分析、討論是案例培訓法的一個重要環(huán)節(jié),更是思想者之間思維火花的碰撞過程。但是,討論與交流如果組織不好,不但會流于形式,還易造成學員的思維惰性和應付心態(tài)。需要從以下幾點進行引導:
1)討論前應讓學員明確要求——以關注問題、思考問題、回答問題為中心,杜絕過多地發(fā)牢騷、只批評不建議、只強調外部不反思自己的現象。
2)討論中應讓學員人人有話說且有書面筆記,培訓師全程參與,隨機引導。
3)先小組后集中,小組討論后再大組集中發(fā)言,培訓師進行總結評點。這有利于思想成果的共享,也有利于提高學員表達、討論的技巧,還能增強其面對困難的自信心。
4)教師在總結中應注意有些問題可能直至討論結束都沒有答案,要引導學員懂得:討論不一定要達成共識,重要的是討論過程中的經驗共享。