5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)

           5S改善活動(dòng)本是源自于日本的一種家庭生活方式，企業(yè)將這種生活方式引入內(nèi)部運(yùn)作，形成一套基礎(chǔ)改善工具。所謂5S，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、紀(jì)律（SHITSUKE/亦可稱(chēng)為習(xí)慣、教養(yǎng)），因?yàn)檫@些字以日語(yǔ)發(fā)音拼成羅馬字，剛好都是以S開(kāi)頭，因此統(tǒng)稱(chēng)為5S。此外，亦有企業(yè)推動(dòng)6S，那就是增加一個(gè)叫安全（SAFTY），若以5S而言，安全就是已是每個(gè)S范本精神及內(nèi)涵，因此將安全另外提出來(lái)強(qiáng)化未嘗不可。至于有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)7S、8S，那就顯得太花俏了，不是愈多S愈好，以筆者之見(jiàn)，企業(yè)推動(dòng)5S就足夠了，因?yàn)槠髽I(yè)推動(dòng)改善活動(dòng)愈單純愈不會(huì)偏離正軌，否則不但讓改善活動(dòng)浪費(fèi)許多時(shí)間，所得到的效益也只有花俏。

5S的基礎(chǔ)概念：

整理（SEIRI）——將物品分為要與不要，不要的就丟棄

定義：清理雜亂

說(shuō)明：分類(lèi)整理，清理出要與不要的物品，不要的即予撤除處理。

效果：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有放置任何妨礙工作或有礙觀瞻的物品。

目的：降低作業(yè)成本。

將要與不要的物品分開(kāi)，再將不要的丟棄，這種關(guān)系看似簡(jiǎn)單，但在執(zhí)行上卻有許多學(xué)問(wèn)。在進(jìn)行整理時(shí)，一定要思考為何會(huì)有如此多廢棄品出現(xiàn)，償若不思考而僅單純將其丟棄，那只是過(guò)一段時(shí)間后再丟一次，不斷重復(fù)丟棄的過(guò)程，因此，丟棄絕非整理之目的，其真正的目的是做改善，是做再發(fā)防止。即由整理，將要與不要的物品分開(kāi)，再將不要的物品丟棄之后，即可尋找出空間存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行檢討、改善。因此一定要特別注意，整理本身就是一個(gè)改善活動(dòng)，而非一個(gè)單純的丟棄過(guò)程。

整頓（SEITON）——將整理好的物品定位，并透過(guò)看板、顏色進(jìn)行效率管理

定義：定位定容

說(shuō)明：規(guī)劃安置，將要留用的物品加以定位和定容。

效果：物品各安其位，可以快速、正確、安全的取得所需要的物品。

目的：提高工作效率。

當(dāng)環(huán)境中的呆滯品、閑置物料、雜亂物品等均清除之后，即可擁有充分空間進(jìn)行后續(xù)的維持，透過(guò)整頓過(guò)程，把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定呈現(xiàn)于環(huán)境中，即可針對(duì)整理改善的結(jié)果，進(jìn)行后續(xù)的安全、品質(zhì)和效率的維持活動(dòng)。

基本上，當(dāng)完成整頓后，所有要使用的物品之?dāng)[放、維持，均有明確的秩序，讓人一目了然，容易尋找，故5S亦可說(shuō)是一個(gè)「看得見(jiàn)的管理」。如果在環(huán)境中，能夠明確掌握設(shè)備、工具和材料，即可大幅提升環(huán)境安全、品質(zhì)和效率；由此可說(shuō)，整頓是為了維持整理所改善之成果，而進(jìn)行更有效率的布置方式，以提升環(huán)境安全、品質(zhì)、效率之置物方法。

清掃（SEISO）——經(jīng)常打掃，常保清潔，造就無(wú)垃圾、無(wú)污積的環(huán)境

定義：無(wú)污無(wú)塵

說(shuō)明：清掃工作場(chǎng)所，把物品、設(shè)備、工具等弄干凈，并去除污染源。

效果：工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、無(wú)污積、無(wú)塵垢。

目的：提高產(chǎn)品品質(zhì)。

由前文可知，整理就是進(jìn)行改善，整頓就是將整理改善結(jié)果做好定位管理；然而，定位完成后還是會(huì)因人員使用而產(chǎn)生混亂現(xiàn)象，因此必須透過(guò)清掃，讓環(huán)境及環(huán)境中的硬體設(shè)備都有維護(hù)責(zé)任者，將前兩個(gè)S所完成的結(jié)果，進(jìn)行后續(xù)的維持和持續(xù)性的改善。

透過(guò)人與環(huán)境的接觸，讓人去熟悉環(huán)境去感覺(jué)環(huán)境的問(wèn)題所在，然后進(jìn)行后續(xù)的、持續(xù)改善的活動(dòng)，是清掃的目的。因此，當(dāng)全員參與能夠做好后續(xù)的、持續(xù)的維持與改善活動(dòng)，不但可以造就無(wú)垃圾、無(wú)污積的作業(yè)環(huán)境，還可以透過(guò)清掃活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)于環(huán)境品質(zhì)、效率的意識(shí)，進(jìn)而加強(qiáng)改善環(huán)境的動(dòng)力。

清潔（SEIKETSU）——透過(guò)制度、規(guī)定，維持整理、整頓、清掃之狀態(tài)

定義：保持清潔

說(shuō)明：保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)污無(wú)塵的狀態(tài)，并防止污染源的產(chǎn)生。

效果：明亮清爽的工作環(huán)境。

目的：激勵(lì)工作士氣。

當(dāng)整理、整頓、清掃這三項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行時(shí)，都會(huì)有一些簡(jiǎn)單的原則、規(guī)定產(chǎn)生，例如垃圾不能亂丟、原材料不能隨便散落在走道上。透過(guò)清潔活動(dòng)，即可將這些簡(jiǎn)單的原則、規(guī)定，盤(pán)點(diǎn)成表單、制度，使其成為看得見(jiàn)的典章規(guī)范，以強(qiáng)化員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的重視，認(rèn)真落實(shí)于工作生活中，維持整理、整頓、清掃的狀態(tài)。

素養(yǎng)（SHITSUKE/習(xí)慣、教養(yǎng)）——養(yǎng)成確實(shí)遵守組織規(guī)定事項(xiàng)的習(xí)慣

定義：遵守規(guī)范

說(shuō)明：使大家養(yǎng)成遵守規(guī)定、自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣。

效果：全員主動(dòng)參與，養(yǎng)成習(xí)慣。

目的：防止工作災(zāi)害。

建立紀(jì)律雖然過(guò)程復(fù)雜，但非常重要，如果前面四個(gè)S做得很好，但第五個(gè)S做不好，那么所謂的整理、整頓是不生活化的，是僵化的。透過(guò)宣導(dǎo)、比賽、稽核，以及環(huán)境、工作文化面的活絡(luò)，可以讓員工對(duì)于前述四個(gè)S所產(chǎn)生出來(lái)的有形結(jié)果，建立起確實(shí)遵守被決定事項(xiàng)的習(xí)慣，進(jìn)而提升整體落實(shí)的狀態(tài)。一旦前述四個(gè)S能夠落實(shí)，自然形成工作中的一部分，員工的品性、道德當(dāng)然隨之提升，達(dá)到人性化教育活動(dòng)的目的。