業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理的技能提升方法
行動建議:業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力,
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,
然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!
培訓(xùn)大綱:
一、流程設(shè)計
1. 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
1) 案例:西航空公司的流程設(shè)計
2. 企業(yè)流程體系架構(gòu)設(shè)計
3. 流程設(shè)計和分析工具介紹
1) 世捷流程設(shè)計和分析工具
2) 案例:某企業(yè)應(yīng)收帳款核算流程分析
分析:業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)案例!
解析:業(yè)務(wù)流程管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:業(yè)務(wù)流程管理課程案例分析!
二、流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)
1. 什么時候應(yīng)該優(yōu)化流程
1) 案例:某公司行政用品采購流程優(yōu)化
2. 流程優(yōu)化的七個步驟
1) 如何組織BPI-WORKSHOP
2) 演練:各小組選取一個流程進(jìn)行設(shè)計和優(yōu)化
3. 流程優(yōu)化的技巧
4. 流程推行和流程審計
1) 案例:某公司流程試運(yùn)行推進(jìn)和檢查
2) 案例:某公司市場退貨流程審計
討論:業(yè)務(wù)流程管理經(jīng)典案例討論!
分組:業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:業(yè)務(wù)流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三 讓精益業(yè)務(wù)流程管理深入落地,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力
業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計
流程的分析與診斷
流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
如何實(shí)現(xiàn)流程的精益化
以精益精益業(yè)務(wù)流程管理打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢
互動:業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典業(yè)務(wù)流程管理案例分析示范
四 認(rèn)識流程
流程是管理成敗的關(guān)鍵
精益精益業(yè)務(wù)流程管理理念
精益精益業(yè)務(wù)流程管理給組織帶來的效益
精益精益業(yè)務(wù)流程管理理念與方法實(shí)踐
業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)總結(jié)