有一個(gè)人路過一馬路，看見一位女士在路燈下焦急的找東西，他好奇的問：

“你在找什么？”

“找鑰匙”。

“你的鑰匙在哪里弄丟的？”

“在我的家門口?！?/span>

“那你為什么不在家門口找呢？”

“因?yàn)槟抢餂]有光?！?/span>

其實(shí)我們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅礁鞣N困惑時(shí)，又何嘗不是常常在自己熟悉的地方、用自己熟悉的方式尋找解決困惑的“鑰匙”呢？而教練的提問則像一個(gè)探照燈，去照亮那些黑暗的地方，去發(fā)現(xiàn)那把“鑰匙”。

我對(duì)教練的信念是：教練提出問題，而當(dāng)事人擁有答案。教練是通過強(qiáng)有力的問題幫助當(dāng)事人自己找到答案。那么什么是強(qiáng)有力的問題呢？總結(jié)出來有如下幾類：

1、開放式問題

例如：“你怎么看這件事情？”、“你想要什么樣的結(jié)果？”、“拿到這個(gè)結(jié)果對(duì)你意味著什么？”。

開放式問題不對(duì)當(dāng)事人做任何的假設(shè)，給到對(duì)方無限的空間。當(dāng)事人需要從內(nèi)在、外在尋找答案，在這個(gè)過程中擁有無限的可能性。

2、當(dāng)事人沒有想過的問題

例如：“繼續(xù)保持現(xiàn)在的狀態(tài)，十年后你會(huì)成為一個(gè)什么樣的人？”、“你的老板會(huì)怎么看這件事情？”

提出當(dāng)事人可能沒有想過的問題，就像上面故事中，點(diǎn)亮可能遺失“鑰匙”的黑暗之處，讓當(dāng)事人有了更多的覺察，并且在覺察中發(fā)生改變。

3、涉及未來的問題（目標(biāo)、多樣選擇）

例如：“你打算做的第一件事情是什么？”、“你想要什么結(jié)果？”。

Coaching是一個(gè)效果導(dǎo)向的過程，做教練的時(shí)候盡量避免提“為什么”的問題（如“為什么會(huì)這樣？”），因?yàn)榇祟悊栴}帶有指責(zé)，將焦點(diǎn)指向過去，當(dāng)事人潛意識(shí)的答案是尋找一些自我保護(hù)的理由。

4、涉及信念、價(jià)值、身份的問題

例如：“你認(rèn)為最重要的是什么？”、“當(dāng)你做到的時(shí)候，你會(huì)成為一個(gè)什么樣的人”。

此類問題涉及當(dāng)事人潛意識(shí)，信念、價(jià)值、身份是影響一個(gè)人行為的“冰山”下面的部分。對(duì)信念、價(jià)值、身份的探詢能從本質(zhì)上發(fā)掘改變的可能性。

5、激發(fā)行動(dòng)的問題

例如：“你的行動(dòng)計(jì)劃是什么？”、“你怎么樣知道自己做到了？”

任何的改變都需要付諸行動(dòng)，知道不等于做到，推動(dòng)當(dāng)事人走出“舒適區(qū)”并不容易，行動(dòng)承諾和跟進(jìn)才能收獲成長(zhǎng)。