瑞文斯認(rèn)為，傳統(tǒng)教育背后的理論假設(shè)是，我們面臨的任何問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)正確的答案，盡管有時(shí)尋找這一答案很困難，甚至需要專家的技能。指導(dǎo)式學(xué)習(xí)希望幫助人們提高尋找正確答案的技能。但行動(dòng)學(xué)習(xí)背后的理論假設(shè)是，沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的行動(dòng)課程，能夠幫助所有的人解決他所面對(duì)的問(wèn)題或是確認(rèn)可能的機(jī)會(huì)。每一個(gè)管理者，他的價(jià)值信念、他的個(gè)性、他的經(jīng)歷、他的意愿、他的思維方式等都不同，這一切都會(huì)影響到思考和判斷問(wèn)題的傾向，以及解決問(wèn)題的方式。僅僅靠主要由專家開發(fā)的“    P”并不能幫助管理者解決他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)情境中所遇到的大量問(wèn)題與挑戰(zhàn)。而在“不確定環(huán)境下提出有洞察力的問(wèn)題”的能力（Q）才是更有用的學(xué)習(xí)方法。

　　應(yīng)用“Q”意味著，首先，學(xué)習(xí)主題直接針對(duì)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和任務(wù)；其次，反思“做的結(jié)果”以及“事情是怎樣做的”，第三，學(xué)習(xí)是在小組或團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行的。在團(tuán)隊(duì)中，“每個(gè)參與者會(huì)，一次又一次地發(fā)現(xiàn)自己陷入山谷……其他人會(huì)通過(guò)不同視角的詢問(wèn)、分享激發(fā)這個(gè)人更清晰地認(rèn)識(shí)他所面對(duì)的問(wèn)題”。同時(shí)，通過(guò)分享他們做的過(guò)程以及為什么如此的原因，通過(guò)體驗(yàn)作為管理者的共同尷尬或苦惱，通過(guò)提供相互的心理支持，他們會(huì)產(chǎn)生瞬間的頓悟，以及不斷增加的自信。在瑞文斯看來(lái)，獲取新知識(shí)對(duì)改變行為的貢獻(xiàn)是微不足道的，持續(xù)的行為改變更多是來(lái)自于“人們對(duì)自己過(guò)去經(jīng)歷的重新認(rèn)識(shí)或重新建構(gòu)”（即我們平時(shí)所說(shuō)的“換位思考”、“換一個(gè)角度看問(wèn)題”）。第四，一個(gè)人行為的改變來(lái)自于個(gè)人希望改變的意愿和決心。除非自己愿意，否則其他人無(wú)法影響一個(gè)人的學(xué)習(xí)。

　　瑞文斯認(rèn)為，行動(dòng)學(xué)習(xí)就是一個(gè)小組針對(duì)現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的、需要解決的問(wèn)題，進(jìn)行討論、分享的學(xué)習(xí)過(guò)程。