客戶:蘇州吳江市XX機(jī)械
地點(diǎn):江蘇省 - 蘇州
時(shí)間:2013/8/24 0:00:00
【課程背景】:
企業(yè)的班組長,大多數(shù)是從一線員工晉升起來的,作為一線員工,他們表現(xiàn)優(yōu)異,
屢創(chuàng)佳績,可是自從做上管理職位以來,不僅對公司來說看不到其發(fā)揮的管理職能,
從而直接影響效率與品質(zhì)等。
而對于個(gè)人,由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,面對工作上的困惑而沒有能力解決,
越來越缺乏管理上的自信,導(dǎo)致力不從心,精神乏潰,只能逃離(離職)來解決問題,最終,不僅影響企業(yè)的管理系統(tǒng),而且失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。
此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)之作,可以很有效果的讓班組長受到影響,從而更提升了培訓(xùn)的實(shí)際效果(課程內(nèi)容也可以根據(jù)企業(yè)的需求添加或刪減)?!菊n程收獲】:
1. 建立班組長對管理工作的自信;
2. 加強(qiáng)班組長對企業(yè)的主任翁心態(tài);
3. 提升班組長的問題分析與解決問題的能力;
4. 提高班組長的執(zhí)行能力;
5. 鍛煉班組長的溝通能力等。
【課程對象】:
制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲(chǔ)備干部。
【課程大綱】
前言
1.班組長的困擾
2.困擾原因分析
3.課程目的
4.學(xué)習(xí)的心態(tài)(故事分享)
5.趣味分組
第一章:管理與角色基本認(rèn)知---“領(lǐng)導(dǎo)型”班組長
1.管理的基本定義
2.從“竹+官+理”中理解管理
3.班組長的權(quán)利認(rèn)知
4.班組長的基本特征與作用
5.班組長管理的特點(diǎn)
6.班組長的使命
7.班組長的九重角色
8.班組長應(yīng)具備的能力條件
9.路徑依賴法則的啟示
10.班組長的工作方法
11.班組長的28個(gè)管理原則
12.小組討論:我們班組應(yīng)具體加強(qiáng)哪些方面的培訓(xùn)
第二章:問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決----“改善型”班組
1.如何面對問題,如何發(fā)現(xiàn)問題?
2.分析問題常用的方法
(1)魚骨圖與腦力激蕩法---小組討論:魚骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用
(2)4M1E與5WHY法---課堂思考:泰坦尼克號沉默的真因
3.如何針對主要原因,采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用
4.如何按措施計(jì)劃的要求去做---甘特圖(時(shí)間推移圖)的制作與應(yīng)用
5.如何強(qiáng)化執(zhí)行---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”
6.如何進(jìn)行成果對比
7.如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
第三章 人造環(huán)境,環(huán)境育人------“清潔型” 班組
1.班組長成為一名三現(xiàn)主義者
2.6S管理創(chuàng)建清潔型班組
3.6S日常管理內(nèi)容展開步驟
4.6S實(shí)施的實(shí)施技巧
5.紅牌作戰(zhàn)
6.定點(diǎn)攝影
7.早令與晨會(huì)
8.目視與看板管理
9.油漆大戰(zhàn)
第四章 安全生產(chǎn)重于泰山-------“安全型”班組
1.事故現(xiàn)場與血的教訓(xùn)
2.生命只有一次----安全冰山理論
3.班組長的安全責(zé)任和行為
4.安全意識、行為意識、自我意識
5.員工自我安全管理防范
6.現(xiàn)場安全監(jiān)控與措施
7.安全生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技巧
8.工作安全四階段法運(yùn)用
9.預(yù)防安全事故的三大利器
10.預(yù)防災(zāi)害事故的方法
第五章 杜絕一切浪費(fèi)------“節(jié)約型”班組
1.浪費(fèi)的認(rèn)識
2.從日本煮雞蛋中看成本
3.生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費(fèi)的改善
a)做出不良的浪費(fèi)
b)加工的浪費(fèi)
c)動(dòng)作的浪費(fèi)
d)搬運(yùn)的浪費(fèi)
e)庫存的浪費(fèi)
f)制造過多的浪費(fèi)
g)等待的浪費(fèi)
4.浪費(fèi)的實(shí)例介紹
第六章 我們都是指導(dǎo)員---“教導(dǎo)型”班組
1.大榮法則
2.課堂實(shí)踐:折紙船
3.小組討論:目前員工培訓(xùn)存在的問題點(diǎn)
4.基層員工培訓(xùn)的重要性
5.對培訓(xùn)的基本觀念
6.培訓(xùn)常用的八大手法
7.操作培訓(xùn)實(shí)施步驟
8.多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
9.在職員工培訓(xùn)的技巧
第七章 提高員工士氣---“激勵(lì)型”班組
1.獵狗故事的啟示
2.從拿破侖開槍救人談激勵(lì)
3.馬斯洛需要層次理論與激勵(lì)
4.員工需要激勵(lì)時(shí)的信號
5.激勵(lì)常用的十種方法
第八章 同心同德,協(xié)作奮進(jìn)-----“和諧型”班組
1.同事間溝通技巧
聽、說、問、答的基本技巧
溝通的白金定律
2.有效輔佐上級
與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
與上司相處的七種武器與四大禁忌
怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
怎樣說服上司
如何及時(shí)向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識與信賴
怎樣了解上司的期望