在我們了解到公司高管對(duì)王董事長的看法后,我們知道直接改變他是不可能的,結(jié)果,我們采取了融合方法過程,要求他參與我們?nèi)斓恼麄€(gè)過程。
我們的首次重大的行動(dòng)就是將公司所有的中高層核心團(tuán)隊(duì)組織起來(總共有40個(gè)人左右),利用我們?nèi)诤辖叹毿g(shù),來首先對(duì)公司進(jìn)行了優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,在這個(gè)過程中,我們將大家進(jìn)行了分組,要求今天是平等相處,大家可以暢所欲言。為了給大家更多的安全感,所有的言論都是從小組里面進(jìn)行討論,然后,將主要觀點(diǎn)寫在大紙上(這樣避免了個(gè)人直接表達(dá)個(gè)人見解而有不安全感)。
大家很快被調(diào)動(dòng)了起來,大家真誠地表達(dá)了很多自己認(rèn)為是優(yōu)勢(shì)的想法,最終,大家得到了很多的共識(shí),這樣,融合討論的氛圍起來了。
在這個(gè)過程中,有一個(gè)小細(xì)節(jié),就是我建議王董事長參加其中一個(gè)組的討論,但他去了一下,幾分鐘就回來了。這是因?yàn)?,?dāng)他出現(xiàn)在小組中的時(shí)候,那個(gè)小組的人員馬上就不講話了!后來,他就在我們身邊,邊觀察便參與著。
當(dāng)我們讓每個(gè)小組討論公司劣勢(shì)的時(shí)候,大家還是那樣地積極,不僅將主要的劣勢(shì)達(dá)成了共識(shí),大家還進(jìn)一步討論了這些劣勢(shì)的根源。大家這種積極投入的做法,一舉改變了他對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有熱情、沒有積極性、沒有行動(dòng)力的看法。他對(duì)我說道:“看來這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以行動(dòng)起來的!” 我馬上回應(yīng)道:“是的,王總!只要方法得當(dāng),就會(huì)將團(tuán)隊(duì)帶起來的,希望您多參與調(diào)動(dòng)大家的積極性?!?/wbr>
我剛說完不久,他馬上要話筒,他說:“我想回應(yīng)大家談出來的幾個(gè)根源?!?我調(diào)動(dòng)了一下大家,大家以熱烈的掌聲表示了歡迎。他很誠懇地解釋了其中的兩個(gè)問題,心情似乎很積極,很開放。正在這時(shí),我馬上請(qǐng)他是否能回應(yīng)一個(gè)更敏感的問題:“家族情節(jié)“ – 一個(gè)問題的根源。不知為什么,他主動(dòng)發(fā)言的時(shí)候,避開了這個(gè)問題。這是一個(gè)非常敏感的話題,也是一個(gè)很大的瓶頸。這時(shí),打家以更熱烈的掌聲來期待他的回應(yīng)。沒想到,他的確很坦誠地回應(yīng)了這個(gè)問題,并且,談到了他對(duì)家族參與的看法,并明確表示要”舉賢不避親“,并要求家族人員必須做好一切工作,遵守公司的規(guī)章制度,否則,會(huì)要嚴(yán)懲家族人士。他的真誠、直白的回應(yīng),得到了大家更加熱烈的掌聲。
在中間休息中,他表現(xiàn)出非常高興的樣子,說道:“唐博士,你的這種領(lǐng)導(dǎo)方法很好,將大家充分調(diào)動(dòng)了起來?!?我馬上說道:”是的,其實(shí),您是老板,您對(duì)大家的影響力會(huì)更好,您可以更好地調(diào)動(dòng)大家!”
我們?cè)匍_始的時(shí)候,我讓大家反思一下,我們剛才的做法有什么感受,有什么不同。很多人都暢所欲言,表達(dá)這是個(gè)非常不同的融合氛圍,我們非常需要這種氛圍。正在這時(shí),他拿起話筒,很有感情地說道:“唐博士就是我的一面鏡子,從他的身上我看到了我的不足。我有許多方面要從唐博士身上去學(xué),他的領(lǐng)導(dǎo)方法與我的方法有很多很大的不同,這次改革,我決心從我做起,我要改革自我,也希望大家?guī)椭疫M(jìn)行改革!“他的這番話,使整個(gè)會(huì)場(chǎng)掌聲雷起!
這是我第一次見到他能如此坦誠、如此反思自我,也為之感動(dòng)。我?guī)啄甑慕佑|,深知他是個(gè)非常保守、恐懼、不能真正反思自我的人!我當(dāng)場(chǎng)靈機(jī)一動(dòng),馬上寫了一個(gè)主題:“改革從自我做起“,并請(qǐng)大家都能主動(dòng)談?wù)劯髯缘男穆?。這個(gè)主題引起了大家的共鳴,每一個(gè)總經(jīng)理都開始表明自己的心聲,希望從自我做起,作為改革的先鋒。這個(gè)活動(dòng),使大家開始有了轉(zhuǎn)變:原來,王總,認(rèn)為要改變大家,而幾位總經(jīng)理認(rèn)為要改變王總?,F(xiàn)在呢,大家在態(tài)度上開始有了轉(zhuǎn)變,開始改變自我!
上午的成功,給大家?guī)砹烁蟮男判暮蜔崆椤O挛?,大家一起討論如何進(jìn)行企業(yè)變革,并從制定企業(yè)的使命、愿景和核心信念開始。大家的激情更為高漲,各小組也歡迎王總的參與,大家不再那樣拘謹(jǐn)。在討論三大信念 – 業(yè)績導(dǎo)向、以人為本和高效執(zhí)行那個(gè)最為重要的時(shí)候,大家組成了三組,大家敢于與王總激烈爭(zhēng)論為什么是自己的應(yīng)該是最重要的。這個(gè)爭(zhēng)論持續(xù)了兩個(gè)小時(shí),最終,大家融合,一致同意業(yè)績導(dǎo)向?yàn)榈谝恍拍睿?dāng)有沖突的時(shí)候,最不能妥協(xié)的就是業(yè)績,公司最重要的就是業(yè)績!
下午的一系列活動(dòng)使這個(gè)中高層團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了高度參與、高度融合,使團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到了不同的提高。
第二天,我們開始了全員工參與的大會(huì),全大會(huì)上有400多人參加。整個(gè)大會(huì)的氣氛非常熱烈,頭一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)使各個(gè)中高層團(tuán)隊(duì)都有了一定的組織能力和凝聚能力,所有的員工崇尚“改革從我做起“,并一致行動(dòng)起來,制定行動(dòng)計(jì)劃。大家的行動(dòng)熱情,幾次感動(dòng)了王總。他二次上臺(tái),開始反思自我,當(dāng)場(chǎng)認(rèn)識(shí)自我領(lǐng)導(dǎo)力的不足,他當(dāng)場(chǎng)表白:”我可以明確地與大家說,唐博士來的時(shí)候,我認(rèn)為我身上沒有什么問題,我告訴他,我對(duì)你們不滿意,對(duì)你們個(gè)個(gè)總經(jīng)理都不滿意。我想要唐博士改變你們。但現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到了,應(yīng)該改變的是我!我身上有很多問題!并從他小時(shí)候的家庭講起,從他的奮斗歷程講起,從他的很多失敗和為人講起。他邊講邊流淚,非常感人,也贏得了大家的陣陣掌聲。在中間休息的時(shí)候,一位對(duì)王總不報(bào)改變可能的總經(jīng)理,走到我面前說道:“唐老師,我可是第一次看到他這樣的變化,他的確受到了很大的震撼,他大有希望!”
這一天,全體員工激情迸發(fā),干勁十足,大家一直參與到晚上11點(diǎn)!最后,王總表示非常感激大家,邀請(qǐng)大家一起吃夜宵,大家激情一直持續(xù)到下半夜……
這次的震撼,使他在短期內(nèi),有了態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。這個(gè)是我們所沒有能夠想到的!
他將本來一個(gè)月的咨詢,又增加了一個(gè)月:他希望我們進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)進(jìn)行深化改革。