職場(chǎng)情緒壓力管理工作坊 【培訓(xùn)時(shí)間】2天（共12學(xué)時(shí)） 【培訓(xùn)人數(shù)】40—50人左右 【課程說明】 u 企業(yè)該為員工減壓做點(diǎn)什么？ 企業(yè)的狀態(tài)取決于它員工的狀態(tài)； 企業(yè)想增效就得為員工減壓； 為員工減壓就是為企業(yè)增效。 情緒壓力管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)組織中所有階層的主要問題，由于壓力過大而帶來的其他附加問題及不必要的成本快速上升。員工職業(yè)疲憊心理像一股寒流侵蝕著企業(yè)，使企業(yè)組織士氣下降，而有效幫助員工緩解壓力是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不得不直面的現(xiàn)實(shí)問題。情緒壓力累積的職場(chǎng)人士通常有以下職業(yè)疲憊心理征兆—— 員工感到工作壓力越來越大，工作效率及激情下降，而企業(yè)提供的薪水、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等對(duì)他們的激勵(lì)性逐漸減弱。 工作中員工情緒波動(dòng)大, 稍有不滿就難以掌控自我情緒，員工抱怨連篇而且情緒相互傳染、工作不全力以赴，對(duì)工作任務(wù)的承諾不夠理想。 員工對(duì)于部門制度化管理產(chǎn)生逆反心理, 工作熱情不高，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，疏于承擔(dān)責(zé)任, 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)自己信心不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)沒有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高，對(duì)未來的期望值過高，對(duì)企業(yè)前景沒有信心。 員工發(fā)現(xiàn)自己可以支配的時(shí)間在減少，且在工作、生活和個(gè)人愛好中處于不平衡的狀態(tài), 甚至，部分員工的婚姻家庭或個(gè)人生活所出現(xiàn)的問題對(duì)工作造成很大的影響； 員工開始喜歡穩(wěn)定、害怕改變、進(jìn)取意識(shí)和積極性有所降低，不再主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)互相推委、互相指責(zé)；員工發(fā)現(xiàn)自己在新環(huán)境和新挑戰(zhàn)面前有點(diǎn)力不從心，缺乏必要的自我管理能力。 員工對(duì)企業(yè)不滿時(shí)，不采取積極主動(dòng)溝通方式，私下抱怨，經(jīng)常為無(wú)法處理職場(chǎng)人際關(guān)系和情緒波動(dòng)而苦惱。 同事之間缺乏尊重,因情緒得不到有效梳理而發(fā)生矛盾增多，影響相互間的合作。 【課程特色】 全程采用 講授／案例／提問／角色扮演／小組討論+互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，通過葛老師精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓廣大學(xué)員在體驗(yàn)中感悟、觸動(dòng)，從心靈深處釋放多年累積情緒壓力，最終留下刻骨銘心的心靈痕跡。 獨(dú)特：所有的體驗(yàn)活動(dòng)均由葛老師特別設(shè)計(jì)，各種體驗(yàn)活動(dòng)震撼人心，獨(dú)一無(wú)二。 新穎：在體驗(yàn)式中感悟、觸動(dòng)，學(xué)員盡情發(fā)揮，教學(xué)模式新穎獨(dú)到。 互動(dòng)：全程體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員積極參與，老師點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛活潑，深入人心。 快樂：授課方式靈活多變，啟發(fā)性教學(xué)趣味橫生，會(huì)心一笑中領(lǐng)悟真諦。 實(shí)戰(zhàn)：課程緊密結(jié)合學(xué)員遇到的各種在工作中情緒壓力疑難問題進(jìn)行剖析。 【課程受益】 認(rèn)清情緒壓力的真正來源 放下多年累積情緒壓力包袱，重獲生命快樂 走出自己固有模式，學(xué)會(huì)用換位思考方式看待周圍事物 學(xué)會(huì)“取舍” 懂得“給與”擁有更加和諧人際關(guān)系 學(xué)習(xí)情緒壓力梳理方法，輕松化解生活、工作中沖突與矛盾 勇于承擔(dān)責(zé)任，將壓力變動(dòng)力 掌握一系列“情緒壓力操” 重獲生活、工作中的激情，找回自信，活出生命最佳狀態(tài) 學(xué)會(huì)自我情緒管理和心態(tài)激勵(lì)，戰(zhàn)勝各種難關(guān) 學(xué)會(huì)珍惜 懂得感恩 【課程大綱】 第一部分 正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力 Ø 職場(chǎng)壓力透視 Ø 為什么會(huì)有職場(chǎng)壓力 Ø 職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和評(píng)估 Ø 檢驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào) Ø 職場(chǎng)人士，你的壓力如何宣泄 Ø 情緒本質(zhì) Ø 8大基本情緒 Ø 情緒的來源 Ø 情緒引發(fā)的疾病 Ø 負(fù)性情緒的正面價(jià)值 Ø 學(xué)習(xí)準(zhǔn)確表達(dá)情緒 Ø 職場(chǎng)人士，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼 本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng) ² 情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜 ² 情緒產(chǎn)生體驗(yàn)——撕紙游戲 ² 情緒維度體驗(yàn)——負(fù)性興趣來源 ² 情緒內(nèi)省體驗(yàn)——我的情緒反應(yīng)模式 ² 壓力管理體驗(yàn)——包容、針鋒相對(duì)、一拍即合 第二部分 如何妥善管理你的情緒壓力——8步情緒壓力管理法 第一步 突破框框 用新的眼光再度審視情緒壓力 第二步 五步脫困法+ 意義換框法 第三步 自我情緒處理五部曲 第四步 認(rèn)真傾聽并確認(rèn)對(duì)方情緒背后真正的需求 第五步 正確處理渴望與期望 第六步 溫和而堅(jiān)持表達(dá)自己的情緒及需要 第七步 天底下只有三件事 學(xué)習(xí)內(nèi)外一致表達(dá)法 第八步 完美主義與精益求精的抉擇 本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng) ² 同理心體驗(yàn)——負(fù)責(zé)人與受害者 ² 心智模式體驗(yàn)——被迫與選擇 ² 積極與消極體驗(yàn)——悲歡與喜悅的結(jié)局 ² 快樂心態(tài)體驗(yàn)——從A點(diǎn)到B點(diǎn) ² 壓力體驗(yàn)工具——主動(dòng)與被動(dòng) ² 全身放松體驗(yàn)——辦公室頭腦放松體操 ² 情緒壓力釋放體驗(yàn)——冥想心靈瑜伽 第三部分 如何合理幫助他人管理情緒壓力——成為職場(chǎng)EQ高手 Ø 如何幫助上司管理的情緒 Ø 如何幫助下屬管理的情緒 Ø 如何幫助團(tuán)隊(duì)管理情緒 Ø 如何幫助家人管理的情緒 Ø 如何幫助他人從容應(yīng)對(duì)生活中的重大變化 Ø 如何幫助他人從容應(yīng)對(duì)工作中的重大變化 第一步 聆聽是高品質(zhì)的陪伴 第二步 聽的三部曲及聽的五個(gè)層次 第三步 幫助他人處理情緒四部曲 第四步 用感受觸及他人心靈世界 第五步 了解他人心理溝通層次圖 第六步 解讀壓力下他人四種應(yīng)對(duì)模式 本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng) ² 同理心溝通體驗(yàn)——傳電游戲 ² 不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)指責(zé)型的人 ² 不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)討好型的人 ² 不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)超理智的人 ² 不良應(yīng)對(duì)模式——面對(duì)打岔型的人 第四部分 超越情緒壓力—活出生命最佳狀態(tài) Ø 思考人生課題——“我的幸福是什么“ Ø 放下內(nèi)心迷茫，挖掘心中無(wú)限潛能 Ø 生活與工作，“魚”和“熊掌”兼可得 Ø 建立高自尊，活出自我價(jià)值 Ø 滿懷信任，與生命伙伴一起遠(yuǎn)行。 Ø 融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量 Ø 珍惜才會(huì)擁有，感恩才會(huì)天長(zhǎng)地久 本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng) ² 觸動(dòng)心靈體驗(yàn)活動(dòng)——人與人之間的關(guān)系 ² 感恩體驗(yàn)——我生命中最重要的幾個(gè)人 ² 自我剖析工具——我是誰(shuí)、我去哪、怎么去 ² 自我價(jià)值剖析工具——60秒快速情緒壓力釋放法 ² 自信與平和體驗(yàn)——我在這里 ² 安全與信任體驗(yàn)——盲人行 ² 緩減工作壓力體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)游戲 ² 我心中的偶像——沒有不可能