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黃會超:家居建材經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超:一個賣燈的,如何創(chuàng)造銷售奇跡!
2017-04-29 2037

2017-04-22《黃會超老師科翔壁紙百萬門店全國經(jīng)銷商培訓(xùn)》

圖片說明:【家居建材“連場王”講師】黃會超老師課后學(xué)員熱評! 

【文章分享】

【一個賣燈的,如何創(chuàng)造銷售奇跡!】

在營銷界有這樣一個經(jīng)典案例:一個老太太去買燈,路過四間燈飾門市,四間門市賣的燈都大同小異,但老太太并沒有在最先進入的第一家和第二家買燈,而是在第三家買了一盞,更奇怪的是在第四家又買了兩盞,這是為什么呢?(

第一家燈飾店

老太太去買燈,路過門市A,看到賣燈的老板,就問道:“你的燈怎么樣???”


店主回答:“我的燈價格實惠,又耐用”。


老太太搖搖頭走開了(只講產(chǎn)品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單)


第二家燈飾店

老太太又到一個燈飾門市,問:“你的燈怎么樣?”


店主措手不及:“剛出的新款燈,還沒來得及了解他的好處,不過以往我們的燈都很不錯的,這款燈也一樣”。


老太太二話沒說扭頭就走了。(對產(chǎn)品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出來的才是賣點。只限于培訓(xùn)聽到的知識,應(yīng)對不了客戶)


第三家燈飾店

旁邊的店主見狀問道:“老太太,您要什么燈,我這里種類很全!”


老太太:“我想買對眼睛好的臺燈”。


店主:“我這里有好幾款護眼燈,您可以來看一下喜歡什么樣的款式”


老太太:“那就這一盞吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)


第四家燈飾店

這時她又看到一間燈飾門市,便去詢問:“你的燈怎么樣啊?”


店主:“我的燈很不錯的,請問您想要什么樣的燈呢?”(探求需求)

老太太:“我想要燈光別這么亮的臺燈”


店主:“一般人買燈都是要亮一點的,您為什么要暗的呢?”(挖掘更深的需求)


老太太:“我孫子不喜歡這么亮的燈光”


店主:“老太太您對孫子真是體貼啊,將來您孫子的成績一定名列前茅。(適度恭維,拉近距離)我這里經(jīng)常有人來買臺燈給孫子的(講案例,第三方佐證)他們都經(jīng)常說我這里的臺燈好,孩子成績有了不少進步呢,(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬) 你想要什么價位的 ?(封閉提問,默認(rèn)成交,適時逼單 ,該出手時就出手)


老太太:“我要最貴的吧”


老太太被店主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。店主又對老太太介紹其他的燈。老太太臨走時還高興的說下次要給店主介紹顧客。


銷售是什么?


生客賣的是禮貌

熟客賣的是熱情

急客賣的是效率

慢客賣的是耐心

有錢賣的是尊貴

沒錢賣的是實惠

豪客賣的是仗義

  時髦賣的是時尚 

小氣賣的是利益

享受型賣的是服務(wù)

挑剔型賣的是細節(jié)

猶豫型賣的是保障

隨和型賣的是認(rèn)同感

這才叫銷售!

(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)

經(jīng)銷商培訓(xùn)專家“連場王”講師黃會超,經(jīng)銷商培訓(xùn)、門店銷售必選講師。被學(xué)員譽為:“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好,聽了還想聽的實戰(zhàn)派講師!”

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