客戶：公開課 地點：重慶市 - 重慶 時間：2015/7/24 0:00:00 第一單元：管理者的心態(tài)修煉 ?為什么說心態(tài)決定命運 ?人與人之間的差距到底在哪里 ?心態(tài)影響自身能力 ?心態(tài)影響生理狀態(tài) ?心態(tài)影響周圍環(huán)境 ?成功=心態(tài) X 能力 ?如何調(diào)整我們的心態(tài) ?轉(zhuǎn)移焦點和注意力 ?走出你的舒適圈 ?擴大你的影響圈 ?把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài) ?管理者必備的八大心態(tài) ?積極進取樂觀向上的心態(tài) ?堅定自信勇于成功的心態(tài) ?樹立歸屬全力以赴的心態(tài) ?豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài) ?解壓解脫光明思維的心態(tài) ?永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài) ?愛與奉獻無有恨意的心態(tài) ?珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài) 第二單元：員工的職業(yè)倦怠應(yīng)對 ?正確認(rèn)識員工的職業(yè)倦怠 ?什么是職業(yè)倦怠 ?職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因 ?職業(yè)倦怠的表象特征 ?職業(yè)倦怠包括的三個方面 ?如何幫助員工擺脫職業(yè)倦怠 ?幫助員工改變產(chǎn)生倦怠的應(yīng)激源 ?幫助員工尋求積極的應(yīng)付方式 ?減少和降低員工的職業(yè)倦怠情緒 ?雙贏溝通并著重從心理上引導(dǎo) ?明確任務(wù)分配闡明角色和責(zé)任 ?做好員工的績效評估反饋面談 ?提供跟工作相關(guān)的訓(xùn)練和信息 ?企業(yè)如何應(yīng)對員工的職業(yè)倦怠 ?完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度 ?建立導(dǎo)師輔導(dǎo)制度 ?適才適崗做到正確用人 ?實施輪崗提供更多機會 ?設(shè)計好員工職業(yè)晉升通道 ?給員工更多非工作的榮譽