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李治江:大單成交秘訣
2016-01-20 47829

她叫王寶,是個女孩,普通卻特別容易讓人記住的名字。人如其名,素面朝天,可是她的身上天生散發(fā)著一種能量,那就是讓人無緣無故喜歡她的能量,每個人見到她都覺得這是個簡單的女孩,不像很多導購員那樣八面玲瓏,冰雪聰明。那天晚上,舞臺只屬于王寶一個人,她用自己輕松幽默的語言,身臨其境的表演和爐火純青的銷售技巧贏得了陣陣掌聲和笑聲,她贏得了全場最高分。

我是在一次培訓課程中認識她的,而當天晚上的銷售故事分享讓我記住了這個不簡單的王寶。她講了這樣一個故事:

我們市里有位成功的女企業(yè)家,到我店里來看過家具,后來每次打電話給她的時候,她總是說我比較忙,沒時間,怎么辦?我想了很久,鼓足勇氣再給李總打電話,沒等李總說話呢,我先說“李總,知道您比較忙,請您給我兩分鐘時間吧,我向您請教個問題,您是靠什么成功的呢?”李總簡單地回答了兩個字“堅持”,既然李總都說堅持了,那我就堅持給李總打電話。李總實在沒辦法了,就說“小姑娘,我這周六在會議中心有個記者招待會,你來吧,到時候看看是否有時間和你聊聊?!苯拥嚼羁偟难垼揖拖胫芰覍⒁栽鯓拥?a target="_blank" style="color: black;" >形象出現(xiàn)在李總面前呢?

到周六的時候,我把自己打扮成學生的模樣,一身運動服帶一個黑色框架眼鏡,拿著個厚厚的筆記本,第一個趕到了會議中心,剛一開門我就沖在前面坐在了第一排。等李總講話的時候,每講到重點我就舉手說“李總,您講得太好了,剛剛講的內(nèi)容我沒有記下來,能麻煩您再講一次嗎?”幾次以后,李總開始關注我了,在發(fā)言的時候眼神開始和我有了交流。等她會議結束了,我終于能跟李總面對面聊聊了,李總說“小姑娘真不錯,我家女兒要是象你這樣謙虛好學就好了?!焙髞?,李總在我們店里定了幾十萬的家具,并且介紹了很多客戶給我。

至今還記得王寶講這個故事時的神情,她的語調(diào)是特別平淡的,沒有任何的炫耀,好像這單生意只是她眾多銷售案例里極為普通的一次經(jīng)歷一樣。她給人的感覺是那么的普通不張揚,但是她的語言是有感染力的,她的骨子里有一份堅持和執(zhí)著,還有對銷售工作的熱愛。

很多人都說高端產(chǎn)品的銷售很難,但在王寶這里好像沒有,她說越是高端顧客素質越高,只是我們要花更多的時間和精力來為他們服務。我覺得從王寶身上,我們能總結幾點高端產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗來。


1、 賣高端產(chǎn)品首先要自信,要知道高端客戶也是人,也有購買產(chǎn)品的需要,也需要你的幫助。


2、 賣高端產(chǎn)品一定要注意細節(jié),從你的著裝到言談舉止都會影響到客戶對你的喜好。


3、 賣高端產(chǎn)品一定要學會堅持,客戶不是在拒絕你,可能真的是抽不出時間來給你。


4、 要研究人性,是人都希望獲得別人的尊重和贊美,高端客戶也不例外。


5、 面對高端客戶少談點產(chǎn)品,跟高端客戶多談點感情。


6、 給高端客戶最完美的體驗,每一次都全力以赴做最充分的準備。


7、 充滿激情,沒人喜歡死氣沉沉的銷售人員。


8、 要敢于跟高端客戶提出成交的請求,甚至轉介紹。


9、 銷售語言要有感染力。


10、銷售人員要見多識廣,跟高端客戶有交流的話題。

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