L=P+Q
瑞文斯關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的信念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ);第二,管理者最有效的學(xué)習(xí)是通過(guò)社會(huì)交換實(shí)現(xiàn)的。
“傳授結(jié)構(gòu)化知識(shí)”(Programmed Knowledge)是現(xiàn)代教育或培訓(xùn)的主要形式,瑞文斯用“P”來(lái)表示這一點(diǎn)。我們通過(guò)接受指導(dǎo),學(xué)習(xí)那些已經(jīng)“成型”思路和方法,從而幫助我們更好地理解所面對(duì)的事物,更有效地應(yīng)對(duì)所在的環(huán)境,更聰明地解決所遇到的問(wèn)題。但是在這個(gè)快速變革的時(shí)代,僅僅靠這種方式學(xué)習(xí)是不夠的。因?yàn)槲覀儽仨殞W(xué)習(xí)那些“在今天看上去不必要,但明天卻很有用;那些在上個(gè)星期無(wú)關(guān)緊要,但現(xiàn)在卻很重要的”知識(shí)或技能。為此,我們需要“主動(dòng)自覺(jué)地探索我們所不熟悉的領(lǐng)域,在未知的、冒險(xiǎn)的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問(wèn)題”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示這種以“詢問(wèn)”為主的學(xué)習(xí)方式。瑞文斯認(rèn)為,只有將“指導(dǎo)”與“詢問(wèn)”結(jié)合起來(lái),才是完整的、更有效的學(xué)習(xí),他用公式“L=P+Q”說(shuō)明他的基本觀點(diǎn)。