劉靖教授主講企業(yè)管理課程 《公文寫作實(shí)務(wù)》（精減大綱） 講師：劉靖 培訓(xùn)對象： 企事業(yè)單位負(fù)責(zé)文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階層。 培訓(xùn)效果： 通過課程培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)知公文的特征、作用與寫作要求，掌握《工作計劃》、《報告》、《工作簡報》等多種文體的文字表達(dá)形式、行文技巧和寫作方法，快速提升公文寫作技能。 課--時--安--排： 本課程授課時間為1天（6小時） 講師駐地： 廣東省東莞市 課酬報價及聯(lián)系方式： 見《劉靖教授簡介》 課程大綱： 公文寫作實(shí)務(wù) 劉靖主講 第一講：公文的特征、寫作要求與作用 一．公文的五個特征 1．職能性 2．可靠性 3．邏輯性 4．簡明性 5．規(guī)范性 二．公文寫作的7項要求 1．符合法令、政策方針的要求 2．觀點(diǎn)明確、情況翔實(shí)的要求 3．文字精練、標(biāo)點(diǎn)正確的要求 4．條理清晰、層次分明的要求 5．?dāng)?shù)字精準(zhǔn)、名詞正確的要求 6．引言正確、內(nèi)容無誤的要求 7．書面整潔、格式規(guī)范的要求 三．公文的八大作用 1．言行規(guī)范作用 2．政令通達(dá)作用 3．輿論宣傳作用 4．情報溝通作用 5．工作指引作用 6．參謀決策作用 7．商洽聯(lián)絡(luò)作用 8．憑證存儲作用 第二講：公文寫作的語言表達(dá)規(guī)范 一．公文語言的實(shí)用原則 1．公文語言和文學(xué)語言的區(qū)別 2．注意公文語言的平實(shí)性 3．多用敘述語言，不用描寫語言 4．注意語言的準(zhǔn)確性 5．公文語言的通俗性 6．公文語言的簡潔性 二．公文遵守的規(guī)范性 1．公文語言是中規(guī)中矩的語言 2．公文語言要合乎詞典意義 3．公文語言嚴(yán)格遵循語法規(guī)則 4．公文語言要保證不同讀者在理解上能趨向一致。 5．公文語言盡量不要標(biāo)新立異 三．公文仿照的模式性 1．公文的“八股”特點(diǎn) 2．公文是模式化文體 3．公文體式的標(biāo)準(zhǔn)化 第三講：公文寫作技巧與行文要求 一．公文結(jié)構(gòu)的三大要素 1．公文結(jié)構(gòu)3個要求 2．開頭 3．正文 4．結(jié)尾 二．公文寫作五個法則 1．導(dǎo)語寫作2個要求 2．正文寫作3原則 3．表述的3個要求 4．篇章構(gòu)成的2個特點(diǎn) 5．結(jié)尾符合2個要求 三．公文寫作的四個原則 1．及時的原則 2．準(zhǔn)確的原則 3．保密的原則 4．有效的原則 四．例文：《工作計劃》寫作方法 1．工作計劃分類 （1）按時間分類 （2）按緊急程度分類 （3）按制定計劃的主體分類 （4）按任務(wù)的類型分類 2．制訂工作計劃3大步 （1）梳理、歸納工作任務(wù)要注意2個問題 （2）合理計劃工作要注意3個問題 （3）制訂工作計劃5個步驟 3．怎樣書寫工作計劃 （1）標(biāo)題寫法 （2）正文寫法 （3）寫好工作計劃四大要素 （4）書寫工作計劃五項原則 五．例文：《報告》寫作方法 1．報告的文體結(jié)構(gòu) （1）標(biāo)題 標(biāo)題的3種寫法 （2）正文（詳細(xì)內(nèi)容） 正文寫作的常見形式 A．稱謂 B．導(dǎo)語 C．主體內(nèi)容 D．結(jié)束語 （3）落款 2．《報告》寫作的注意事項 （1）行文語言的客觀性 （2）行文的時效性 （3）語言表述的概括性 六．例文：《工作簡報》寫作方法 1．工作簡報的別稱 2．工作簡報的結(jié)構(gòu) 3．工作簡報的寫法 （1）報頭寫作3個要素 （2）報身寫作4項注意 （3）報尾寫法 3．工作簡報寫作3個注意事項 第四講：公文寫作者的修養(yǎng)提升 一．公文寫作者的理論水平 1．具備相當(dāng)?shù)奈淖直磉_(dá)水平 2．掌握常用文體的寫作技巧 3．努力提升多種文體的寫作水平 4．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，廣博知識內(nèi)涵 二．公文寫作者的政策水平 1．對國家政策認(rèn)知具備相應(yīng)水平 2．對單位政策掌握深刻透徹 3．能把握單位最高領(lǐng)導(dǎo)的精神實(shí)質(zhì) 三．透徹掌握單位內(nèi)部情況 1．多方搜集內(nèi)部情報、信息 2．吃透單位內(nèi)部情況 四．提高寫作水平 1．加強(qiáng)語法、邏輯、修辭知識修煉 2．養(yǎng)成記錄、總結(jié)、歸納的習(xí)慣 3．牢記一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 劉靖教授簡介 （劉靖教授照片） 50歲，經(jīng)管作家.北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授.國務(wù)院國資委研究中心特聘講師.實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家..企業(yè)管理專家..華企盛世管理咨詢公司首席講師。13年臺資、美資、港資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，有6千人規(guī)模（旺季超過萬人）臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式管理模式”創(chuàng)始人.2012年“中國1000強(qiáng)講師”評選第190名；2013年“中國500強(qiáng)講師”評選第261名。 1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團(tuán)隊 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》；待出版著作《管理變革：企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型劇本1部.. 劉靖教授主講品牌課程： 《企業(yè)利潤倍增模式》3天 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》3天 《中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天 《中國式溝通藝術(shù)》1~2天 《中國式執(zhí)行藝術(shù)》2天 《公文寫作》1~2天 劉靖教授精品課程： 《品牌管理》1天 《班組長系列》1~5天 《感恩心態(tài)》1天 《陽光心態(tài)》1天 《時間管理》1天 《生產(chǎn)成本降低》1天 《80、90后員工高效管理》1天 《變革管理》2天 《做正能量員工》1天 《情緒與壓力管理》1天 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖教授前期在港資、臺資、美資企業(yè)和民企任職部門主管、行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職位13年，后在著名管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項目顧問、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師。現(xiàn)為華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、國務(wù)院國資委員研究中心特聘講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞、文化宣傳、政協(xié)、政府辦工作，任職政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。曾連續(xù)3年被周口市委宣傳部評為先進(jìn)新聞工作者。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片） （劉靖教授創(chuàng)作出版圖書） 課程特色及授課風(fēng)格: 劉靖教授擁有13年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗和8年管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗，對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，其課程特點(diǎn)是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講管理，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例穿插、旁征博引、課堂互動等眾多授課方式，注重調(diào)動學(xué)員聽課的積極性和氣氛激發(fā)，用豐富的案例解讀艱澀難懂的理論，打破“學(xué)院派”授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題，也規(guī)避了“忽悠型培訓(xùn)師”過分強(qiáng)調(diào)“所謂要點(diǎn)”，偏離企業(yè)核心，讓學(xué)員誤入歧途等問題。讓學(xué)員學(xué)得會、用得上，效果立竿見影。 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、貴州省貴陽市、江蘇常州市、浙江溫州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。 劉靖教授講授內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。重要客戶摘錄如下： 廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS） 中國聯(lián)通 中國南方電網(wǎng) TCL集團(tuán)股份有限公司 廣東生物科技股份有限公司 香港高寶雅士有限公司 廣東省粵西商會 貴州省電網(wǎng) ………… 內(nèi)訓(xùn)企業(yè)客戶評價摘錄： 案例一：2013年11月26日，劉靖教授受國務(wù)院國資委研究中心委托，參加貴州省電網(wǎng)舉辦的為期3天的廳局級、縣處級黨委書記培訓(xùn)班授課活動，講授《品牌管理》課程。11月26日，中國傳媒大學(xué)王英玉教授為該班講授《危機(jī)管理》課程；11月27日，劉靖教授講授《品牌管理》課程；11月28日，中央黨校陳中浙教授講授《十八大三中全會》課程。此培訓(xùn)活動在貴陽市貴龍大飯店舉行，參加培訓(xùn)的學(xué)員全部是貴州省電網(wǎng)的廳局級和縣處級黨委書記。劉靖教授11月27日講授的《品牌管理》課程，理論和實(shí)際結(jié)合密切、案例豐富、實(shí)操性強(qiáng)，其授課風(fēng)格和培訓(xùn)效果，深得貴州省電網(wǎng)負(fù)責(zé)人好評和參加培訓(xùn)的廳局級、縣處級黨委書記學(xué)員的稱贊。 案例二：2013年10月17日，劉靖教授為中國聯(lián)通深圳分公司干部講授《班組長角色認(rèn)知與管理技能掌握》課程，劉教授風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格和旁征博引的理論水平、深入淺出的授課方式，博得學(xué)員陣陣掌聲，激發(fā)出學(xué)員高漲的互動激情，培訓(xùn)效果良好。中國聯(lián)通負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)效果給予很高評價，并當(dāng)場與劉靖教授合作單位（紅海人力資源有限公司）確定后續(xù)培訓(xùn)合作項目。 案例三：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。公司負(fù)責(zé)人對課程的實(shí)用性和授課效果給予高度評價。 案例四：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當(dāng)場確定與劉老師建立長期的培訓(xùn)合作關(guān)系。 案例五：2013年7月26日惠州市華爾富集團(tuán)董事長（粵西商會會長）康華先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并表示深深感謝。華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例六：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司干部對劉靖教授的培訓(xùn)非常認(rèn)同，并一次性購買劉靖教授出版的管理著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 案例七：2013年7月28日，香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并與劉靖教授的合作機(jī)構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請劉靖教授為公司管理干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。 案例八：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀(jì)立新先生，對劉靖教授為該公司講授的3場培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評價。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖教授進(jìn)行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例九：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊》課程后，聽課學(xué)員評價很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。與此同時，公司還團(tuán)購劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。 案例十：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導(dǎo)后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評價。 ………… 貴州省電網(wǎng)林主任、姜女士、惠州市華爾富集團(tuán)董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、深圳市紅海人力資源有限公司培訓(xùn)經(jīng)理譚炎炎先生、總經(jīng)理盛榮女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、中國培訓(xùn)網(wǎng)師資部經(jīng)理成海鈴女士、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機(jī)械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評價。 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