《中層管理者技能的提升》系列講座之二

第二講：定位認知，找到自己的定位

一、在企業(yè)中什么是領導者

（一）向導

（二）教練

（三）朋友

（四）服務

（五）磁鐵

（六）標桿

（七）凝聚

（八）氣筒

（九）督導

（十）號手

二、在企業(yè)中什么是管理者

（一）把決策轉變?yōu)閳?zhí)行的組織者；

（二）把組織轉變成高效運作的人；

（三）把目標轉變成結果的督導者；

（四）把資源轉變成利潤的整合者。

三、在企業(yè)中什么是操作者

（一）把事情做正確了：準確無誤

1、正確理解上司的意圖

2、始終圍繞正確去做事

3、流程優(yōu)化與流程管理

（二）把執(zhí)行變?yōu)榻Y果：行必果之

1、注重過程管理

2、以結果為導向

3、絕不半途而廢

（三）力求結果更完美：止于至善

1、以終為始

2、止于至善

3、反求諸己

四、要明確自己的核心職責

（一）一級部門經理核心職責

1、實現(xiàn)本部門（本系統(tǒng)）職能職能的第一責任者；

2、部門經營管理的經營者、管理者、決策者；

3、企業(yè)所下達的任務、計劃和目標的組織實施者、執(zhí)行落實者；

4、公司制度、規(guī)定、流程、方案的建議者、宣貫者、執(zhí)行者、落實者；

5、本部門所訂方案、任務、目標、政策的把控者、督導者、實現(xiàn)者；

6、按企業(yè)制度、規(guī)定、流程以及政策進行運作的規(guī)范者；

7、部門內部經營管理過程中各種問題和矛盾的解決者、把控者；

8、部門內部經營管理方式方法的創(chuàng)新者，改革者，設計者，計劃者；

9、所轄員工行為的規(guī)范者、培訓者、激勵者、指導者、檢查者；

10、部門內部管理人員的選聘者、領導者、組織者、協(xié)調者、考核者、

    評價者、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的輔導者；

11、企業(yè)利益的堅定維護者；企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的護航者。

（二）二級部門經理核心職責

（三）企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者；

（四）完成各項工作計劃任務的操作者、督導者；

（五）管理改進提升的建議者；企業(yè)基礎建設的打夯者；

（六）信息渠道的一線反饋者；基本員工的直接管理者；

（七）員工工作技能的培訓者；員工工作績效的考核者；

（八）員工職業(yè)發(fā)展的輔導者；員工思想動態(tài)的掌控者；

（九）員工疾苦疑難的關愛者；員工情感交流的貼心者；

（十）員工思想情緒的疏導者；企業(yè)利益的堅定維護者。