決策流程管理培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)高管、部門(mén)總監(jiān)、中層經(jīng)理、新任經(jīng)理、后備干部、業(yè)務(wù)主管等。 培訓(xùn)收益： 1、建立全局性的視角，掌握決策的模型和流程： 2、激發(fā)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)智慧，創(chuàng)造更多的備選方案： 3、揭示團(tuán)隊(duì)決策的特點(diǎn)，在不同情境下開(kāi)展決策： 4、制定周密計(jì)劃，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保決策方案成功實(shí)施。 培訓(xùn)背景 決策科學(xué)化的目標(biāo)是建立最優(yōu)化或完全理性的、普適的決策模型。為了能建立邏 輯上嚴(yán)格、形式上漂亮的數(shù)學(xué)模型，對(duì)“人”規(guī)定了過(guò)多的限制，它對(duì)應(yīng)于“理 想人”的理性決策行為。決策是管理者最重要的任務(wù)，但許多管理者只是憑借經(jīng) 驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)開(kāi)展決策。為提升決策的績(jī)效，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)，管理者應(yīng)該掌握一 個(gè)完備和規(guī)范的決策流程和方法。 培訓(xùn)大綱： 一、決策程序——五個(gè)關(guān)鍵驟 1、營(yíng)造成功決策的環(huán)境 2、正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題 3、制定備選方案 4、評(píng)估備選方案 5、選擇最佳方案 二、成功決策的環(huán)境——構(gòu)建成功決策的舞臺(tái) 1、選擇適當(dāng)?shù)娜诉x參與決策 2、認(rèn)真考慮決策環(huán)境 3、就決策方式達(dá)成共識(shí) 4、從游說(shuō)到對(duì)話 5、綜合的方法 三、正確認(rèn)識(shí)面臨的挑戰(zhàn)——真正的問(wèn)題所在 1、危險(xiǎn)與希望 2、勿把自己的心理框架強(qiáng)加于人 3、進(jìn)行創(chuàng)造性思維 四、制定冬選方案——優(yōu)選解決之道的源泉 1、制定備選方案 2、集思廣益 3、請(qǐng)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)參與決策 4、優(yōu)良的備選方案的特點(diǎn) 五、評(píng)估備選方案——發(fā)現(xiàn)每個(gè)方案的價(jià)值所在 1、需要考慮的因素 2、財(cái)務(wù)分析 3、優(yōu)先矩陣 4、權(quán)衡比較表 5、決策樹(shù) 6、電腦輔助 7、不確定因素的問(wèn)題 六、作出決策——達(dá)成其識(shí) 1、三種決策方法 2、消除分歧、達(dá)成一致的其他方法 3、停止反復(fù)思考 4、決策之后 七、不確定因素——如何處理未知的問(wèn)題 1、確定不確定因素的所在 2、確定最能影響決策的不確定因素 3、努力降低關(guān)鍵的不確定因素 4、何時(shí)要跟著直覺(jué)走 八、人類的缺點(diǎn)——如何遏制阻礙決策的因素 1、定位及調(diào)整 2、過(guò)度自信 3、沉沒(méi)成本 4、求證偏差 5、錯(cuò)誤類比 九、組織結(jié)構(gòu)的陷阱——群體的瘋狂與智慧 1、社會(huì)影響 2、團(tuán)體盲思 3、回報(bào)樂(lè)觀主義者，懲罰悲觀主義者 4、團(tuán)隊(duì)決策何時(shí)更佳 十、邁向耍加成功的組織——增強(qiáng)決策能力 1、通用汽車(chē)公司的經(jīng)驗(yàn) 2、組織改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn) 3、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 決策流程管理培訓(xùn)總結(jié)