一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位 1. 新形勢(shì)下班組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 2. 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的地位和作用 3. 班組管理的基本內(nèi)容--4M1E 4. 各種班組長(zhǎng)的類型分析 5. 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析 6. 什么是卓越的班組管理 7. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 二、如何有效地輔助上司 1. 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 2. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 3. 怎樣說服上司 4. 如何推銷你的建議給上司 5. 如何及時(shí)向上司反饋反面意見 6. 怎樣了解上司的期望 7. 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴8. 如何與異性上司相處 9. 如何與各種類型的上司相處 10. 絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則 11. 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管” 三、如何有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 1. 下屬有哪些需求 ? 2. 需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為 3. 如何管理新時(shí)期員工 4. 感覺不公平的 5 種反應(yīng)及對(duì)策 5. 有效激勵(lì)下屬的方法 6. 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧 7. 如何培養(yǎng)員工問題意識(shí) 14. 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì) 15. 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲 17. 員工教導(dǎo)（OJT） 18. 新員工的培訓(xùn) 19. 崗位員工的培訓(xùn) 20. 多能工的培育 四、如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理 1. 上班前要做的事項(xiàng) 2. 上班后立即要做的事項(xiàng) 3. 上班中要處理的事項(xiàng) 4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng) 5. 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆 6. 為什么說生產(chǎn)主管必須做好時(shí)間管理 7. 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟 8. 生產(chǎn)主管究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？ 9.從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考 五、如何進(jìn)行有效的管理溝通 1. 溝通的重要性 2. 管理溝通的方式 3. 管理溝通基本概念 4. 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟 5. 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū) 6. 如何與上級(jí)溝通 9. 如何與下屬溝通 10. 如何與平級(jí)同事的溝通技巧 六、如何管理好“問題員工” 1. 常見的問題員工的類型 2.問題員工離職成本分析 3.問題員工管理實(shí)用技能 4.問題員工管理注意的事項(xiàng) 5.如何管理“推諉責(zé)任”的員工 6.如何管理“功高蓋主”的員工 7.如何管理““標(biāo)新立異”的員工 8.如何管理““完美主義”的員工 9.如何管理““悶葫蘆”型的員工 10. 如何管理“愛找碴”的員工 11. 如何管理“光說不干”的員工 12. 如何管理“脾氣暴躁”的員工 13. 如何管理“消極悲觀”的員工 14. 如何管理“技術(shù)”員工 15. 如何對(duì)待“不合作的刺兒頭” 16. 如何管理“斤斤計(jì)較”的員工 17. 怎樣讓有“背景的”下屬聽你的 18. 如何管理“老上級(jí)” 19. 如何管理“阿諛奉承”的員工 培訓(xùn)講師介紹 陸君偉――著名實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、清華大學(xué)特聘講師、中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家、中國最具影響力的培訓(xùn)師之一。 大型權(quán)威管理刊物《現(xiàn)代班組》《總裁雜志》的專欄作家，已出版生產(chǎn)管理專著：《制造業(yè)6S管理實(shí)務(wù)》《班組管理》《現(xiàn)場(chǎng)管理》等暢銷書多本. 陸教授先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過廠長(zhǎng)、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、常務(wù)副總、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。 陸教授講課深入淺出，生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實(shí)際案例，鼓勵(lì)并善于現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提問，特別是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢過程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的生產(chǎn)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)解決具體問題，先后為多家世界500強(qiáng)企業(yè)及央企、外企、國企、民企等作過管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，效果明顯，深受好評(píng)。 [曾經(jīng)服務(wù)過部分企業(yè)] 可口可樂、東風(fēng)汽車有限公司、中國神華股份集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、中集集團(tuán)、國家電網(wǎng)甘肅電力公司、上海亦宇模具、威勝電子集團(tuán)、天津吉亞牧業(yè)、湖南新五豐股份、湖北邁亞股份、中國航天集團(tuán)、四川航空運(yùn)輸公司、河北恒坤礦業(yè)集團(tuán)、唐山中厚板材有限公司、新能大山口水電廠………