【培訓對象】經(jīng)常面對復雜經(jīng)營管理決策任務的各級企業(yè)管理和專業(yè)技術人員，包括：企業(yè)高管、部門總監(jiān)、中層經(jīng)理、新任經(jīng)理、后備干部、業(yè)務主管等。 【課程背景】 決策是管理者最重要的任務，但許多管理者只是憑借經(jīng)驗和直覺來開展決策。為提升決策的績效，降低決策的風險，管理者應該掌握一個完備和規(guī)范的決策流程和方法。 本課程首先從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，講述了組織決策的層次關系，以及決策過程中的博弈與反博弈。然后，課程從決策流程和步驟的全局視角，對創(chuàng)造備選方案、團體決策、情境決策、決策方案實施、決策績效回顧等各個環(huán)節(jié)，進行了深入講解和案例剖析。本課程可幫助學員掌握一個系統(tǒng)和規(guī)范化的決策方法論，同時有效降低決策風險，提升學員的管理決策能力。 【培訓收益】 ●從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，理解組織決策的層次關系 ●建立全局性的視角，掌握決策的步驟和流程 ●激發(fā)個體和團隊智慧，創(chuàng)造更多的備選方案 ●揭示團隊決策的特點，在不同情境下開展決策 ●制定周密計劃，防范潛在風險，確保決策方案成功實施 ●對決策進行評估和回顧，持續(xù)改善決策績效 【培訓大綱】 第一章、組織決策概要 1、決策概述 ●決策的定義 ●我們?yōu)槭裁葱枰獩Q策？ ●決策的步驟和流程 2、組織決策 ●企業(yè)戰(zhàn)略與決策 ●組織決策的層次關系 ●組織戰(zhàn)略如何影響組織決策 ●案例：宜家公司的決策層次關聯(lián)圖 3、決策中的博弈 ●組織決策中的委托代理關系 ●組織決策中的博弈 ●決策參與者的真實意見獲取 ●案例：如何獲得業(yè)務經(jīng)營的真實信息 第二章、創(chuàng)造備選方案 1、方案創(chuàng)新的四步法 2、創(chuàng)新目標設定 ●案例：如何削減酒店成本 3、獨立思考，突破束縛（側(cè)重于個體創(chuàng)新） ●突破固有思維的束縛 ●四種實用的創(chuàng)新技法 4、團隊協(xié)作、激發(fā)創(chuàng)新（側(cè)重于組織創(chuàng)新） ●組織層面的創(chuàng)新特點 ●組織中激發(fā)創(chuàng)新的具體措施 ●頭腦風暴法Brain Storming ●案例：某公司廣告語的產(chǎn)生 ●案例：海底撈火鍋的服務創(chuàng)新 5、創(chuàng)新方案的聚焦 ●基于組織戰(zhàn)略的創(chuàng)新方案聚焦 ●案例：蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新聚焦 第三章、團體決策 1、團體決策的步驟和過程 ●設定決策目標、決策標準 ●對備選方案進行篩選 ●對備選方案進行排序 ●案例：某公司辦公選址的決策過程 2、決策風險分析 ●決策的三種風險與對策 3、決策目標的層次 第四章、情境決策 1、情境決策模式 ●團體決策的五種模式 ●不同情境下的決策模式 2、決策文化 ●如何避免決策中的群體盲思 ●決策中的溝通技巧 ●壓力下的決策技巧 ●案例：通用汽車總裁的決策方式 3、直覺與決策 第五章、決策方案實施 1、制定計劃 ●制定實施計劃的步驟和流程 ●案例：某石油公司在大型鉆井平臺運輸中的風險 2、對預期成果的管理 ●對預期成果的評估、分析和排序 ●如何促進預期成果的達成 ●案例：某電子公司的新品發(fā)布會實施計劃（上） 3、對潛在風險的應對 ●潛在風險的二元評估法 ●潛在風險的防范措施和應急對策 ●采用驗證測試法，進一步降低方案的風險 ●案例：某電子公司的新品發(fā)布會實施計劃（下） ●案例：寶潔公司的市場促銷方案測試 第六章、決策績效回顧 ●決策績效評估的流程和模型 ●對各個決策環(huán)節(jié)的評估 ●對決策參與者的評估 ●決策風險管理和防范 ●決策與標準化、標準作業(yè)程序SOP ●決策績效改善的途徑 ●案例：某企業(yè)的決策績效回顧和改善 第七章、總結和行動 ●決策過程中的全腦思維 ●個人行動計劃和方案 ●互動和交流 【培訓天數(shù)】1天（每天授課6.5課時）