人才決定成敗（1）

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發(fā)掘人的潛能：

古今中外的人類歷史，已經(jīng)證明了人才的基本定律：人人皆可以成為人才，人人具有成為人才的潛能，成績(jī)是評(píng)價(jià)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人才的特質(zhì)是不一樣的。

現(xiàn)代心理學(xué)指出，一般人的潛在能力有90％以上處于休眠狀態(tài)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。人們常常埋怨社會(huì)埋沒(méi)人才，其實(shí)，由于缺乏對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)團(tuán)隊(duì)潛力的信心，使得人們自己埋葬了自己的潛能。自卑、懶惰、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，如此“自我埋沒(méi)、自暴自棄”的現(xiàn)象是相當(dāng)普遍的。

從現(xiàn)在起，相信自己，勤奮做好自己的工作，刻苦耐勞創(chuàng)造出色業(yè)績(jī)。從全世界范圍內(nèi)的成功案例來(lái)看，不辭辛苦，大膽開(kāi)發(fā)自身和宇宙潛能，就定可以創(chuàng)造幸福人生。

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人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素：

我們今天生活的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其最大的特點(diǎn)就是企業(yè)之間自由競(jìng)爭(zhēng)，自負(fù)盈虧，優(yōu)勝劣汰。

每個(gè)企業(yè)都面臨著其他企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，并且發(fā)展起來(lái)，就必須具備自己的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在這家企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。而產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的背后是人才競(jìng)爭(zhēng)力。

這個(gè)道理是人人可以理解的。構(gòu)成企業(yè)的是人，做事的是人，制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、研發(fā)技術(shù)的是人。把一切工作做到位的，是企業(yè)里的人才?！暗萌瞬耪?，得天下”。為什么呢？因?yàn)榕c物質(zhì)世界相比，只有人才是唯一具有智慧、具有創(chuàng)造力、能夠整合一切資源的萬(wàn)物之靈。

什么是人才？

人才的一個(gè)最根本的特質(zhì)，是能夠認(rèn)識(shí)到自己不是孤立的，不是獨(dú)自生存的，而是團(tuán)隊(duì)的一份子。

人才是企業(yè)團(tuán)隊(duì)、家庭團(tuán)隊(duì)、國(guó)家團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員，自己可以為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。

人才與團(tuán)隊(duì)密不可分。

在企業(yè)中，每個(gè)員工都可以發(fā)揮自己的潛在才華，創(chuàng)造嶄新的技術(shù)、完美的產(chǎn)品、完美的服務(wù)，為企業(yè)贏得出色的業(yè)績(jī)。

每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到自己是“團(tuán)隊(duì)”的一部分，每個(gè)員工主動(dòng)思考，主動(dòng)制定目標(biāo)和計(jì)劃，主動(dòng)采取大量行動(dòng)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)就可以改造現(xiàn)實(shí)世界，創(chuàng)建理想未來(lái)。

人才的根本特點(diǎn)：1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；2、主動(dòng)做事。

企業(yè)以人才團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式，為市場(chǎng)客戶提供客戶所需要的商品和服務(wù)，因此獲得客戶給與的報(bào)酬、資源、地位，也因此成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家！

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客戶滿意源于企業(yè)的人才：

不管企業(yè)現(xiàn)在的商品多么優(yōu)質(zhì)，你的服務(wù)多么優(yōu)秀，你的技術(shù)多么先進(jìn)，一旦企業(yè)失去了優(yōu)秀的人才，企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)很快過(guò)時(shí)。

客戶是企業(yè)的衣食父母?？蛻魸M意是企業(yè)盈利的基礎(chǔ)。是誰(shuí)讓客戶滿意？是企業(yè)里的人才為客戶提供五星級(jí)服務(wù)，為客戶提供100%滿意的服務(wù)，是人才創(chuàng)造了業(yè)績(jī)和效益。

什么是世界級(jí)的經(jīng)商水平？就是企業(yè)的全體人才同客戶打交道的整個(gè)過(guò)程，都做到完全符合客戶的細(xì)分需求，每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。這就是全員都是人才的境界。

人才，在企業(yè)里，是以團(tuán)隊(duì)的方式發(fā)揮威力的。

什么是人才團(tuán)隊(duì)？公司不同部門(mén)、各個(gè)崗位的人員，分工協(xié)作，共同采取行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶的方案。

一個(gè)優(yōu)秀的公司，一定擁有一支腳踏實(shí)地、工作到位、勤奮苦干的人才團(tuán)隊(duì)。只要人才團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)付出，為客戶付出110%的努力，企業(yè)就能夠收獲屬于自己的成就和榮譽(yù)。

人才團(tuán)隊(duì)辛勤工作的成果是怎樣的？是完美的。

偉大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是一定要讓客戶耳朵聽(tīng)到、眼睛看到、鼻子聞到、嘴巴嘗到他從未經(jīng)歷過(guò)的“世外桃源”。

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人才團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的最大資源：

世界知名企業(yè)，全部都是從小到大、從無(wú)到有發(fā)展起來(lái)的。成功的企業(yè)，不是后來(lái)企業(yè)壯大了才建立團(tuán)隊(duì)，而是從一開(kāi)始就建立一支人才團(tuán)隊(duì)。在創(chuàng)業(yè)的第一天就建立團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有很多種。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、骨干團(tuán)隊(duì)和全體員工的團(tuán)隊(duì)。與外部專家、專業(yè)人士、資深人士，結(jié)成非正式的思想交流團(tuán)隊(duì)。與政府、與消費(fèi)團(tuán)體、與社區(qū)組成的長(zhǎng)期的關(guān)系團(tuán)隊(duì)。

在創(chuàng)業(yè)之初，一家公司就以人才團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、全體員工有共同愿景，有共同的奮斗目標(biāo)，利益共享，從而逐步發(fā)展成為一家偉大的企業(yè)。

相反，如果一開(kāi)始就一個(gè)人打拼、以個(gè)體戶的方式做生意，那么就很難建立起團(tuán)隊(duì)化的成功企業(yè)。

要真正賺大錢、做大事業(yè)，務(wù)必從一開(kāi)始就建立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的模式，而不是等單干賺到錢之后再組建人才團(tuán)隊(duì)。

人才團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)的財(cái)富，而且是第一財(cái)富。