設(shè)計(jì)理念：打造一支能打硬仗的中層干部隊(duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。多數(shù)中層都是從基層升起來的，而且往往是在基層工作中做得出色，絕大部分是由于業(yè)務(wù)能力出色才被提拔到管理崗位的。但對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的管理技能。本課程就是建立在“培”和“訓(xùn)”的基礎(chǔ)上，以“知行合一”為出發(fā)點(diǎn)，讓中層管理人員在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。 課程價(jià)值：本課程將會(huì)給客戶企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參訓(xùn)學(xué)員學(xué)完本課程后，將能夠：1、清楚認(rèn)知中層干部的角色定位，進(jìn)一步深刻理解管理干部的使命和職責(zé)；2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)中層管理干部需要具備的各項(xiàng)基本管理技能以及相關(guān)的綜合素質(zhì)；3、全面了解中層管理干部在工作中需要使用的各種管理方法和工具；4、快速提升中層管理干部發(fā)現(xiàn)問題、識(shí)別問題、分析問題、解決問題的能力。 培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理干部，以及即將走上中層管理崗位的業(yè)務(wù)精英和儲(chǔ)備干部。 課程大綱：第一節(jié)：中層管理干部的角色認(rèn)知什么是中層？中層管理干部是做什么的？企業(yè)為什么要設(shè)置中層？管理者與非管理者的根本差別是什么？什么是中層干部的核心職責(zé)？中層管理干部的角色錯(cuò)位和誤區(qū)。老板和上司對中層干部的期望。下屬對中層干部的期盼。中層管理干部的角色轉(zhuǎn)換——由專家和技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理者。 第二節(jié)：改善心智模式，管理者必修課 什么是心智模式 心智模式是如何形成的 心智模式的特征 心智模式的作用力分析及對管理的思考 影響心智模式形成與改變因素 氣質(zhì)、性格與思維模式的關(guān)系 如何改善思維模式 第三節(jié)：愿景設(shè)計(jì)，目標(biāo)管理與控制愿景、目標(biāo)管理的重要性。愿景、目標(biāo)管理在企業(yè)中的應(yīng)用。如何制定正確的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。目標(biāo)管理的具體操作。愿景傳遞和目標(biāo)分解。千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化。目標(biāo)的控制。 第四節(jié)：任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)工作任務(wù)分配。如何有效分工？任務(wù)如何下達(dá)？管理者行使命令的6種方式。中層干部要及時(shí)向下屬提供必要指導(dǎo)。合理授權(quán)是中層管理干部的重要管理功能。授權(quán)時(shí)要考慮的因素。有效授權(quán)原則。案例研討：對一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？ 第五節(jié)：部屬的培養(yǎng)與指導(dǎo) 建立培育部屬的正確認(rèn)知。培育指導(dǎo)部屬的成功關(guān)鍵。培育部屬的三種途徑。培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度。培養(yǎng)部下的四種途徑。掌握培育的要點(diǎn)。 第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力打造 什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力為什么那么重要 沒有執(zhí)行力,就等于沒有戰(zhàn)略 決策與執(zhí)行力,誰比誰重要——沒有執(zhí)行力，好經(jīng)也會(huì)念歪 執(zhí)行力缺失，失了民心，沒了威信 沒有執(zhí)行力的企業(yè)就沒有生命力，生死就在一夜之間 執(zhí)行力是如何練成的之個(gè)體執(zhí)行素養(yǎng) 執(zhí)行力是如何練成的之干部執(zhí)行素養(yǎng)/領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力是如何練成的之組性運(yùn)營流程/執(zhí)行文化 積極開放的溝通機(jī)制 建立執(zhí)行性文化 第七節(jié)：有效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧 為什么說溝通是一種能力 建立溝通的渠道 溝通在管理上的效益 建立無障礙的溝通環(huán)境 組織溝通的表達(dá)技巧 如何傾聽 溝通的三大原則 溝通的要素與技巧 溝通失敗案例剖析 第八節(jié)：如何進(jìn)行激勵(lì)中層管理干部權(quán)威力的來源。中層管理干部如何發(fā)展個(gè)人魅力？從人的需求看激勵(lì)。人的行為模式。人性特點(diǎn)分析。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？中層管理干部期望員工具有哪些積極心態(tài)？協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法。激勵(lì)的誤區(qū)。 第九節(jié)：團(tuán)隊(duì)績效管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 績效管理的目的?？冃Ч芾淼幕驹瓌t與思路?？冃Ч芾砻媾R的挑戰(zhàn)。提升績效的四個(gè)層面。影響績效的原因。靜態(tài)與動(dòng)態(tài)考核法；定性與定量考核法。 績效面談與評(píng)估。績效溝通在績效管理中的作用。績效溝通的方式方法。不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)?？儾钊藛T以及績優(yōu)人員的績效評(píng)價(jià)面談方法。 第十節(jié)：中層干部的壓力和情緒管理當(dāng)壓力來臨 —— 正確認(rèn)識(shí)壓力壓力與工作并存 (個(gè)人壓力測試)面對壓力，你可以選擇壓力解析壓力適宜度、壓力與個(gè)人 、壓力與表現(xiàn)、與壓力合作壓力及情緒管理——如何真正解除或釋放壓力壓力與情緒管理的實(shí)用處理技巧： 第十一節(jié)：時(shí)間管理 時(shí)間特征分析 我們?yōu)槭裁纯偸呛苊? 時(shí)間管理的十大誤區(qū) 如何跨越時(shí)間的陷阱 時(shí)間管理練習(xí) 第十二節(jié)：高效的工作方法 經(jīng)理的日常管理事項(xiàng) 80/20原則—識(shí)別輕重緩急 讓ABC工作法成為習(xí)慣 如何化繁為簡--WBS分解法 常用高效工作習(xí)慣與原則 工作授權(quán)控制技巧 工具介紹：分析問題的基本工具