顧 問(wèn) 組 （部分）實(shí) 戰(zhàn) 案 例： 專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)案例一：安徽某地區(qū)城市生活時(shí)尚型百貨單店“十天十夜大搶節(jié)”！ 背景：夏秋之間，商品青黃不接，生意慘淡；直接等量級(jí)對(duì)手2家3店（不含本店） 時(shí)間：2012年8月10-19日 戰(zhàn)績(jī)：6000萬(wàn) 同店同期業(yè)績(jī)對(duì)比結(jié)果： 10天活動(dòng)期業(yè)績(jī)=去年同期7月+8月業(yè)績(jī)總合！ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比結(jié)果：徹底打懵，同期業(yè)績(jī)不及30%！ 市場(chǎng)地位：直接大幅拉開(kāi)同期市場(chǎng)份額差距，奠定“市場(chǎng)絕對(duì)第一”地位。并為后續(xù)銷(xiāo)售明顯領(lǐng)先地位達(dá)3月之久奠定極好開(kāi)端！ 后續(xù)發(fā)展：“十天十夜大搶節(jié)”已連續(xù)3年成功舉辦，2014年業(yè)績(jī)更是突破1.3億新高；同時(shí)，“十天十夜大搶節(jié)”品牌不僅成為企業(yè)自身特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，更是成為企業(yè)所在城市的“全民購(gòu)物狂歡節(jié)”！ ------------------------------------------------------------------------------------------- 專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)案例二：安徽某地區(qū)城市百貨店“60小時(shí)不打烊，通宵購(gòu)物到天亮”！ 背景：冬季商品充沛，冬品旺銷(xiāo)期；直接等量級(jí)對(duì)手3家3店（不含本店） 時(shí)間：2012年12月7-9日共3天2晚 戰(zhàn)績(jī)：4500萬(wàn) 同店同期業(yè)績(jī)對(duì)比結(jié)果： 3天2夜活動(dòng)期業(yè)績(jī)=去年同期12月份業(yè)績(jī)總合 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比結(jié)果：繼續(xù)發(fā)懵，同期業(yè)績(jī)不及40%！ 市場(chǎng)地位：在繼8月中旬的“十天十夜大搶節(jié)”瘋狂之后，又一次大幅拉升同期市場(chǎng)份額差距，再次刷新業(yè)績(jī)新高并繼續(xù)鞏固“市場(chǎng)第一”江湖地位。并直接為后續(xù)2013年春節(jié)期間銷(xiāo)售及市場(chǎng)領(lǐng)先打下堅(jiān)實(shí)的前奏……! ------------------------------------------------------------------------------------------- 專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)案例三：浙江某地區(qū)城市精品百貨2012-2014“店慶答謝”連續(xù)輔導(dǎo)3年！ 背景：夏品收尾、秋品齊備；一年一度“店慶答謝”；等量級(jí)對(duì)手1家2店（不含本店） 時(shí)間：2012年9月；2013年9月；2014年9月。共已連續(xù)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)3年！ 戰(zhàn)績(jī)：2012年4413萬(wàn)；2013年4750萬(wàn)；2014年5280萬(wàn) 同店同期業(yè)績(jī)對(duì)比結(jié)果： 2012年同比業(yè)績(jī)?cè)龇?5%；同比毛利提升35%！ 2013年行業(yè)整體趨勢(shì)欠佳，但仍取得同期業(yè)績(jī)?cè)龇?%！ 2014年行業(yè)形式哀鴻遍野，但仍同期業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)到11%！ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比結(jié)果：雖是等量級(jí)對(duì)手，但2012年對(duì)手仍被打懵，徹底沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，客流急劇下降，同期對(duì)比業(yè)績(jī)“由原先的不分伯仲直接拉大到不及我店業(yè)績(jī)的50%”！ 市場(chǎng)地位：每次均刷新開(kāi)業(yè)以來(lái)“店慶答謝日”業(yè)績(jī)新高，直接提升和鞏固市場(chǎng)龍頭地位！ ------------------------------------------------------------------------------------------- 專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)案例四：華南某省會(huì)級(jí)成市精品百貨2014“***”專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)！ 目標(biāo)預(yù)期設(shè)定：同比增幅80% 戰(zhàn)績(jī)：顧問(wèn)組及客戶(hù)全體核心管理層正滿(mǎn)懷期待中……. ------------------------------------------------------------------------------------------- 專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)案例五：華中某省會(huì)級(jí)成市高端百貨2014“***”專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)！ 目標(biāo)預(yù)期設(shè)定：同比增幅100% 戰(zhàn)績(jī)：顧問(wèn)組及客戶(hù)全體核心管理層正滿(mǎn)懷期待中……. ------------------------------------------------------------------------------------------- 2015年的實(shí)體零售總體也許并不會(huì)那么艱難，但若細(xì)化到百貨行業(yè)，卻依然是生存形勢(shì)最為嚴(yán)峻的一年！ 百貨企業(yè)一直在高喊創(chuàng)新，但在思維上、戰(zhàn)略上卻始終沒(méi)有突破二房東的固有心態(tài)，甚至連做二房東的基本功都要流于表面和形式。如依然如此，將會(huì)使得行業(yè)持續(xù)性衰落走向必然。 尤其是行業(yè)中一些“借助于中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體增長(zhǎng)、房地產(chǎn)發(fā)展等受益的區(qū)域性或中小型“零售百貨企業(yè)，由于以往“忽視企業(yè)在經(jīng)營(yíng)內(nèi)功上”的磨礪，面對(duì)業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的雙重下滑。則更加需要的是”沉下心來(lái)、苦練內(nèi)功、通過(guò)深耕細(xì)作而回歸經(jīng)營(yíng)正道”！ 與地產(chǎn)、金融、制造等行業(yè)遇到危機(jī)時(shí)更多只能期待政策來(lái)救市不同，零售業(yè)雖然難過(guò)，但卻始終是一個(gè)“可以自力更生”的行業(yè)。當(dāng)然，這個(gè)行業(yè)也沒(méi)有政策可以救市，只能依靠自己——這樣反而讓零售企業(yè)們?cè)谏媾c發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，更大膽的“創(chuàng)新突破，奮力拼搏，圖謀未來(lái)”！ 直面2015年的市場(chǎng)震蕩和持續(xù)低迷，韜儒泰管理顧問(wèn)-樂(lè)分（上海）企業(yè)管理咨詢(xún)中心本著“為零售行業(yè)企業(yè)解決個(gè)性化問(wèn)題的最為務(wù)實(shí)的零售管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)“的目標(biāo)和”為他人創(chuàng)造價(jià)值“的核心理念，特別針對(duì)性推出”2015百貨精細(xì)化實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)之—專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)輔導(dǎo)“系列專(zhuān)業(yè)深度支持計(jì)劃： ------------------------------------------------------------------------------------------- 輔導(dǎo)綱要及日程安排 一、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)選擇：不建議選擇大型節(jié)假日，重在塑造企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)品牌 二、 輔導(dǎo)提前時(shí)間：不低于45天，提前60天為最佳（每期輔導(dǎo)時(shí)間需間隔2周左右） 三、輔導(dǎo)期數(shù)安排：共3期，每期1天，共3天（具體輔導(dǎo)綱要如下） 四、輔導(dǎo)顧問(wèn)投入數(shù)量：2-3名（按照每期實(shí)際功能需要而定，但每期至少需要投入2名） 時(shí)間分配及輔導(dǎo)內(nèi)容 第一期1天9:00-12:00 13:30-16:30 ? 招商（或營(yíng)運(yùn)）部門(mén)主導(dǎo)：針對(duì)當(dāng)前企業(yè)主力品牌及商品周期特性進(jìn)行“整體性趨勢(shì)和季節(jié)性趨勢(shì)“現(xiàn)場(chǎng)分析報(bào)告 ? 顧問(wèn)及參與成員針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)溝通及研討 ? 營(yíng)運(yùn)（或含招商部門(mén)）部門(mén)主導(dǎo)：針對(duì)當(dāng)年度近期企業(yè)主要品類(lèi)及商品銷(xiāo)售趨勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析報(bào)告 2 以品類(lèi)（或樓層）為單位的當(dāng)前商品銷(xiāo)售趨勢(shì)及銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析 2 以商品銷(xiāo)售周期為出發(fā)點(diǎn)的當(dāng)前品類(lèi)及商品銷(xiāo)售特點(diǎn)分析 ? 顧問(wèn)及參與成員針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)溝通及研討 ? 市場(chǎng)部門(mén)主導(dǎo)：針對(duì)企業(yè)內(nèi)外同期及近期各類(lèi)主要營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)的“主要形式及實(shí)際表現(xiàn)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)分析（至少2年數(shù)據(jù)內(nèi)容，最好有3年數(shù)據(jù)） 2 對(duì)特定企劃活動(dòng)備選時(shí)間段企業(yè)及對(duì)手近期活動(dòng)的形式及結(jié)果的現(xiàn)場(chǎng)分析 2 對(duì)特定企劃活動(dòng)備選時(shí)間段2-3年同期企業(yè)及對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的形式及結(jié)果 的現(xiàn)場(chǎng)分析報(bào)告（分析中應(yīng)包含活動(dòng)期間VIP顧客各類(lèi)數(shù)據(jù)分析） 2 對(duì)特定企劃活動(dòng)備選時(shí)間段近期主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)分析及預(yù)測(cè) 2 客服部門(mén)主導(dǎo)：針對(duì)企業(yè)VIP顧客群體特征及商品銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析報(bào)告 ? 顧問(wèn)及參與成員針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)溝通及研討 ? 本次特定營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)的關(guān)鍵要項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)研討和論證(首期僅針對(duì)核心要素形成初步結(jié)論) ? 課后作業(yè)：本期市場(chǎng)活動(dòng)的SWOT分析、本次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)企劃文案初步成型。 第二期1天9:00-12:00 13:30-16:30（首期輔導(dǎo)結(jié)束之后2周左右進(jìn)行） ? 市場(chǎng)部主導(dǎo)：本期市場(chǎng)活動(dòng)SWOT分析報(bào)告及本次特定營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)初步文案現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，并接受顧問(wèn)及主要參與成員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢(xún)。 ? 參考顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)工具，根據(jù)首期研討論證和會(huì)后市場(chǎng)資料補(bǔ)充，直接進(jìn)入本次特定營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)的關(guān)鍵要素逐一研討和商定：目的、時(shí)間、主題、主軸、破點(diǎn)、形式等...... ? 根據(jù)本次特定營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)的既定目的、主題、時(shí)間、主軸、形式、費(fèi)用項(xiàng)刪減及選擇等關(guān)鍵要素進(jìn)一步研討和輔導(dǎo)活動(dòng)具體執(zhí)行時(shí)的各項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)及要點(diǎn)...... ? 活動(dòng)細(xì)節(jié)深究及活動(dòng)要點(diǎn)論證...... 第三期1天9:00-12:00 13:30-16:30（需在第2次輔導(dǎo)后2-3周或正式開(kāi)始前1-2周進(jìn)行） 參考顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)工具，根據(jù)本期活動(dòng)既定要求，著重于保證活動(dòng)成功的各項(xiàng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢核和及時(shí)調(diào)整，例如：活動(dòng)預(yù)熱、新媒體運(yùn)用、前期已發(fā)生的執(zhí)行結(jié)果檢核、活動(dòng)主要設(shè)計(jì)及美陳檢核、場(chǎng)外場(chǎng)內(nèi)商品布置、氛圍布置的實(shí)地指導(dǎo)、建議與調(diào)整......