會議是企業(yè)的一面鏡子，企業(yè)是什么樣子，從會議中都可以清晰地看得出來。

從參會者的精神狀態(tài)，能看出這個企業(yè)的精神；

從參會者的發(fā)言，能看出這個企業(yè)存在的問題；

從會議的氣氛，能看出這個企業(yè)是民主還是獨(dú)裁；

總之，會議不僅僅是一個名詞而更應(yīng)是一個動詞。

會議體現(xiàn)的是一種文化、一種制度，絕對不是一個會議本身那么簡單，更多是會議背后隱藏的內(nèi)容。

一次我去培訓(xùn)，一個學(xué)員問我：顏老師，有時我們在開會的時候做一個決定，總會有一個同事跳出來，說這個決定不合理。我說你覺得不合理可以提出來，你說個合理的方案。

可他會說：反正是我覺得不合理不可行，你是主管，自己想辦法，你現(xiàn)在決定的反正我不執(zhí)行。 結(jié)果就是，方案在執(zhí)行過程中就會有阻力。

對于會議上存在 這個問題，我們首先要考慮，這樣的情況是不是經(jīng)常發(fā)生？如果不是經(jīng)常性的，問題還好解決。

如果是經(jīng)常性在會議上提出反對意見的，還要看是一個人，還是很多人？

如果是一個人經(jīng)常提出發(fā)對意見的，那你就要思考一下，你與他上下級關(guān)系是否和諧？如果不和諧，那要找出不和諧的原因，并拿出解決措施。是自己的問題，就要敢于向他承認(rèn)錯誤并改正。如果是他的問題，你要耐心地與他解釋，不能得理不饒人。受不了一點(diǎn)委屈的人是不能做領(lǐng)導(dǎo)的。

如果是多個人提出反對意見的，那你就要考慮你這個決定，是不是自己決定的，還是大家一起研究討論出來的。自己決定的，還不準(zhǔn)別人反對那就是一種獨(dú)裁了。（舉手）

如果是大家一起討論的結(jié)果，基本上不會出現(xiàn)這樣的問題。

有人說，開會的時候，我讓他們發(fā)表看法，他們不說，可我做了決定，他們又反對，怎么辦？

這個問題可能有幾種情況，首先是他們知道你這個人，反正說了也白說，所以他們就不說了。出現(xiàn)這樣的情況，你最好平時要注意領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問題，要學(xué)會采納別人好的建議，不能一言堂。

比如：在參加會議的人當(dāng)中，權(quán)利最大。不管他怎么說，也沒有人敢管他，這是第一；第二：多說兩句顯示自己有水平，好表現(xiàn)；第三：擔(dān)心有人會提出不同意見，所以不讓別人發(fā)言。

仔細(xì)分析下來，其實(shí)一言堂的人，是內(nèi)心不夠自信。除了權(quán)利其它能力沒有。所以參加這樣的會議，結(jié)果就是除了沉默就是反對。對于反對的人，其實(shí)我們還應(yīng)該贊美他的勇敢精神。

其次：大家不發(fā)表看法，對會議最后決定還表示反對，可能與這個會議準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致的。

平時我們緊急會議、隨意性會議太多，參會人員個個都像是突擊隊(duì)成員，一聲令下就緊急集合，但不知道要接受什么命令。

所以你一旦做出決定，他們憑借工作經(jīng)驗(yàn)或者直覺，覺得不合理，你要讓他們說出原因，一時又很難有充分的理由。因此開會前的準(zhǔn)備工作非常重要。

第三種情況可能是你這個上級在下級面前已經(jīng)形象掃地，要不也不會有那么多的人反對。

否則就是反對，最多也是放在心里，誰愿意直接表現(xiàn)出來？說明下級已經(jīng)到了忍無可忍的狀態(tài)，反對你已經(jīng)是很客氣了，沒打你已經(jīng)不錯了。

所以考慮一下自己，是不是在上級面前奴顏婢膝，在下級面前頤指氣使？

或者是在平時工作中功勞都是自己的，責(zé)任都是他人的？學(xué)會反省才能清醒，幫助別人就是幫助自己！

注意和解決好上面我說的問題，會議中反對和不積極參與的情況就會大大減少。

有的學(xué)員問我，顏老師，我們開會，在進(jìn)行討論的環(huán)節(jié)當(dāng)中，經(jīng)常容易跑題，怎么解決？

再者，怎樣才能讓參會的人真正表達(dá)自己的想法，而不是表里不一陽奉陰違？

第三個問題問顏老師，如何減少會議次數(shù)？我們天天開會夜夜開會，確實(shí)受不了。

會議中跑題現(xiàn)象，我也曾經(jīng)遇到過，我給一家企業(yè)做咨詢，……這是一個人的跑題。

還有大家共同跑題：比如開生產(chǎn)會議，提到銷售部，大家同仇敵愾，結(jié)果都出了一口怨氣。

解決這個問題，最好用會議召集人制度，授權(quán)賦予其一種權(quán)力，上至老總下至普通員工，會議召集人可以隨時以任何方式打斷對方的談話，在會議開始之前賦予會議召集人一種權(quán)力。

打斷的方式很多：比如先用眼神示意；跑題者還是看不懂，再用手示意；用手示意還是不理會，那就用溫和的語言打斷。溫和的語言都打不斷了，那就要用命令式的語言打斷。實(shí)在連這種方式都不管用了，會后就要用制度處罰。當(dāng)然這種權(quán)利對老總基本無效。

會議跑題還有一種可能的情況，開會的人不知道跑題。為什么？因?yàn)榇蠹覍?strong>會議目標(biāo)不清楚。往哪個方面說都是對的。就像是賽跑，如果你沒有確定終點(diǎn)在哪里，槍聲一響，四處亂闖。

還可能會議沒有目標(biāo)，或者會議目標(biāo)太多，希望一次會議解決一輩子問題。

注意到這些，跑題也就解決了。

至于怎樣才能讓參會的人真正表達(dá)自己的想法，而不是表里不一陽奉陰違？

這個問題相對來說比較復(fù)雜。

真正表達(dá)自己內(nèi)心的想法，多數(shù)情況下，可能不是在會議上，而是在會議之外。

在馬路上談情說愛的畢竟是少數(shù)。

假如想讓參會者表達(dá)自己的真實(shí)想法，必須具備幾個條件：

•       1、領(lǐng)導(dǎo)者是一個愿意采納意見的人。他要是一意孤行油鹽不進(jìn)，參會者就不會表達(dá)。

•       2、領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的胸懷和氣度。一旦參會者表達(dá)了真實(shí)的想法，不至于會后穿小鞋，被打擊報(bào)復(fù)。

•       3、會議中培養(yǎng)民主文化，準(zhǔn)許各抒己見。

•       4、要調(diào)節(jié)好會議氣氛，過于緊張的會議，大家都提心吊膽，一個個拉長了臉，像個追悼會

•       （日本快樂會議）

•       5、會議開始的時候，領(lǐng)導(dǎo)者不能預(yù)設(shè)立場，如果事先就支持什么反對什么，定下了基調(diào)，參會者也不想自找沒趣。

會議為什么會多？很簡單，問題多；問題多了怎么辦？開會。開會效果不好問題還是存在，于是再開會。再開會還是解決不了問題，于是就抱怨——會議太多。抱怨歸抱怨，會還是要繼續(xù)開的。

再比如會議為什么會多？覺得開會就是工作，不開會心里就鬧騰好像什么也沒做，所以不管有事沒事開了再說。因?yàn)闆]有事，開會能開出點(diǎn)事。有事的時候，開會能夠開出點(diǎn)大事?？傊褪菦]有問題就制造點(diǎn)問題，然后解決這個問題，即打發(fā)了時間又顯示了能力。所以會議特多。

不管什么原因使得會議多，就很容易讓人患上“會議綜合癥”

會議綜合癥的表現(xiàn)：

——比如上班就開會；做夢也開會；懼怕會議，但又依賴會議；會議上遲到、早退、打盹、喝茶、接電話，說小話，想心事，瞎應(yīng)付，大小便……等等，都是會議綜合癥的表現(xiàn)。

會議多還是不多，首先要搞清楚，什么情況下需要開會，什么情況下不需要開會。

應(yīng)該開的會，有多少都不是叫多；

不應(yīng)該開的會，一次半次都叫多。

所以會議的多少，不能是一個量的衡量。

總之，會議中出現(xiàn)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我上面說的幾種情況，有機(jī)會與大家繼續(xù)交流。

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顏廷錄老師  —— 中國實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家

咨詢管理實(shí)戰(zhàn)專家，多家企業(yè)常年簽約管理顧問，《贏家大講堂》特聘專家，清華、北大等大學(xué)E-MBA客座教授

顏廷錄老師，近二十年的行業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合，融會貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的訓(xùn)練方式，課程體系設(shè)計(jì)清晰合理，配合以大量案例；培訓(xùn)生動流暢，幽默風(fēng)趣。風(fēng)格清新自然，善于引導(dǎo)調(diào)動學(xué)員，現(xiàn)場咨詢問答，做到真正的實(shí)戰(zhàn)性與操作性。接受過顏老師咨詢培訓(xùn)的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國企、民企等千余家企事業(yè)單位。

主講課程：《核心領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效管理與自我控制》、《孫子兵法與企業(yè)家思維》

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