在忻州的培訓(xùn)課程上,客戶趙總非常誠(chéng)懇地跟學(xué)員說了這樣一段話:相信很多人還記得2012年年末的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候我們就請(qǐng)了北京國(guó)富縱橫的李治江老師來講過課,當(dāng)時(shí)我們的商場(chǎng)還沒有開業(yè),條件很艱苦,有些學(xué)員那個(gè)時(shí)候聽過李老師的課程。今天我們有幸再次請(qǐng)到了李老師,你們感覺怎么樣?沒錯(cuò),有一句話叫做“士別三日,刮目相看”,我們看到了李老師今天的成就,那么你們進(jìn)步了沒有?現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員給與了熱烈的掌聲。我的思緒也回到了2012年的冬天,我記得那天晚上我還在微博上發(fā)了條信息,大意是一路奔波,為夢(mèng)想加油,其實(shí)是自己當(dāng)時(shí)很疲憊,甚至有些迷茫。時(shí)間過得太快了,轉(zhuǎn)眼間,我的主打課程《門店銷售動(dòng)作分解》已經(jīng)上市近3年時(shí)間,講了接近150場(chǎng),客戶的認(rèn)可是對(duì)這門課程最大的肯定。
好課程是講出來的,以前我一直不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),我覺得好課程首先來自于充分的市場(chǎng)調(diào)研,其次是講師的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)能力,最后才是講師的講功?!堕T店銷售動(dòng)作分解》這門課程改變了我的看法,這門課程已經(jīng)為家居建材行業(yè)、珠寶行業(yè)和服裝行業(yè)的經(jīng)銷商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了上百場(chǎng)的培訓(xùn),有些企業(yè)甚至進(jìn)行了10-20天的全國(guó)輪訓(xùn),在不斷的講授過程中,我的這門課程也得到了極大的提升,我計(jì)劃在2015年的時(shí)候?qū)⑦@門課程升級(jí)為企業(yè)門店銷售內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部轉(zhuǎn)化課程,也就是說我計(jì)劃不再直接地給一線銷售人員培訓(xùn),而是給企業(yè)的銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)這門課程,然后讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師去復(fù)制這門課程,這樣既能夠降低企業(yè)外部采購(gòu)課程的費(fèi)用,又能夠滿足更多客戶對(duì)這門課程的需求。
好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?在忻州的培訓(xùn)課堂上,北京國(guó)富縱橫的周航老師跟學(xué)員說過這樣一句話,“大家注意沒有,李老師講課根本不需要回頭看PPT”,這門課程從推向市場(chǎng)到今天得到很多客戶認(rèn)可,可以說傾注了我大量的心血,每頁PPT的內(nèi)容早就爛熟于心,早在2011年的時(shí)候在江蘇興化為某家居建材賣場(chǎng)培訓(xùn)時(shí),我就已經(jīng)做到了全程脫稿。所以,好課程在我看來他不是老師的一門課,而是老師的一個(gè)作品,一個(gè)孩子,他對(duì)這們課程的熱愛超出了所有人的想象。
最后,再來說說課程在講授過程中的升級(jí)問題。每次課程結(jié)束,我都會(huì)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行升級(jí),正象很多人說的那樣,教學(xué)相長(zhǎng)。培訓(xùn)師的樂趣不但是能夠?qū)⒆约旱南敕ǜ嬖V給學(xué)員,同時(shí)也能夠從學(xué)員那里學(xué)到很多有用的東西。比如說這次給鄧祿普輪胎培訓(xùn),黑龍江的孫總就把他的團(tuán)隊(duì)早會(huì)視頻無私地分享了給我,而我也把他的視頻全部分享給了這期的學(xué)員。而且,前面幾期的培訓(xùn),講到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程結(jié)束的時(shí)候,我都是簡(jiǎn)單的做下總結(jié),這次我換了個(gè)講授的方法,不是我直接給答案,而是讓學(xué)員先按照測(cè)試題的方式回憶,并且在學(xué)員講義上先寫出來,這樣就可以引起學(xué)員的思考,最后,我再總結(jié),我覺得這樣的效果好很多。
經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn),讓我對(duì)培訓(xùn)師的工作有了一些新的思考,在如何引導(dǎo)學(xué)員和啟發(fā)學(xué)員上,我以前的很多方法做的并不夠好,現(xiàn)在應(yīng)該多一些這樣的嘗試,在課程設(shè)計(jì)和講授技巧上多一些創(chuàng)新和練習(xí),努力讓自己做得更好一點(diǎn)。