人才決定成?。?span lang="EN-US">2)
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人才不是多就好,人才貴在協(xié)作:
許多人才在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)過程中,有計劃地協(xié)同勞動,能創(chuàng)造出一種比“單個人才簡單相加”更大的收益。
分工,協(xié)作,充分有效地利用企業(yè)資源,擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營空間范圍,縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)時間,集中團(tuán)隊力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務(wù),實現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)。
企業(yè)全體員工協(xié)同工作時,會產(chǎn)生很多的創(chuàng)意、合理化建議,從而不斷提高企業(yè)效益和員工收入。
人才之間搞好協(xié)作,是一個企業(yè)完成總體目標(biāo)的必要條件。企業(yè)各層次之間、部門之間、崗位之間,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和密切的聯(lián)系,因此,要求崗位之間、部門之間必須有良好的協(xié)作和緊密的配合,組織才能正常運行。
研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù),任何一環(huán)脫節(jié),都會影響客戶滿意度,進(jìn)而影響整個企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,專業(yè)化、綜合化程度越來越高,實現(xiàn)一項目標(biāo)需要多個部門、多個崗位的共同努力、互相支援,要求部門之間、崗位之間有很好的合作、有力的協(xié)作配合。
人才適才適崗、緊密協(xié)作,團(tuán)隊才有競爭力!
一個人有頭腦、有五官、有四肢;有消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、生殖系統(tǒng);有扮演不同功能的人體細(xì)胞。
企業(yè)像人一樣,有完整的職能劃分、責(zé)任明確、分工到人、協(xié)作共事。員工在企業(yè)整體中,就像人的一只手、一個細(xì)胞。一只手作為人體整體的一部分,手的行為必須與整個人體相呼應(yīng),扮演好手的角色。而作為一只手的五個手指、手掌,每個手指又必須與其他手指互相配合、協(xié)作,每個手指也要發(fā)揮好自己獨特的功能和職責(zé)。同理,企業(yè)的每個員工,都是企業(yè)經(jīng)營不可缺少的人才,都要做好本職工作的每個細(xì)節(jié),為企業(yè)負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)。
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客戶需要什么樣的人才?
客戶需要人才團(tuán)隊。
從市場的外部世界來看,從客戶的立場來看,他們看到的,不是某個人才,不是老板,而是企業(yè)的整體人才團(tuán)隊。企業(yè)整體人才團(tuán)隊的表現(xiàn),決定了客戶的全程體驗。
客戶要看到的是,企業(yè)的每個人都做到舉手投足都彬彬有禮、溫文雅爾、真誠服務(wù)??蛻粢吹降?,是企業(yè)人才團(tuán)隊,從各個細(xì)節(jié)都能夠確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)質(zhì),從每個人工作的每個細(xì)節(jié),都能夠看出企業(yè)品牌值得信賴!
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創(chuàng)新,是企業(yè)人才競爭力的最高形式:
企業(yè)創(chuàng)新的核心內(nèi)容,應(yīng)包括:
(1)企業(yè)對整個國民經(jīng)濟(jì),擔(dān)當(dāng)怎樣的職能?做出哪方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn)?
(2)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條中,作為哪個必要的環(huán)節(jié)?如何在產(chǎn)品、質(zhì)量、更低成本、更高效率、更好服務(wù)等方面做出創(chuàng)新?
(3)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和找到市場經(jīng)濟(jì)中消費者需要但是缺少的商品和服務(wù),并做出了哪些創(chuàng)新?
(4)企業(yè)創(chuàng)造了消費者新的更美好的生活方式?或是創(chuàng)造了更高效的產(chǎn)業(yè)形態(tài)?
人才團(tuán)隊建設(shè),是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容:
(1)成批培養(yǎng)優(yōu)秀接班人;
(2)形成客戶至上、鼓勵創(chuàng)新、勤儉樸實的企業(yè)文化;
(3)持續(xù)培訓(xùn)每個員工成為能夠為客戶提供最佳商品和服務(wù)的專業(yè)人才;
(4)公平公正地管理全體員工,制度面前人人平等;
(5)同時關(guān)注“企業(yè)效益”和“客戶滿意”這兩個關(guān)鍵指標(biāo),與全員薪酬考核和職務(wù)晉升掛鉤;
(6)始終堅持對管理人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,杜絕管理人員的行賄受賄、鋪張浪費、推卸責(zé)任和因循守舊,始終要求全體管理人員通過有效管理實現(xiàn)“更高銷售”和“更低成本”;
(7)堅持針對客戶需求而“日日創(chuàng)新”商品和服務(wù)。
今天,中國企業(yè)面對的是國際化的競爭。競爭對手不僅是國內(nèi)企業(yè),更有國際企業(yè)。企業(yè)今天所面臨的客戶,也是國際化的客戶,客戶眼光國際化、體驗國際化、消費標(biāo)準(zhǔn)國際化。這就要求企業(yè)人才團(tuán)隊必須面向全球的企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒,持續(xù)創(chuàng)新,追趕和超越本行業(yè)的全球最佳企業(yè)。
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有些老板,為什么最終沒有把企業(yè)發(fā)展壯大?
關(guān)鍵是不重視企業(yè)人才團(tuán)隊建設(shè)。
老板有以下錯誤做法,就會損害企業(yè)人才團(tuán)隊建設(shè):
(1)喜歡自己做業(yè)務(wù),信不過別人;
(2)沒耐心、不愿意投資培訓(xùn)員工;
(3)沒花時間、精力管理員工,建立流程和制度;
(4)小富即安,商業(yè)模式一成不變,落后市場變化,又不去傾聽和采納員工的合理化建議,結(jié)果是行業(yè)內(nèi)互相模仿,導(dǎo)致經(jīng)營平庸和利潤下降;
(5)老板不學(xué)習(xí),缺乏智慧,導(dǎo)致決策慢、速度慢,拖延式管理;
(6)老板懈怠,生活腐化,家庭不和,拖累企業(yè);
(7)企業(yè)內(nèi)部沒有培養(yǎng)獨當(dāng)一面的經(jīng)理人和各盡職守的人才團(tuán)隊;
(8)沒有長期發(fā)展思路,欠缺資金積累,沒有對本企業(yè)的研發(fā)持續(xù)投資,甚至把企業(yè)資金用于炒股、炒房等不相干的方面。
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老板、企業(yè)家,是企業(yè)人才團(tuán)隊的領(lǐng)軍人物:
企業(yè)家首先要燃起自己心中的夢想之火,然后點燃全體員工們心中的夢想之火,激勵人才團(tuán)隊向目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)家要選擇自己尊敬的企業(yè)家、圣賢,作為自己學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。偉大的企業(yè)家只有充分借鑒、學(xué)習(xí)人類社會已經(jīng)積累的歷史經(jīng)驗和文明成果,加上今天的創(chuàng)新,才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走得更快、走得更穩(wěn)、走的更遠(yuǎn)!
企業(yè)家要立志成為行業(yè)的領(lǐng)先者,下決心把產(chǎn)品和服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都做到“完美”。這樣企業(yè)才有生存的機(jī)會。
老板的重大責(zé)任之一,就是把每個員工訓(xùn)練培養(yǎng)成為崗位專家。在培養(yǎng)人才的同時,改善產(chǎn)品、改善服務(wù)。
企業(yè)家要以身作則。你可以做與眾不同的人,但你的行為不能違反你對下屬的要求,不能違反公司的制度和企業(yè)文化。員工不只是聽你怎么說,還會看你怎么做。
企業(yè)家要拋棄個人英雄主義,以團(tuán)隊的力量開展運營。
企業(yè)家要做的事:創(chuàng)建新的商業(yè)模式理念,創(chuàng)造客戶至上的公司文化,表達(dá)清楚你的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)想,分配資源,合理授權(quán)給不同的人才團(tuán)隊,然后就放手讓人才團(tuán)隊發(fā)揮!
要傾聽人才的建議聲音,營造他人勇于發(fā)言的機(jī)會。
堅持到底,永不言敗,持之以恒。事業(yè)的成功,不是看你能力有多強(qiáng),而是看你能夠堅持多久。只要是利國利民的生意,就放開手腳堅持做下去,把各項工作做到位,從錯誤中汲取教訓(xùn)。
所謂的失敗,只是證明“此路不通”。換一條路走就是了。不達(dá)目的,誓不罷休。
不要把困難看得大于夢想,要實現(xiàn)夢想,就一定會遇到困難,以智慧和行動,克服了困難,就離夢想的實現(xiàn)更近了一步。有志者,事竟成!