(以下問(wèn)題可多選并按程度級(jí)別排序)

1、 您對(duì)本行業(yè)的印象是:

a.朝陽(yáng)行業(yè)          b.競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈          c.體制有待完善          d.比較穩(wěn)定有序

2、 您對(duì)公司的總體印象是:

a.對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望      b.有較強(qiáng)危機(jī)感      c.提升自我迎接挑戰(zhàn)      d.和我沒(méi)關(guān)系      e.不好說(shuō)

3、 您認(rèn)為成功的人生是:

a.事業(yè)成功   b.家庭成功   c.樂(lè)于工作   d.有有休閑時(shí)間   e.精彩的體驗(yàn)   f.身心健康   g.名譽(yù)地位

4、 您想提升自己的能力和素質(zhì)嗎

a.非常想              b.有計(jì)劃            c.正在實(shí)施              d.還沒(méi)有          e.經(jīng)常學(xué)習(xí)

5、 您希望提升那方面的能力

a.經(jīng)營(yíng)管理            b.銷(xiāo)售              c.情緒管理             d.壓力管理        e.溝通 

f.演講與口才           g.目標(biāo)管理         h時(shí)間管理             i.談判斡旋         j.人際關(guān)系

6、 您喜歡什么樣的學(xué)習(xí)方式

a.系統(tǒng)的理論          b.生動(dòng)的案例        c.有親身經(jīng)歷           d.心理學(xué)            

e.內(nèi)容有針對(duì)性        f.有激勵(lì)性          g.有實(shí)際應(yīng)用效果

7、 您每天上班時(shí)是什么情形

a.充滿(mǎn)希望和信心                  b.很平常沒(méi)什么特別                c.好累,壓力很大

d.懶得起床直到最后時(shí)刻            e.想休假

8、 您對(duì)本部門(mén)目前狀況的評(píng)價(jià)

a.令人滿(mǎn)意            b.一般化            c.需有較大改善          d.令人頭疼

9、 您認(rèn)為工作中那方面更重要

a.專(zhuān)業(yè)技術(shù)                       b.溝通能力                          c.管理才能

d.人才                           e.機(jī)制                              f.心態(tài)

10、工作中令你頭痛的問(wèn)題是

a.責(zé)權(quán)不分   b.上下級(jí)溝通   c.自我心態(tài)   d.缺乏人才   e.員工心態(tài)   f.工作效率

11、部門(mén)工作不到位,原因是

a.指令不合理或不清晰    b.屬下工作能力不夠    c.有抵觸情緒    d.屬下心情不佳    e.機(jī)制不合理

12、你的部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況是

a.很好                   b.一般化                      c.不好

13、以下那方面占據(jù)你工作的大部分時(shí)間

a.技術(shù)              b.管理                   c.營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)           d.處理下屬的問(wèn)題

14、您認(rèn)為公司需要的培訓(xùn)是

a情緒管理    b.敬業(yè)精神    c.工作效率    d.時(shí)間管理    e.商務(wù)禮儀    f.團(tuán)隊(duì)精神

 

 

 

(問(wèn)答部分)

 

15、您長(zhǎng)大以來(lái)最害怕的是什么?      

 

 

 

 

16、假如您只有一年的生命,最想做的事情是什么?

 

 

 

 

17、您希望有個(gè)怎樣的上司?

 

 

 

 

18、您個(gè)人一年的目標(biāo)是什么?

 

 

 

 

19、您認(rèn)為提升業(yè)績(jī)需要公司作好什么?

 

��在�y ���hoU�U強(qiáng)調(diào)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并把生命安全放在至高無(wú)上的位置。ST公司認(rèn)為加強(qiáng)危機(jī)的預(yù)防機(jī)制比落實(shí)危機(jī)的處理辦法更有價(jià)值，為此，ST公司建立了各種應(yīng)急預(yù)案，定期檢查經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種漏洞，對(duì)于可能危機(jī)員工、顧客和合作伙伴生命與財(cái)產(chǎn)安全的不穩(wěn)定性因素及時(shí)采取相關(guān)措施，及時(shí)執(zhí)行這些措施公司需要付出一定的成本也在所不惜。

案例二：寶潔——一切圍繞價(jià)值觀

　　全球最大的消費(fèi)品公司寶潔(Procter & Gamble)2009年末宣布了一項(xiàng)快速啟動(dòng)增長(zhǎng)引擎的全新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。它的出發(fā)點(diǎn)令人吃驚，幾乎是有悖直覺(jué)的——從公司價(jià)值觀和使命感入手。這項(xiàng)戰(zhàn)略的意思似乎是，只要直指內(nèi)心，關(guān)注人的需求，財(cái)源自會(huì)滾滾而來(lái)。

　　2009年7月1日上任的新CEO麥睿博(BobMcDonald)正在推廣寶潔“以使命為動(dòng)力的增長(zhǎng)”戰(zhàn)略，目的是“在全球更多地區(qū)，更加全面地接觸和改善更多消費(fèi)者的生活”。2009年9月10日，在一場(chǎng)分析師電話會(huì)議上，麥睿博解釋了此項(xiàng)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)意義，之后，我又在南波士頓(SouthBoston)吉列(Gillette)工廠的一次演講會(huì)上與他見(jiàn)面。他說(shuō)，這其實(shí)就是簡(jiǎn)單的算術(shù)。比如說(shuō)，現(xiàn)在有70億的消費(fèi)者，每人每年平均花14美元購(gòu)買(mǎi)寶潔的產(chǎn)品，那么，如果你能想辦法滿(mǎn)足他們的需求，讓他們?cè)诮窈笪迥昀锩磕甓嗷?美元(這還是負(fù)擔(dān)得起的)，寶潔的業(yè)務(wù)就能實(shí)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)。

　　寶潔巴西公司(P&G Brazil)早就采用了這種做法。10年前，寶潔的業(yè)務(wù)瀕臨絕境；員工甚至擔(dān)心公司會(huì)倒閉。人口增長(zhǎng)速度最快的群體是低收入消費(fèi)者，但寶潔的全球高端產(chǎn)品并不適合他們。堅(jiān)守公司使命和價(jià)值觀的本地團(tuán)隊(duì)覺(jué)得，他們沒(méi)能改善當(dāng)?shù)厝说纳睿驗(yàn)橐恍┘彝ゲ皇窃谑褂昧畠r(jià)的劣質(zhì)產(chǎn)品，就是干脆什么都不用。例如，他 們?nèi)匀挥檬窒茨虿?，這種繁重而單調(diào)的勞動(dòng)讓一些家庭成員沒(méi)法出去工作。于是，團(tuán)隊(duì)成員和這些家庭一起生活，仔細(xì)分析寶潔的每道流程，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一些他們稱(chēng)之為“basico”(在葡萄牙語(yǔ)中是“基本”的意思)的創(chuàng)新型產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們不只是在為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是在造福于世界。正是這種強(qiáng)烈的使命感，推動(dòng)各個(gè)職能部門(mén)之間以及公司和客戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)了空前緊密的合作，而對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種興奮感也讓他們沉醉不已。以下經(jīng)驗(yàn)值得所有人借鑒：

　　1、鼓勵(lì)員工不僅用腦思考，還要用心思考。有一位在另一家大型公司工作的高管受聘參加一個(gè)開(kāi)發(fā)節(jié)能技術(shù)的項(xiàng)目，她說(shuō)，原本她是來(lái)做“雇 傭兵” 的，除了拿酬金以外，別的問(wèn)題一概不關(guān)心，但聽(tīng)到其他團(tuán)隊(duì)成員談起改變世界的夢(mèng)想以后，她發(fā)現(xiàn)自己改變初衷，成了寶潔價(jià)值觀的忠實(shí)信徒。有了價(jià)值觀的激勵(lì)，大家就會(huì)付出更多關(guān)愛(ài)，工作起來(lái)也更加努力。

　　2、在績(jī)效評(píng)估中再加上一個(gè)“潛在影響”的指標(biāo)。在評(píng)估時(shí)，不要只看員工的績(jī)效與去年相比是進(jìn)步了還是退步了，是超過(guò)還是落后于同僚，還要看看他具備多大的潛力。哪些受眾和客戶(hù)還沒(méi)有接觸到?哪些問(wèn)題還未解決?哪些需求還沒(méi)得到滿(mǎn)足?發(fā)現(xiàn)尚未挖掘的潛力，就可以激勵(lì)員工的雄心壯志。

　　3、如果公司使命和商業(yè)利益發(fā)生沖突，就想辦法另辟蹊徑。比如說(shuō)，由于凈水劑并未給寶潔帶來(lái)豐厚利潤(rùn)，公司在這一市場(chǎng)陷入了進(jìn)退兩難的境地，最后，它通過(guò)與政府和非政府組織合作，建立了一個(gè)非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，從而保全了這個(gè)項(xiàng)目。在此過(guò)程中，公司價(jià)值觀非但未遭到削弱，反而獲得了升華。