客戶：創(chuàng)維電子 地點：內(nèi)蒙古 - 呼和浩特 時間：2016/1/16 0:00:00 【課程大綱】 【上篇】 序章、班組長的角色認知 1. 管理的基本定義 2. 從“竹+官+理”中理解管理 3. 班組長的權(quán)利認知 4. 班組長的基本特征與作用 5. 班組長管理的特點 6. 班組長的使命 7. 班組長的九重角色 8. 班組長應具備的能力條件 9. 路徑依賴法則的啟示 10. 班組長的工作方法 11. 班組長的28個管理原則 第一章、班組長應有的工作心態(tài) 1. 小組研討：管理者需要具備的條件與能力是什么 2. 心態(tài)決定成敗 3. 成功的公式 4. 誰敢喝馬桶里的水 5. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn) 6. 工作中應有的九種心態(tài)等 第二章、問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決 1. 如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題 2. 分析問題常用的方法 A. 魚骨圖與腦力激蕩法---小組討論：魚骨圖與腦力激蕩法的應用 3. 如何針對主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應用 4. 如何按措施計劃的要求去做---甘特圖（時間推移圖）的制作與應用 5. 如何強化執(zhí)行：案例思考 6. 如何進行成果對比 7. 如何建立標準化 8. 實戰(zhàn)演練：魚骨圖分析法 9. 小組討論：我們的問題在哪兒等 第三章、班組長的一日管理 1. 上班前要做的事項 2. 上班后立即要做的事項 3. 上班中要處理的事項 4. 下班前不可疏忽的事項 5. 作業(yè)日報管理 6. 如何提高換線的效率 7. 如何進行早會宣導 8. 如何確保生產(chǎn)任務的完成 9. 案例：日常常用管理工具的使用 10. 情景模擬：開早會等 【下篇】 第四章 提高生產(chǎn)效率，減少現(xiàn)場七大浪費 1. 浪費的認識：從日本煮雞蛋中看成本 2. 不合格品浪費與品質(zhì)改善要點 3. 加工的浪費與改善思維 4. 動作的浪費與動作經(jīng)濟的20個經(jīng)濟原則 5. 搬運的浪費與改善方法 6. 庫存的浪費與精益庫存思維 7. 制造過多的浪費與平衡改善 8. 等待的浪費與改善思維 9. 浪費的實例介紹（現(xiàn)場錄像浪費分析） 10. 源頭預防控制151種浪費 11. 視頻分析：浪費在哪兒 12. 小組研討：我們的浪費在哪兒等 第五章 如何有效教導部屬 1. 大榮法則 2. 情景模擬：你是如何教導下屬（折紙船） 3. 小組討論：目前員工培訓存在的問題點 4. 基層員工培訓的重要性 5. 對培訓的基本觀念 6. 操作培訓實施步驟 7. 多能工培訓計劃與實施 8. 小組研討：多能工計劃等 第六章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬 1. 案例：工作中離不開激勵 2. 小組研討：如何激勵下屬 3. 激勵的五大原理 4. 從管理的定義談激勵要點 5. 一線主管常用的激勵方法 6. 案例研討：員工不同意調(diào)動崗位如何處理？ 7. 員工的紀律管理 A. 紀律處分的程序 B. 紀律處分的原則---熱爐法則等