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顏廷錄:聽顏廷錄老師“打造高效的團隊建設”有感
2016-01-20 17613
    最近有幸連聽了三堂培訓課,第一堂是梁雅杰老師的“企業(yè)績效和目標管理”,第二堂課是于大成老師的“成功---從優(yōu)秀員工做起”,第三堂課是顏廷錄老師的“打造高績效的團隊建設”。

三堂課各側重點不一樣,第一堂課主要是企業(yè)高層如何建立合理目標和先進企業(yè)管理、企業(yè)制度,第二堂課側重于個人成功和企業(yè)關系,第三堂課側重于企業(yè)中高層如何打造一個高績效的團隊

顏廷錄老師高屋建瓴的向我們講解了什么是團隊,如何建立、激勵、溝通、管理、領導團隊,以及如何建設團隊制度和團隊文化?,F(xiàn)在就談談我這兩天的心得體會:

一、首先是團隊

什么是團隊?我認為團隊是人們集合起來為實現(xiàn)一定目標而形成的集體。他可以是一個家庭,一個企業(yè),也可以是一個國家,家庭是由血緣關系的人組成的特殊團體,國家又是由共同文化背景的人組成的團隊。在今天我們更多談到的是企業(yè)團隊。企業(yè)是一個大團隊,各部門因分工不同又組成一個個小團隊。

企業(yè)團隊的特征體現(xiàn)在三點:

1、在心理上相互認同、相互信任;

2、在技能上各有優(yōu)勢、相互補充;

3、在行為上相互作用、相互影響;

團隊中的成員共屬一個集體,有著共同的目標,共享成果;不同分工,相互協(xié)作,相互作用,互為補充。

二、高績效團隊的建設原則

企業(yè)建立一個高效的團隊需要以下幾點。

1、清晰的目標

每個企業(yè)、部門、以及個人在不同時間、不同階段都有不同的目標,目標是否科學、合理、清楚、能否完成、是否有挑戰(zhàn)性、可否分解、具體化等等。

如我公司的年計劃、部門年計劃、部門月計劃、部門周計劃、甚至每個人的周計劃,這樣每個人對自己的工作就有條理、有方向、更清楚、更能科學的安排,同時也可以發(fā)現(xiàn)我們的工作進度、完成狀況,根據(jù)目標做到時刻調整。因此,我們的主管月會、周例會、周部門例會、周總結都很有必要了。

2、行動計劃

目標明確還需要行動計劃的擬定。目標設定、時間、地點、人員配備、效果、資金安排等等。有目標沒有計劃,如同有理想沒有行動,無計劃就無章法。

3、恰當?shù)念I導

領導的素質和能力是關鍵,所謂“英雄造時勢,時勢造英雄”,事情的成敗關鍵還是靠領導能力。領導是信息反饋中心,決策中心、執(zhí)行中心。

4、相關的技能

小成功靠個人,大成功靠團隊。團隊是基于共同目標但分工不同而形成的不同職務的集體,他們有其職業(yè)的特殊性、協(xié)作性、互助互補性、共同學習性。

5、有效的組織結構

組織架構是骨,制度是肉。所謂骨骼就是清晰有力,不能錯亂,制度是肉就是骨骼間隙要豐滿。有效地組織機構就是簡單、清晰、有效,職責明確。

6、培養(yǎng)互助互信精神

每個國家有不同的精神,企業(yè)、部門、個人同樣如此。衡量一個團隊的實力關鍵是團隊凝聚力,而凝聚力靠的是互助互信精神的培養(yǎng)。

7、一致的承諾

團隊要形成全體成員的共同承認的承諾,即明確未來可以達到的共識。這體現(xiàn)在績效管理上。

8、分享成果

這里的分享有兩個,一個是物資利益分享,每個成員在達到目標后所應得的獎勵。二是成員間的精神分享,所謂同甘共苦的精神,分享經驗,分享歡樂、分享挫折。

9、外部支持

團隊外的公司高層的資金提供、信息供給、目標設定、員工培訓和教育、方法和技術指導等等。公司向部門提供完成目標,同時也提供相關需要的信息、資金、方式方法指導以及對員工不時培訓和提高。

10、分配角色

它是指團隊中形成的領導者、探索者、評價者、控制著、綜合者組成的集體。

11、理想的規(guī)模

一個團隊的戰(zhàn)斗力,并不是和團隊成員的數(shù)量完全成正比的。人多力量不一定大,也是無數(shù)的歷史事實證明了的。而經過實驗我們進一步發(fā)現(xiàn),當團隊成員的數(shù)量超過一定比例的時候,團隊的戰(zhàn)斗力反而呈下降趨勢。

三、團隊的沖突

有人的地方就有沖突,沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象,它是指由于目標、資源、預期、感覺或價值觀的不容,所導致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。每個人職務不同、利益不同、立場不同,有矛盾不可拍,關鍵是方法。

顏老師給我們講了沖突的形成、正負效應、團隊沖突的三種基本類型、適用原則、五大處理步驟及解決策略。

四、團隊的領導

    在領導設定共同目標后,要處理好人際關系。要當好領導關鍵是20字方針:憑制度管人,按流程辦事,靠數(shù)據(jù)說話,憑業(yè)績考核。

五、團隊的溝通

    在兩個或更多的人之間,進行的再事實,思想,意見,感情上的交流。

它包含了上下級溝通、平級溝通,又分為單向溝通和雙向溝通,或是單個溝通和會議溝通。

此節(jié),顏老師講解了溝通的類型、步驟、障礙、四種方法、六項要領以及十點金言。關鍵是學會欣賞和贊美管理。

六、團隊的激勵

    此節(jié),顏老師講解了團隊激勵的四種方式、四項原則、五項策略以及激勵技巧。主要是從物資、精神兩方面入手,主要是精神層次的包括成就,價值、歸屬等等,通過挑戰(zhàn)性的激勵措施,激發(fā)團隊的內驅力,激發(fā)整個團隊的欲望,從而實現(xiàn)公司目標。

七、團隊文化的建設

    文化團隊成員信仰、團隊氛圍、行為規(guī)范、成員交流等等精神層面和行動所體現(xiàn)出來的整體面貌。人是先有意識,后有行為,意識決定行為,精神決定行動,因此團隊文化體現(xiàn)團隊面貌。領導積極創(chuàng)立、引導、灌輸先進團隊文化,同時配之以相關制度,逐漸潛移默化影響成員行為,并漸漸形成文化。

八、團隊的執(zhí)行力

    團隊的執(zhí)行力是指團隊顯現(xiàn)目標的欲望和能力。大多數(shù)人有理想沒行動,就是沒有執(zhí)行力。首先要設定目標,其次做好計劃,再次不斷跟蹤計劃實行,同步監(jiān)督、激勵和評價,引導團隊或成員實現(xiàn)企業(yè)目標。

九、總結

    企業(yè)是個大團隊,部門是個小團隊。企業(yè)的目標是否能夠實現(xiàn)有賴于每個小團隊的目標實現(xiàn)。顏廷錄的打造高績效的團隊培訓,全面、深刻的把團隊建設的構成、原則、步驟、策略、技巧、要點、障礙等詳細的向我們作了講解,他是企業(yè)中高層團隊建設的操作實務,是我們擔保公司部門經理完成公司下達計劃,提升部門業(yè)績,提升自身素質、管理水平的操作指南。感謝公司提供了這樣重要的培訓。在未來的日子里,我將仔細、認真地領悟這次培訓的精神,并把它運用到工作當中去。  
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