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范一智:培訓(xùn)師的定位
2016-01-20 40425
自從培訓(xùn)市場(chǎng)“火”了之后,很多咨詢顧問(wèn)也來(lái)吃這塊蛋糕,甚至轉(zhuǎn)行為專職培訓(xùn)講師。我的一個(gè)朋友本來(lái)是做人力咨詢顧問(wèn),最近也轉(zhuǎn)做培訓(xùn)了,培訓(xùn)中遇到的一些問(wèn)題讓他很疑惑:“我給企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容都很實(shí)際,很多內(nèi)容是我在調(diào)研完他們企業(yè)以后,得出的結(jié)論,對(duì)他們應(yīng)該是很有幫助的??晌以谂嘤?xùn)他們時(shí),現(xiàn)場(chǎng)氣氛很沉悶,只聽到我一個(gè)人在講,我如何才能調(diào)動(dòng)他們的積極性?”   對(duì)于很多咨詢顧問(wèn)來(lái)說(shuō),這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,其實(shí)作顧問(wèn),和作培訓(xùn)講師的定位是不一樣的。如果我們從兩個(gè)角度來(lái)定位,就可以發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別。一個(gè)角度是某方面的專家和某方面的優(yōu)秀人才,他們的區(qū)別很大,專家不但實(shí)際能力強(qiáng),而且抓住了本質(zhì),而優(yōu)秀人才只有實(shí)際能力強(qiáng),或只知道理論。另外一個(gè)角度是引導(dǎo)者和教導(dǎo)者,他們的區(qū)別也是很大,引導(dǎo)者是在對(duì)方需要時(shí)才給出答案,讓對(duì)方參與到過(guò)程中來(lái),而教導(dǎo)者只是告訴對(duì)方什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,對(duì)方?jīng)]有參與其中。于是我們就組合出四種講師的角色定位。   第一種類講師是掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才,同時(shí)是個(gè)教導(dǎo)者。   這樣的人在講課程的時(shí)候,會(huì)把自己所知道的“大師”的理論,自己以前實(shí)際操作的情況,原樣地講述給學(xué)員聽,讓學(xué)員知道原來(lái)管理和營(yíng)銷是這樣的。在培訓(xùn)市場(chǎng)上,這類的講師以學(xué)院的教授為主和企業(yè)出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)人士為主。他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí),很少和學(xué)員交流,而主要是坐在臺(tái)上滔滔不絕地灌輸,學(xué)到多少要看學(xué)員自己的悟性了。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)剛開始做培訓(xùn),學(xué)員缺乏系統(tǒng)性,缺乏理論基礎(chǔ),也缺乏對(duì)知名企業(yè)的了解,需要這樣的講師來(lái)灌輸一些基本的概念,講述一些知名企業(yè)的操作方法。   第二種講師是掌握了知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才,同時(shí)有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。   他們?cè)谥v臺(tái)上,會(huì)采用引導(dǎo)的方式發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題,讓學(xué)員講自己面臨的問(wèn)題,然后講師給出大師的理論,盡量讓這個(gè)理論和學(xué)員的實(shí)際相匹配。這類講師以年輕的學(xué)院派為主,在培訓(xùn)市場(chǎng)中,這類講師占大多數(shù)。這類的講師,可以把課堂的氣氛做得很好,激發(fā)學(xué)員互相交流,但自己不是這個(gè)方面專家,沒(méi)有創(chuàng)新的思維,一般的學(xué)員會(huì)覺得學(xué)到了很多,但優(yōu)秀的學(xué)員可能感覺缺乏深度。   第三種講師是課程內(nèi)容方面的專家,但技巧不好,只是在課堂上灌輸一些高妙的理論和想法,教導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該這樣,不應(yīng)該那樣。   此類講師以咨詢公司的專家為主。他們真有好東西,也見多識(shí)廣,但因?yàn)榧记傻木壒?,倒不出?lái)。或他們倒出來(lái)的東西,學(xué)員不是很滿意,學(xué)員會(huì)覺得,這個(gè)人是個(gè)專家,但好象很多內(nèi)容不是我需要的,我也沒(méi)有參與到其中,還是有遺憾的。企業(yè)如果要做某方面的知識(shí)講座,可以請(qǐng)這樣的人來(lái)開闊視野,加強(qiáng)對(duì)某些方面的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)說(shuō),這類講師比較適合給領(lǐng)悟力高超的企業(yè)高層授課。   第四種的講師不但是課程內(nèi)容的專家,而且有很好的引導(dǎo)技巧。   他們?cè)谡n堂上引導(dǎo)學(xué)員,幫助學(xué)員總結(jié),也可以讓學(xué)員提出有針對(duì)性的問(wèn)題,給出解答。而這些內(nèi)容和解答,會(huì)讓學(xué)員感覺到高度,真正學(xué)到自己想要的東西,幫助自己解決問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)悟力高的優(yōu)秀學(xué)員,能有很大收獲,但對(duì)于普通的學(xué)員,這樣的方式反而讓他們無(wú)所適從,因?yàn)樗麄儧](méi)有自己的想法,提不出問(wèn)題,影響了他們學(xué)習(xí)的效率。他們會(huì)說(shuō):“老師你不要管我們?cè)鯓?,你講你的,我們做筆記就可以了。”   四種定位的講師,都有自己的目標(biāo)客戶群體,都有存在的價(jià)值,企業(yè)首先要判斷自己的狀態(tài),學(xué)員的水平,再來(lái)決定選擇什么樣的講師來(lái)培訓(xùn)。作為專職培訓(xùn)講師,無(wú)論從專家出發(fā),從優(yōu)秀人才出發(fā),還是從教導(dǎo)者出發(fā),最終的目的是要成為專家型的引導(dǎo)者,他能真正針對(duì)學(xué)員的問(wèn)題給出答案,這樣的講師在市場(chǎng)上才有持久的生命力,才能真正體會(huì)“聚天下英才而教育之,一大樂(lè)事也”,體會(huì)到自己存在的價(jià)值。
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