管理者是做什么的呢？有人說管理者做的就是“PDCA（計劃-執(zhí)行、檢查、行動）”，有的人說管理者做的就是“計劃=組織-領(lǐng)導-控制”四大管理職能的內(nèi)容，等等，其實我們真正來分析一下管理者在現(xiàn)實中的工作，我們會發(fā)現(xiàn)其實很多管理者都似乎說不清楚自己究竟每天是在做什么，或者自己做的哪些工作才是所謂管理者應(yīng)該做的事情，也就是說，現(xiàn)實中的管理者其實做“計劃-組織-領(lǐng)導-控制”的時間占比并不是很大。

那么，管理者究竟應(yīng)該做什么呢？我們還是遵循化繁為簡的原則來探討一下這個問題――

我認為，管理者做的事情很簡單，就是：“設(shè)定目標，滿足需要?！边@個理解能夠很好的幫助我們思考自己作為管理者做得好不好。

所謂設(shè)定目標，就是明確自己的角色需要，公司究竟要我作為管理者是要達成哪些目標呢？我又如何給我的團隊成員設(shè)定好目標呢？設(shè)定目標的原則是什么呢

1、關(guān)于自己作為管理者的角色：是上司的職務(wù)代理人，也就是說管理者存在的首要職責就是幫助或者協(xié)助你的上司去達成他的目標，這也是為什么上司需要你的主要理由。為此，我們作為上司的下屬時需要遵循四個職業(yè)準則：第一個職業(yè)準則是“管理者的權(quán)力基礎(chǔ)來自于上司的委托或者任命”；第二個職業(yè)準則是“你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為”；第三個準則是“服從并堅決的執(zhí)行上司的決定”；第四個準則是“在職權(quán)范圍內(nèi)做事，不要錯位”。

2、管理者要實現(xiàn)組織和上司的目標。

3、自己設(shè)定目標以及給下屬設(shè)定目標時要遵循SMART的原則：目標需要明確具體、目標要可以衡量、目標是自己與下屬雙方認同并且都接受、目標必須是可以達成的、目標要有明確的達成的時間限制。在這五個設(shè)定目標的原則當中，哪一個是最重要的也是最難做到的呢？

幾乎所有學員都認為是第三個目標設(shè)定的原則是最難做到的――“雙方認同并接受?！边@是為什么？

因為現(xiàn)實中的很多管理者都更多的想著要怎樣實現(xiàn)自己想要達成的目標，而下屬只是幫助自己達成目標的“資源”而已，這樣就很可能上司在給下屬設(shè)定目標時過多的考慮自己而不能夠站在“利他”的立場來思考如何幫助下屬實現(xiàn)他們自己想要實現(xiàn)的目標，自然下屬也就對達成目標缺乏認同，一旦下屬不夠認同上司設(shè)定的目標，那么下屬自然就會在工作中被動，缺乏激情了。

有效的管理者會怎樣做呢？

他們會首先了解下屬的自己的想法和追求，了解下屬自己想要實現(xiàn)什么目標，當下屬自己還不明確自己的目標時，這個時候上司更多的是扮演教練的角色幫助下屬明確自己的目標，也就是上司的角色更多的是幫助和支持下屬去實現(xiàn)他們自己想要達成的目標。上司這個時候主要扮演三個角色：榜樣、教練、導師。也是一個支持者的身份。也我們這樣也就可以更好的理解管理也是服務(wù)，是上司為下屬服務(wù)的意義了。

做到這些，目標設(shè)定才能夠有效達成SMART的原則，尤其是做到“雙方認同”！

我們來想想，為什么解放軍的一個普通士兵都能夠做到視死如歸？當時的解放軍是怎樣做的呢？解放軍是怎樣做管理的呢？我們一定可以從中獲得很多有益的借鑒。
接下來我們來看看管理者要做的第二件事情――滿足需要。滿足誰的需要？滿足什么需要？怎樣滿足需要？

1、這里講的滿足需要是指滿足下屬的需要，只有這樣下屬才能夠去達成目標。所以作為管理者，一定要去了解下屬有哪些需要？

2、要滿足哪些需要呢？一方面是物質(zhì)上的，這個我們好理解，比如薪酬政策、福利待遇等；第二個方面是滿足下屬達成目標所需要的資源支持方面的需要，要讓下屬具

備實現(xiàn)目標的條件和設(shè)備；第三個方面是要滿足下屬的技能上的需要，也就是說上司要給予下屬指導和培訓；最后一個方面是要滿足下屬在成就感、被尊重等精神方面的需要。概括起來說，上司滿足下屬的需要就是要解決下屬做事的兩個問題：一個是愿不愿意干的問題，另一個就是解決下屬會不會干的問題。

只要管理者做好了“設(shè)定目標”和“滿足需要”這兩件事情，管理者就是有效的了！

來源：價值中國