近日全球華人總裁卓越行銷力暨中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師,品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在接受行銷力網(wǎng),媒無界網(wǎng)等媒體專題專訪時指出:企業(yè)的運(yùn)營,靠的是群體的智慧,似乎可以這樣說,每一個成功而歷史悠久的企業(yè),都會把對員工的培訓(xùn)放在一個很重要的和首要的位置,所以培訓(xùn)是企業(yè)員工成長成才的最佳途徑。
企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素和最富于活力的是人,即企業(yè)的員工。員工素質(zhì)的高低,于企業(yè)的興衰密切相關(guān)。企業(yè)要發(fā)展就必須要非常重視人,強(qiáng)調(diào)以人為本,這也是企業(yè)要發(fā)展重要的價值觀之一。這種對人的關(guān)懷,主要體現(xiàn)在對員工獨(dú)立人格的尊重,對其發(fā)展要求的滿足。
企業(yè)要發(fā)展之所以非常重視對員工進(jìn)行多方面的培訓(xùn),是基于這樣的價值觀和企業(yè)文化精神。當(dāng)今全球制造行業(yè),每天的競爭都非常激烈,觀念也在日新月異地變化,企業(yè)的員工只有不斷地充實(shí)最新知識,最新觀念,才能使企業(yè)與時俱進(jìn),始終處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。為此,企業(yè)為其員工提供良好的培訓(xùn),就顯得尤為必要。什么是良好的培訓(xùn),彭小東導(dǎo)師認(rèn)為就是實(shí)戰(zhàn)實(shí)用和實(shí)操最能解決員工的需求和問題,學(xué)了能用還能給公司帶來效益或者是改變。
培訓(xùn),已經(jīng)成為今天企業(yè)要發(fā)展的特色,企業(yè)要發(fā)展其培訓(xùn)是企業(yè)文化的構(gòu)成,它一方面為員工自身發(fā)展要求的實(shí)現(xiàn)提供了機(jī)遇和必要的積累;一方面也是企業(yè)促成和選拔杰出人才的有效途徑;同時還有助于把優(yōu)秀員工長久凝聚于我的們企業(yè)。
一、企業(yè)文化體系里價值觀比制度管理更有效
對員工的培訓(xùn),已經(jīng)逐步成為企業(yè)要發(fā)展比較鮮明的企業(yè)文化特點(diǎn), 做一個簡潔的歸納如下:
首先,我們注重把企業(yè)的價值觀和文化精神通過培訓(xùn),逐步化為每個員工的自覺行動。制度管理本身有局限,是死東西,而價值觀一旦被接受,化為員工的自覺行動,比單純的制度管理更有效。培訓(xùn)就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。
企業(yè)要發(fā)展在企業(yè)整體價值觀引領(lǐng)下,每年推出一些新概念,比如“精益業(yè)務(wù)體系”,“我們要作全球的領(lǐng)導(dǎo)者”等,通過企業(yè)培訓(xùn),誘導(dǎo)和吸引員工去學(xué)習(xí)去理解,從而對企業(yè)的文化精神,新舉措新目標(biāo)加深理解,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的實(shí)施。
彭小東導(dǎo)師在服務(wù)企業(yè)時就提出企業(yè)要發(fā)展的企業(yè)文化精神,本來公司管理層一致認(rèn)同后,即可向企業(yè)員工公布。但公司以尊重和信任員工為前提,隨即向廣大員工征求對企業(yè)精神的理解,并發(fā)出了員工調(diào)查問卷。公司根據(jù)調(diào)查答案,進(jìn)一步歸納整理出了企業(yè)要發(fā)展企業(yè)文化精神的6個核心,即:“全球最佳、以人為本、技術(shù)創(chuàng)新、講求誠信、適應(yīng)客戶、注重環(huán)保。”我們還別出心裁地以鷹、蛇、袋鼠、變色龍等六種動物的圖標(biāo)和特征,生動形象地概括這6個核心,以便于廣大員工加深記憶。這一過程,實(shí)際也是一次生動的企業(yè)文化精神的教育和培訓(xùn)。
自上個世紀(jì)80年代以后,環(huán)境保護(hù)和參與公益活動越來越受到關(guān)注,這也成為企業(yè)要發(fā)展企業(yè)的核心價值觀念之一,企業(yè)要發(fā)展每年還要專門組織一次環(huán)保和公益活動方面的培訓(xùn)。這既是社會的要求,也是企業(yè)要發(fā)展的企業(yè)價值觀和追求目標(biāo)。
企業(yè)內(nèi)部制定了許多環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),比如,開具一系列不利于環(huán)境保護(hù)的不推薦使用產(chǎn)品清單(如氟力昂制冷劑等),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)等方面也都嚴(yán)格按照企業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求來操作。公司還有各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo),比如逐年減少消耗,減少工業(yè)廢料,以此減少對環(huán)境的污染和影響,這些指標(biāo)都直接與員工個人利益掛鉤。
公司每年一度的環(huán)保培訓(xùn),是把世界各地的企業(yè)員工聚集起來,相互交流環(huán)保方面的經(jīng)驗(yàn)、做法,相互啟發(fā)和借鑒。這樣的培訓(xùn),實(shí)際是一次員工對企業(yè)環(huán)保價值觀的再學(xué)習(xí)和再理解,是一次強(qiáng)化員工社會環(huán)保意識的過程。
二、企業(yè)文化體系里信任員工是第一位
通的企業(yè)文化要非常開放,企業(yè)非常注意聆聽和尊重員工的想法。比如給公司最近開辦的一次“領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)課程”,就是基于去年公司在員工中做的一項(xiàng)滿意度調(diào)查。
這樣的調(diào)查在企業(yè)要發(fā)展應(yīng)該是經(jīng)常的。公司每年要進(jìn)行一次員工發(fā)展談話,即員工直接跟自己的主管領(lǐng)導(dǎo)溝通交談,談自己的工作需求,發(fā)展設(shè)想,并以此為基礎(chǔ),制定年度個人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,由員工和主管共同簽訂協(xié)議,并定期進(jìn)行檢查和執(zhí)行監(jiān)督。公司也根據(jù)大部分員工的意愿和要求去制定公司進(jìn)一步的培訓(xùn)計(jì)劃。
據(jù)了解,在一般的企業(yè),許多信息只控制在一定的管理層面上,不能很好地上下傳遞,這就導(dǎo)致一些管理者和普通員工不能隨時掌握企業(yè)的發(fā)展動向及變化,以致做出錯誤的判斷和決定。
企業(yè)的信息傳遞通道非常開放和流暢,從高層管理者到普通員工。企業(yè)對所有員工進(jìn)行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兎浅P湃挝覀兊膯T工。只有各層次的員工都擁有新的知識和技巧,掌握相關(guān)的信息和動向,才能有效地規(guī)避錯誤的判斷和舉動,并有助于他們更加明智、完善地去管理各自的部門。
并不是每一個員工,每一個職位僅有一個工作職責(zé)清單就能了事,員工不能只根據(jù)清單知道自己要做和該做什么,而是需要他們掌握更多的知識技能,從而采取更加主動積極的工作態(tài)度。
總之,企業(yè)發(fā)展對于員工的培訓(xùn),最大的特點(diǎn)在于,激勵員工的潛能最大限度地發(fā)揮。公司愿意把各種知識傳授給大家,從最高層管理人員到普通管理者,不論職位高低,人人平等,大家接受一樣的知識,一樣的培訓(xùn)。
企業(yè)要發(fā)展除了一般常規(guī)培訓(xùn)外,還采取各種途徑選拔和培養(yǎng)人才,并為年輕員工的學(xué)習(xí)深造創(chuàng)造有利條件。比如我們服務(wù)的一家企業(yè)的一項(xiàng)教育基金項(xiàng)目這兩年就推進(jìn)到了中國。該項(xiàng)目面向中國7個最著名的、有制冷專業(yè)的大學(xué),如清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等,每所大學(xué)從碩士畢業(yè)生中推選5人,可以申請到進(jìn)行職位輪換的實(shí)習(xí),將他們的資料輸入企業(yè)人才庫,建立人才檔案進(jìn)行跟蹤,然后從中挑選出優(yōu)秀者吸收到企業(yè)工作,他們將在中國企業(yè)工作兩年,也到總部或其他國家實(shí)習(xí)考察,同時接受企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行研究項(xiàng)目。這些學(xué)生非常優(yōu)秀,都可能成為企業(yè)要發(fā)展的年輕精英。
同時該企業(yè)還開設(shè)了一個MBA項(xiàng)目,是與英國一所大學(xué)合作的,主要針對在企業(yè)工作的員工。他們需要到國外深造,就可以申請這個項(xiàng)目,公司盡力為他們創(chuàng)造條件。同時,還與丹麥的一些大學(xué)合作,開辦MBA課程。已經(jīng)有不少人完成了學(xué)業(yè),其中還有到企業(yè)任職的。所以,企業(yè)給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會和深造機(jī)會是很多的,通過不同的途徑和方式來提高員工各方面的能力。
我們培養(yǎng)和培訓(xùn)員工的野心。這種野心,換一個說法,就是雄心大志。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
企業(yè)的人才工作非常有效。對中國企業(yè)來說,給我們的建議是:要能夠選用優(yōu)秀的、年輕的員工,給他們良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,并爭取長期留住他們,這對企業(yè)是非常重要的。
留住人才,薪水是一個很主要的因素,但不是惟一因素。也有很多外資企業(yè)在中國可能并不是薪水最高的企業(yè),也許到其他公司能拿到更高的薪水。但除了薪水之外,要讓員工感到,能給他們提供更多的發(fā)展機(jī)會,讓他們能應(yīng)對更多的挑戰(zhàn),有更高的工作欲望,這也是非常重要的。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:員工的成長成才賺錢都離不開學(xué)習(xí)也就是培訓(xùn)做好企培訓(xùn)這才是基礎(chǔ)......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》,《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者,中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷力學(xué)院院長(籌),中國民營企業(yè)大學(xué)校長(籌);媒無界網(wǎng),行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,中國廣告銷售神奇教練,中國傳媒營銷教父,曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售,傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力(國際)控股集團(tuán),行銷力傳播董事長,中華廣告媒介行銷力研究院長等職;行銷力國際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒無界---傳無疆,媒無界,達(dá)天下!核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏!)