目標(biāo)績效KPI管理實務(wù) 課程提綱 課程收益： １、幫助公司建一個完善的目標(biāo)績效管理系統(tǒng)，掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法；提升高效執(zhí)行能力； 2、使公司、部門及每個職位的人員明確工作重點、工作目標(biāo)與方向；提高公司的工作效率與水平，加強公司量化管理； 3、現(xiàn)場實踐平衡計分卡法，關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解、KPI績效考核全流程設(shè)計與運作； 4、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)，使企業(yè)的業(yè)績考核更加公平、準(zhǔn)確而高效； 課程特色：　　 完全實戰(zhàn)訓(xùn)練：課前調(diào)查學(xué)員單位績效管理的現(xiàn)狀、難點、疑點；課中選擇學(xué)員關(guān)注的1-2個崗位，現(xiàn)場實踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解，學(xué)員舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了；課后保持一個月的免費服務(wù)，幫助學(xué)員學(xué)以致用?！　∈谡n方式：講授+練習(xí)+小組討論+ 案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué) 課程受眾： 公司總經(jīng)理/總監(jiān)/生產(chǎn)副總經(jīng)理/部門經(jīng)理/部門主管/各部門負責(zé)人，對非制造生產(chǎn)型公司有重要參考借鑒意義。 課程提綱： 企業(yè)當(dāng)前形勢與討論：引入目標(biāo)績效管理 第一章：目標(biāo)與績效管理的認(rèn)知 1．目標(biāo)管理定義； 2．目標(biāo)管理的意義； 3．績效管理的定義； 4．績效管理演進； 5．公司經(jīng)營的績效觀點； 6．績效管理與目標(biāo)管理的關(guān)系； 7．目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)系 8．目標(biāo)管理誤區(qū)； 9．目標(biāo)績效管理完整結(jié)構(gòu)； 10．討論分析：公司推動目標(biāo)管理的困難在哪里？ 第二章：目標(biāo)績效管理 第一節(jié)：公司遠景目標(biāo)樹立—學(xué)習(xí)標(biāo)竿及行動方案 案例：三星集團遠景目標(biāo)確立、 金山集團標(biāo)竿學(xué)習(xí) 第二節(jié)：企業(yè)年度KPI目標(biāo)樹立相關(guān)知識； 1、目標(biāo)訂立及分解 2、訂定衡量基準(zhǔn) 3、計劃行動方案 第三節(jié)：企業(yè)年度目標(biāo)樹立及行動方案； 案例1：某集團公司年度目標(biāo)及行動方案案例 第四節(jié)：部門年度目標(biāo)樹立與實施計劃； 案例2：某集團公司部門年度目標(biāo) 第五節(jié)：組織調(diào)整、資源分配、職能確立 案例3：某集團公司相關(guān)管理 第三章：認(rèn)同管理 第一節(jié).認(rèn)同管理重要性； 第二節(jié).目標(biāo)承諾過程圖； 第三節(jié).認(rèn)同管理四項原則； 認(rèn)同管理案例講解與討論 第四節(jié).績效管理考核合同鑒訂； 第四章：過程管理目標(biāo)追蹤與改善 第一節(jié)：建立績效推移管理體系 第二節(jié)：建立并完善統(tǒng)計渠道 第三節(jié)：部門經(jīng)營月報與會議 第四節(jié)：問題意識與問題眼光 第五節(jié)：從績效對比中發(fā)現(xiàn)問題 第六節(jié)：從統(tǒng)計分析中發(fā)現(xiàn)問題 第七節(jié)：從推移管理中發(fā)現(xiàn)問題 案例：某公司KPI執(zhí)行與改善月度會議資料 第五章 年度績效考核及方法 第一節(jié)、績效考核相關(guān)知識介紹 第二節(jié)、績效考核工具介紹及平衡計分卡法 第三節(jié)、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核方案制定 第四節(jié)、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核實施步驟 第六節(jié)、綜合績效考核結(jié)果 案例：某公司年度KPI績效考核方案 案例：某公司管理人員KPI年度績效考核方案 案例：某公司高管KPI年度績效考核方案 第七節(jié)、績效面談及相關(guān)知識 第六章 績效考核員工管理與強化管理 第一節(jié)、員工管理導(dǎo)入 第二節(jié)、通路設(shè)計誤區(qū) 第三節(jié)、員工需求激勵 第四節(jié)、員工強化管理之業(yè)績改善承諾書 第五節(jié)、晉升對象選拔 第六節(jié)、人力資源規(guī)劃與人才梯隊建設(shè) 第七章：ＫＰＩ管理體系建立與運行控制演練 1、 月度KPI目標(biāo) 2、 交/請/辦聯(lián)絡(luò)單 3、 IE合理化提案單 4、 KM知識管理防錯提醒單 5、 主管/非主管人員綜合能力考核表 6、 KPI管理體系流程綜合分析與演練 第八章：答疑解惑，教學(xué)相長