培訓(xùn)課時:2-4天
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員等
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分:第三只眼睛看人力資源管理
第一節(jié):管理
(一)管理過程說:管理是計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。
(二)管理決策說:管理是決策。
(三)管理規(guī)律說:管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事
(四)管理的兩大范疇
第二節(jié):人力資源管理
(一)人力資源管理
(二)人力資源管理戰(zhàn)略模型
(三)人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型
(四)職能性人力資源管理與實(shí)質(zhì)性人力資源管理
(五)非人力資源管理部門經(jīng)理的三項(xiàng)人力資源能力修煉
第二部分:奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)做大事的能力修煉
第一節(jié):甄選人才的能力
一、盤點(diǎn)你的資源
(一)你擁有多少下屬
(二)你有多少人才
(三)盤點(diǎn)你的資源
(四)制定人力資源管理規(guī)劃
二、勝任力的素質(zhì)模型
(一)勝任力素質(zhì)模型
(二)案例:新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識型員工勝任力素質(zhì)模型
(三)勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建方法----“DACUM” 法介紹
三、甄選人才的方法與技巧
(一)筆試
(二)面試
(三)情景模擬測驗(yàn)
(四)心理測驗(yàn)
四、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)
(一)提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
(二)參與試題設(shè)計
(三)參與筆試面試和情景模擬測驗(yàn)
(四)職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)
第二節(jié):構(gòu)建戰(zhàn)略落地的崗位管理規(guī)范能力
一、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是了解員工的需求
(一)員工最根本的需要是什么?
(三)員工最根本的需求(十點(diǎn),追問方式學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn))
(二)你能給予員工什么?
二、員工為什么追隨你?為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)?
(一)通過教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能
(二)通過分享經(jīng)驗(yàn)讓給員工提升工作能力水平
三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作
(一)成功做人的智慧:成功干系人理論
(二)成功做事的工具:針對客戶的工作產(chǎn)出方法
(三)如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作
(四)完成工作任務(wù)的最佳路徑“工作實(shí)施結(jié)點(diǎn)圖”
第三節(jié):進(jìn)行有效的績效管理――帶領(lǐng)員工成長的人力資源管理能力修煉
一、通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
(一)績效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
(二)績效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長
二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題
(一)存在的問題
(二)解決的對策
三、如何通過通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
(一)如何在績效管理中指導(dǎo)員工
(二)如何在績效管理中激勵員工
(三)如何在績效管理中支持員工
第四節(jié):基于標(biāo)桿超越的管理方法的能力
一、標(biāo)桿超越管理的由來
二、什么是標(biāo)桿超越
三、標(biāo)桿超越的內(nèi)容
四、標(biāo)桿超越管理體系設(shè)計原則
五、標(biāo)桿超越管理體系實(shí)施程序
六、標(biāo)桿超越管理體系的優(yōu)勢
第五節(jié):待遇留人
一、薪酬
二、影響薪酬的要素
三、薪酬設(shè)計的原則
四、薪酬設(shè)計
(一)薪酬框架
(二)薪酬要素激勵時效
(三)確定薪酬構(gòu)架
五、案例分析
(一)案例一
(二)案例二
第三部分:實(shí)施以人為本的員工發(fā)展計劃――運(yùn)作團(tuán)隊(duì)成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉
第一節(jié):員工的職業(yè)生涯管理能力
一、員工發(fā)展計劃
(一)員工成長與部門績效
(二)員工成長與經(jīng)理人的能力提升
二、為員工成長選擇一個成功的方向
(一)職業(yè)生涯管理
(二)確定職業(yè)錨的工具與方法
三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進(jìn)程中溝溝坎坎
(一)職業(yè)生涯的階段
(二)管理工作的中心
四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難
(一)家庭生活作期規(guī)律
(二)管理工作的重點(diǎn)
第二節(jié):員工的培訓(xùn)計劃
一、培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)
(二)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
(三)成人培訓(xùn)的障礙
二、現(xiàn)代培訓(xùn)的特點(diǎn)
(一)現(xiàn)代培訓(xùn)的特點(diǎn)
(二)現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別
三、培訓(xùn)的目的
(一)培訓(xùn)的目的:提高崗位績效
(二)一堂培訓(xùn)課的具體目的
四、培訓(xùn)規(guī)律
(一)成人學(xué)習(xí)循環(huán)圈理論
(二)成人培訓(xùn)循環(huán)全理論
五、培訓(xùn)方法的選擇
六、培訓(xùn)評估
七、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職責(zé)
(一)通過績效評估找出員工改善點(diǎn)
(二)制定部門培訓(xùn)計劃
(三)親自實(shí)施本專業(yè)培訓(xùn)
(四)與人力資源部門配合實(shí)施公司培訓(xùn)計劃
(五)培訓(xùn)效果評估
第四部分:運(yùn)作組織的能力
第一節(jié):文化與企業(yè)文化
一、文化的含義
二、文化的作用
三 、企業(yè)文化
(一)廣義的企業(yè)文化
(二)狹義的企業(yè)文化
四、企業(yè)文化構(gòu)成
(一)共同的愿景
(二)核心價值觀與價值體系
(三)體現(xiàn)價值觀的規(guī)章制度
(四)典型人物與典型事件
(五)企業(yè)全體員工共同認(rèn)可并執(zhí)行的行為規(guī)范
(六)儀式與習(xí)俗
(七)文化精神的物質(zhì)形式
五、企業(yè)文化的功能
(一)區(qū)分功能
(二)導(dǎo)向功能
(三)約束功能
(四)凝聚功能
(五)激勵功能
(六)輻射功能
第二節(jié):“文”如何“化”——運(yùn)作組織的能力
一、用文化運(yùn)作組織
二、運(yùn)作組織案例分享
(一)案例分享
(二)案例分析
三、案例管理法運(yùn)作組織模式
四、運(yùn)作組織的操作模式
(一)看不出問題是最大的問題
(二)有問題就有案例
(三)沒有問題就是最大的問題
(四)企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的
(五)企業(yè)是如何被忙人整死的
(六)敢于面對問題的本質(zhì)
(七)發(fā)現(xiàn)問題三不放過
(八)解決問題的三種措施
(九)案例法解決問題的三部曲
(十)例會解決問題思路
(十一)如何抓小事形成案例
(十二)案例管理法是一場全面的心理革命
(十三)只有自己才能改變自己
(十四)變要我干為我要干:什么決定員工的自覺
(十五) “善勝者,民也”
(十六)人人都是管理者
(十七)人人都是牧師,都是培訓(xùn)師
(十八)案例管理法是對人潛能的開發(fā)
五、案例管理法機(jī)制
(一)案例管理法機(jī)制之一
(二) 案例管理法機(jī)制之二
(三) 案例管理法機(jī)制之三