會做事也要會說話!聰明說話35招(二)
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
9.注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
回話時,要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是:「不對吧,應(yīng)該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:「聽說……」,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
12.別回答「果然沒錯!」
這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種反應(yīng)時,心中難免會想:「你是不是明知故問?。俊顾灾灰胶驼f:「是的!」
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、「老實說……」。
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、「當(dāng)然啦」,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。