一、管理者的角色

1.  成功的動力

2.  “認(rèn)識”老板，了解上司

3.  以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作

4.  常見的管理者“角色錯位”

5.  職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)”

6.  管理者要學(xué)會做“壞人”

二、管理模式與管理方法

1.  管理理念與管理視角

2.  管理工作中的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”

3.  職能管理與管理職能（管理者應(yīng)該“做什么，和怎么做”）

4.  “問題導(dǎo)向”的目標(biāo)意識

5.  既要“規(guī)劃”，又要“計劃”

6.  組織結(jié)構(gòu)“面面觀”

7.  建立解決問題為導(dǎo)向的控制機(jī)制

三、“借力”制度，增強(qiáng)管理者自身影響力

1.  “制度”、“規(guī)則”與“規(guī)范”的區(qū)別與聯(lián)系

2.  人力資源管理體系與制度權(quán)威

3.  提升管理者影響力的“權(quán)力平臺”

4.  人力資源管理的核心機(jī)制與管理者的“實(shí)權(quán)”

5.  管理者必須具備的“人力資源管理者”角色

四、高效率工作的法則

1.  明晰目標(biāo)，走出“迷?！?/P>

2.  管理者職業(yè)生涯規(guī)劃與自我激勵

3.  工作的四象限分類法以及應(yīng)對策略

4.  “第二象限工作法”

5.  杜絕“拖延”的惡習(xí)

6.  不可急于求成，注重效率效果兼顧

7.  培養(yǎng)良好的工作與生活習(xí)慣

8.  執(zhí)著上進(jìn)，切忌“虎頭蛇尾”

9.  化繁為簡，井井有條

10. 管理自己的“精力”

五、管理溝通

1. 溝通的障礙與誤區(qū)

2. 做好“管理”溝通

3. “傾聽”與“反饋”的技巧

4.  如何獲得正面的“反饋”

5.  與上級溝通的方式以及作為下屬的“生存之道”

6.  贏得上司賞識的“管理方法”

7.  確定適合自己的工作模式，實(shí)現(xiàn)自身的“增值”

六、激勵

1.  透析員工績效不佳的原因

2.  關(guān)于動機(jī)與需求權(quán)威理論的詮釋

3.  激勵方法“面面觀”

4. “批評”的技巧

5. “表揚(yáng)”的技巧

6.  系統(tǒng)運(yùn)作“激勵組合”

7.  培育良好的管理作風(fēng)，形成融洽的文化氛圍

七、領(lǐng)導(dǎo)

1.  基于經(jīng)驗的管理和基于專業(yè)的管理

2.  管理者權(quán)力的來源（力服、才服與德服）

3.  “以身作則”與責(zé)任承擔(dān)

4.  情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

5.  規(guī)劃愿景，培育積極的價值觀

6.  做好員工工作自由度發(fā)揮與有效監(jiān)控的平衡

7.  管理者要是員工的“好教練”

8.  有效授權(quán)與工作委派

八、團(tuán)隊

1.  建設(shè)高士氣，有凝聚力的團(tuán)隊

2.  做好“信任”與“監(jiān)督”的平衡

3.  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.  防止團(tuán)隊“老化”的方法

5.  沖突管理