u 課程背景：

管理者總覺得自己沒有強(qiáng)大的影響力？總覺得搭建團(tuán)隊(duì)特別難？總覺得團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不能讓自己滿意？互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新生代員工他們不再是為錢而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協(xié)，那他們的需求是什么？今天的領(lǐng)導(dǎo)者職位頭銜帶來的權(quán)威感越來越弱，那影響力應(yīng)變?nèi)绾嗡茉?？……在快速變化面前其?shí)依然有共通的規(guī)律與法則！那么，管理者如何升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力？如何把握人性的開關(guān)，如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力、有影響力的人，讓相約從心理學(xué)的角度來一次管理與領(lǐng)導(dǎo)力的升級(jí)……

u  課程時(shí)間：12H或18H（3天或2天）

u 課程收益:

1)      精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2)      掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力形成系統(tǒng),掌握領(lǐng)導(dǎo)力底層“元能力”

[深度傾聽/有效反饋/有力提問/賦能溝通]

3)      落地到少20+種以上行為調(diào)控能力,塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

4)      高效能團(tuán)隊(duì)打造與形成(四化型組織)理念

5)      高效能的選、育、用、留系統(tǒng)

6)      常備領(lǐng)導(dǎo)能力與例行團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)

7)      領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤致命傷

u  授課模式：理論講解、場(chǎng)景推演、案例分析、分組討論、互動(dòng)體驗(yàn)

（通過體驗(yàn)，感悟人本管理的核心及如何應(yīng)用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學(xué)的技巧、方法與實(shí)用工具理論，成就個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力）

u 課程框架

一．        前言：管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)角度

a)       心理學(xué)的應(yīng)用如何學(xué)習(xí)

b)      學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

c)       為什么要從心理學(xué)的角度學(xué)管理

                  i.           管理者的四個(gè)層級(jí)

                 ii.           本能腦、情緒腦與理性腦對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的影響

                iii.           管理心理學(xué)學(xué)什么[激勵(lì)的技巧]

d)      如何從心理學(xué)的角度學(xué)管理--管理能力提升的三大陷阱

[參考內(nèi)容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]

                  i.           能力陷阱

                 ii.           關(guān)系陷阱

                iii.           真實(shí)性陷阱

e)       從管理心理學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)路徑

二、        管理心理學(xué)筑基能力模型

a)       人性的共性需求—馬斯洛需求理論

                  i.           上下級(jí)的心理預(yù)期差異

                 ii.           如給予高階的需求認(rèn)同的重要性[馬斯洛“峰終體驗(yàn)“]

b)      基于需求的四項(xiàng)基礎(chǔ)管理能力搭建（視頻導(dǎo)入）

                  i.           管理心理學(xué)溝通的三步驟（賦能型溝通）

1.       認(rèn)同感受

2.       引導(dǎo)方向

3.       給予支持

                 ii.           深度傾聽—打開心扉

                iii.           管理心理學(xué)行為調(diào)控技巧—即時(shí)反饋

1.       即時(shí)反饋的重要性[理解層次對(duì)人行為的影響]

2.       即時(shí)反饋的三個(gè)步驟

3.       18種正向行為調(diào)控技巧

4.       提建議與指正的基本原則

5.       10種負(fù)向行為調(diào)控技巧

討論:

員工在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威脅,應(yīng)該如何溝通?

               iv.           管理心理學(xué)引發(fā)潛能技巧—所問即所得

1.       提問的基本原則

2.       T+C模式

                 v.           給予支持

討論:

高底薪+相對(duì)低提成&低底薪+相對(duì)高提成

1.       如何減少管控,給予更多自主性

2.       塑造員工成長(zhǎng)型思維

3.       鼓勵(lì)與指正的標(biāo)準(zhǔn)比例

三、        心理學(xué)角度:管理者影響力打造

a)       管理層的心理調(diào)劑

                  i.           情緒價(jià)值的重要性

                 ii.           情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]

                iii.           解讀工作中情緒壓力的信號(hào)

                  i.           焦點(diǎn)調(diào)整與正向組織關(guān)系的打造

1.       情緒快調(diào)的三大方法

2.       如何在溝通當(dāng)中的心理與情緒干預(yù)

                 ii.           如何提升職場(chǎng)幸福感與對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感

b)      心理信念的力量

1.       信念的形成與基礎(chǔ)來源

2.       信念的意義

3.       以終為始:梳理個(gè)人信念系統(tǒng),掌握人生地圖

4.       挖掘限制性信念

                 ii.           職場(chǎng)成功&失敗經(jīng)驗(yàn)萃取與信念植入

c)       了解人性心理,建立職職場(chǎng)影響力（視頻導(dǎo)入）

[如何提高競(jìng)爭(zhēng)力--多維能力打造]

                  i.           管理源動(dòng)力--以終為始,使命與愿景的力量

                 ii.           管理說服力—故事與演講能力

1.       管理心理學(xué)影響力動(dòng)力窗--溝通視窗

2.       故事力

3.       說服號(hào)召的基本公式

4.       放大公開象限（講故事、自我包裝+自我揭示）

                iii.           管理影響力—造兵先造勢(shì)

1.       人是環(huán)境的產(chǎn)物--造兵先造勢(shì)

2.       身份決定行為--塑造自己與他人的身份

d)      日常團(tuán)隊(duì)與組織關(guān)系維護(hù)

                  i.           組織關(guān)系建議的一大核心

                 ii.           建立影響力的三大角度

                iii.           組織關(guān)系深入的四大原則

               iv.           日常組織關(guān)系維護(hù)的六個(gè)簡(jiǎn)單技巧

四、        心理學(xué)角度:團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留

[如2天課程,則第四章“團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)       管理心理學(xué)的團(tuán)建基本目標(biāo)—四化型團(tuán)隊(duì)

                 v.           執(zhí)行力的心理動(dòng)力源--軍事化建設(shè)的三個(gè)日常行為

               vi.           生命力的心理動(dòng)力源--事業(yè)化建設(shè)的三大氛圍塑造

              vii.           凝聚力的心理動(dòng)力源--家庭化建設(shè)的三大例行活動(dòng)

             viii.           學(xué)習(xí)力的心理動(dòng)力源--學(xué)?；ㄔO(shè)的三大習(xí)慣養(yǎng)成

b)      團(tuán)隊(duì)搭建的選育用留

                ix.           不同人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)

                 x.           選人過程的心理學(xué)應(yīng)用—避免套娃現(xiàn)象

1.       人才的對(duì)待方式—設(shè)計(jì)入職流程

2.       面試流程—激發(fā)人員內(nèi)在興趣

3.       淘汰機(jī)制—保留接觸點(diǎn)

                xi.           肓人過程的心理學(xué)應(yīng)用—理解蘑菇定律

1.       快速建立人員歸屬感

2.       快速打造安全感、成就感

              xii.           用人過程的心理學(xué)應(yīng)用—掌握拜倫法則

1.       小工作安排與項(xiàng)目授權(quán)策略

2.       人員培養(yǎng)的以教代學(xué)策略

             xiii.           留人過程的心理學(xué)應(yīng)用—區(qū)分酒與污水

1.       成員在職留存

2.       離職面試

3.       前員工維護(hù)

五、        知已知彼--DiSC管理實(shí)踐

[如2天課程,則第四章“團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留”與第五章“DISC管理實(shí)踐”二選一;三天課程全部涵蓋]

a)       知已知彼--DISC之四型解析

                  i.           自我測(cè)試

                 ii.           學(xué)習(xí)性格的價(jià)值

                iii.           剖析性格維度

1.       認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解自我風(fēng)格

2.       認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華

3.       關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)

4.       因人而異：不同溝通手法、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理

5.       影響魅力：深層魅力提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)揮

               iv.           對(duì)號(hào)入座—性格類型

b)      DiSC管理實(shí)戰(zhàn)--影響力源泉

                  i.           DiSC之識(shí)人用人

                 ii.           精確評(píng)估個(gè)人的能力

                iii.           能力與工作的匹配性

               iv.           任務(wù)需求的各種能力

                 v.           如何選對(duì)的人\放對(duì)位

               vi.           如何激勵(lì)士氣\搭配人才

              vii.           DiSC之跨部門沖突

六、        結(jié)業(yè)匯報(bào)與答疑

a)      總結(jié)答疑

b)      成長(zhǎng)計(jì)劃

七、        附:本課程學(xué)員反饋