǎo)人做人謙和,不炫耀自己,是一種難能可貴的品德。劉邦說:“ 夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如張良;鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,給餉不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信?!眲畹脑挼莱隽艘粋€(gè)事實(shí):我們不如人的地方很多,這就是我們的“虛”?!疤摗笔且粋€(gè)事實(shí),“謙”是一種態(tài)度 ,謙虛就是對(duì)事實(shí)的態(tài)度。

西班牙畫家戈耶(FrancisJosedeGoya,1746-1828)有一幅蝕刻畫,畫面上一個(gè)耄耋老者,下頭只有兩個(gè)字:Aunapriendo,意思是「我還在學(xué)習(xí)」。這是知性的最高境界。這是謙虛。在企業(yè)界也是如此,越是有房、有車的成功人士,就越低調(diào)、越謙虛,反之越是一壇子不滿、半壇子晃蕩的人,就越驕傲、越是目中無人。

自從電視連續(xù)劇《編輯部的故事》播出之后,劇中李冬寶的扮演者葛優(yōu)便大紅大紫,成為知名度很高的喜劇明星,各種片約接踵而至,影迷們稱他為"葛大爺",評(píng)論界更冠以"丑星"的稱號(hào)。面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),葛優(yōu)并沒有沾沾自喜,也不想當(dāng)"葛大爺"和丑星。

一次,葛優(yōu)出席影片《上一當(dāng)》的首映式,一位記者采訪他:"正是因?yàn)楹枚嗯钥粗辛四愕挠哪蜑t灑,才覺得你是夠檔次的爺兒們?,F(xiàn)在市面上女同胞都親切地叫你‘葛大爺’。"葛優(yōu)聽罷忙說:"不敢,別這樣稱呼,讓我折壽。雖然頭上禿了點(diǎn),還算個(gè)瀟灑青年。觀眾是上帝呀,咱不能把輩分顛倒了。若是‘上帝’經(jīng)常來電影院歡度時(shí)光,那我情愿喊他們‘大爺’……(禿頭)那玩意兒晚上還有點(diǎn)亮,到白天就看不見了。"葛優(yōu)的回答極其幽默,又極其謙虛。下面,著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師為各位領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)小小的自我測(cè)試:我謙虛嗎?

  1.如果有人談起他獲得成就或得到榮譽(yù)的經(jīng)歷,我通常會(huì)……

  a.打斷他的話,用自己更令人欽佩的經(jīng)歷使之相形見絀。

  b.不說什么,但用自己的形體語言傳達(dá)一種信息:他的經(jīng)歷沒有什么了不起。

  c.表現(xiàn)出興趣并提出問題。

  2.在工作場(chǎng)合,當(dāng)上司來到時(shí),我通常會(huì)……

  a.極力好好表現(xiàn),即使這意味著貪他人之功。

  b.一有機(jī)會(huì)就提及我為公司所做的工作。

  c.指出他人的貢獻(xiàn),同時(shí)讓我自己的行動(dòng)說話。

  3.當(dāng)家人或密友在我希望擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里取得某種成就時(shí),我通常會(huì)……

  a.對(duì)他的成就挑毛病,然后努力把大家的注意力轉(zhuǎn)向我自己

  b.對(duì)他的成績(jī)視而不見。

  c.對(duì)他表示祝賀,并確保其他人都知道他的成就。

  4.如果我討厭的人未能干成某件事,我通常會(huì)……

  a.考慮他的失敗可如何讓我受益。

  b.向別人漠然地提及這次失敗。

  c.尋找機(jī)會(huì)對(duì)他給予肯定。

  5.當(dāng)我意識(shí)到我本人的一個(gè)弱點(diǎn)和缺陷時(shí),我通常會(huì)……

  a.想想可能是誰造成了這一弱點(diǎn)。

  b.根本不想它。

  c.采取行動(dòng)日后改正該弱點(diǎn)。

  每道題的答案a為0分,答案b為1分,答案c為2分。你獲得的分?jǐn)?shù)越高,你就可以在通往真正謙虛的道路上走得越遠(yuǎn)。

謙虛是一種美德,但它更是一種心態(tài),當(dāng)你擁有了這種心態(tài),你就會(huì)擁有這種美德。很久以前,我在《讀者》上讀到一篇文章,其中這樣寫道“人們稱謙虛為一切美德的皇冠,因?yàn)樗鼘⒆杂X的紀(jì)律、天職、義務(wù)以及意志的自由和諧地融會(huì)到一起?!?/P>

謙虛是一種自覺的行為,它不需要人來強(qiáng)迫你,也不需要人來約束你,它是你發(fā)自內(nèi)心深處的愿望,它是你下意識(shí)的習(xí)慣,所以,它首先是一種心態(tài),一旦你擁有了它,你的學(xué)識(shí)將與日俱增,你的朋友將遍布四海,你的人生也將因此而快樂無比。

謙虛就象天平一樣,人們用它可以衡量自己的份量。傲慢則是現(xiàn)代人常見的通病,人們往往把對(duì)于某種模糊的、膚淺的、表面的印象當(dāng)作知識(shí)。這往往會(huì)對(duì)我們自己形成致命的打擊,我們以為別人的成功都是來自于機(jī)遇、運(yùn)氣、背景亦或其他,而我們真正忽視的則是我們自己的選擇,尤其是對(duì)于傲慢之與謙虛的選擇。

謙虛就象一個(gè)空杯,它可以容納一切它愿意容納的東西,它可以吸收一切它愿意吸收的營(yíng)養(yǎng)。謙虛對(duì)于心態(tài)來講,它就象管理應(yīng)收賬款一樣,當(dāng)你多一點(diǎn)謙虛的心態(tài)你就會(huì)多一點(diǎn)收入,當(dāng)你少一點(diǎn)傲慢與偏見,你就會(huì)減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人生來說,心態(tài)會(huì)決定一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,也會(huì)預(yù)言一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

領(lǐng)導(dǎo)者謙虛品質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)是把下屬當(dāng)做“同伴”看待。如果你認(rèn)為在組織中職位高就可以對(duì)下屬頤指氣使的話,就趕緊打消這種念頭吧。以一種和下屬平起平坐、共同帶動(dòng)組織前進(jìn)的姿態(tài)對(duì)待下屬,他們自然會(huì)感受到上司的謙虛品質(zhì)。“他雖然職位高,可是真的很平易近人,懂得和下屬合作共進(jìn)!”只要獲得這種評(píng)價(jià),你就算及格了。

紐可鋼鐵公司的前任CEO艾佛森就是這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者。艾佛森就任以后一直努力為公司營(yíng)造一種人人平等的文化氛圍,在此之前紐可的員工一直統(tǒng)一佩戴以顏色區(qū)分職位高低的安全帽,艾佛森認(rèn)為如果相信這種以炫耀權(quán)力為目的的安全帽的力量的話,干脆全都染成黃金色的好了。他相信只有珍惜每一位員工,把他們視為“同伴者”,才能激發(fā)起他們的工作獻(xiàn)身精神。因此把所有人的安全帽不論職位大小一律換成了白色。德高望重又虛懷若谷的謙虛美德不就是從這種精神中產(chǎn)生的嗎?總之,驕傲是人類的宿敵,如果不戰(zhàn)勝它,就會(huì)毀了我們自己。譚小芳老師建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要像華盛頓一樣,讓謙虛成為一種固定風(fēng)格。

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