首因效應(yīng)：不可忽視的第一印象

  社交篇在社會(huì)交往中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些交往障礙。比如，與陌生人交往時(shí)，我們是不是經(jīng)常覺(jué)得溝通困難，兩人相對(duì)無(wú)言？為什么別人的人緣很好，自己的朋友卻寥寥無(wú)幾？相見(jiàn)恨晚的異性，為什么真正走到一起后，卻又很快分開(kāi)了？唯有心與心的交流，才能產(chǎn)生共鳴，擁有更多的知己朋友。社交中的效應(yīng)與定律，教給你人際交往中的實(shí)用技巧，幫助你窺探復(fù)雜的人性心理，找到那把開(kāi)啟心鎖的鑰匙。

 1923年秋，馮玉祥將軍擔(dān)任“陸軍檢閱使”時(shí)，原配夫人不幸因病去世。很多姑娘四處托人介紹，想成為陸軍檢閱使夫人。馮玉祥采取當(dāng)面考試的辦法選擇配偶，跟每一位姑娘談話前，都要詢問(wèn)對(duì)方一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題 :“你為什么和我結(jié)婚？”許多姑娘坦率地說(shuō) :“因?yàn)槟愕墓賰捍?，和你結(jié)婚，就是官太太。 ”“你是英雄，我崇拜你?！甭?tīng)到這樣千篇一律的回答，馮玉祥將軍失望地?fù)u搖頭，表示拒絕。一次，一位叫做李德全的姑娘被介紹給馮玉祥將軍見(jiàn)面。當(dāng)問(wèn)及這個(gè)相同的問(wèn)題時(shí)，李德全爽直懇切地說(shuō) :“上帝怕你辦壞事，派我來(lái)監(jiān)督你 !”馮玉祥將軍心頭一震，立即對(duì)這位看似平凡的姑娘刮目相看，不久便與她結(jié)為伉儷。僅憑一句個(gè)性十足的話，李德全便給馮將軍留下了不俗的“第一印象”，為日后喜結(jié)良緣打下了基礎(chǔ)。首因效應(yīng)，又稱作“第一印象效應(yīng)”，指兩個(gè)素未謀面的陌生人第一次見(jiàn)面時(shí)所獲得的初次印象。

第一印象真的有那么重要，能夠?qū)窈蟮南嗷ソ煌a(chǎn)生難以磨滅的影響嗎？為了揭秘首因效應(yīng)的奧秘，心理學(xué)家設(shè)計(jì)了一例較為典型的心理實(shí)驗(yàn) :心理學(xué)家讓兩組被試者同看一張照片。他對(duì)甲組說(shuō)，這是一個(gè)屢教不改的罪犯 ;對(duì)乙組說(shuō)，這是位著名的科學(xué)家。他讓兩組被試者看完后分別描述這個(gè)人的性格特征。結(jié)果，甲組的人異口同聲地描述道，照片上的人眼睛深陷，隱藏著罪惡 ;額頭高聳，表明他是一個(gè)死不悔改的慣犯。乙組的人則贊美道，他目光深沉，表明他聰慧睿智 ;高聳的額頭，正是科學(xué)家擁有堅(jiān)毅性格的體現(xiàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，若第一印象形成了肯定的心理定勢(shì)，會(huì)使人在后續(xù)了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì) ;相反，若第一印象形成的是否定的心理定勢(shì)，則會(huì)使人在后續(xù)了解中多偏向于揭露對(duì)象令人厭惡的品質(zhì)。在人們的日常交往中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。第一印象主要是依靠言行舉止、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。初次謀面時(shí)，一聲溫馨的問(wèn)候，一張?zhí)鹈赖男v，一身得體的服飾，一個(gè)優(yōu)雅的舉動(dòng)，都能給對(duì)方留下美好的第一印象，而且這種良好的印象將會(huì)持續(xù)保留下去。因此，在交友、求職、談判等社交活動(dòng)中，我們可以充分利用第一印象的效應(yīng)，將自己最美好的一面展示給對(duì)方，為日后進(jìn)一步的深交打下良好的基礎(chǔ)。

很多男女第一次見(jiàn)面便相互愛(ài)慕的例子，便包含了首因效應(yīng)的成分?；蛟S他原本不修邊幅，碰巧那天他心血來(lái)潮，精心修飾一番，顯得風(fēng)度翩翩 ;或許她原本相貌平平，恰好那天她穿上飄逸的白裙，偏在最美麗的時(shí)刻邂逅了他。如同驚鴻一瞥，他們一見(jiàn)傾心。盡管日后他們各自露出了本相:他，邋遢粗獷 ;她，容貌普通。然而，初次相見(jiàn)時(shí)美妙的印象早已鐫刻在彼此的心上，延續(xù)著他們?cè)诒舜诵闹械拿利?。有一位新聞系的畢業(yè)生四處應(yīng)聘無(wú)果。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō):“你們需要一個(gè)編輯嗎？”“不需要!”“那么記者呢？”“不需要!”“那么排字工人、校對(duì)呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒(méi)有了。 ”“那么，你們一定需要這個(gè)東西。”只見(jiàn)他機(jī)敏地從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫(xiě)著“額滿，暫不雇用”。總編看了看牌子，微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō) :“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀，給總編留下了美好的“第一印象”，從而為自己贏得了一份滿意的工作。生活中也有一些原本很優(yōu)秀的人才，因?yàn)槟承┰驔](méi)有給別人留下較好的第一印象，險(xiǎn)些與成功擦肩而過(guò)。馬鳴是某高校研究生學(xué)院的高材生，畢業(yè)后他到一家知名公司應(yīng)聘。應(yīng)聘的那天，快到結(jié)束時(shí)間時(shí)，馬鳴才急匆匆地趕到了公司。只見(jiàn)他身穿一件紅格子襯衣，滿頭大汗，頭發(fā)凌亂。招聘的老總見(jiàn)了他這副尊容，皺了皺眉頭，準(zhǔn)備將他草草地打發(fā)走，見(jiàn)他的履歷上寫(xiě)著研究生畢業(yè)，便滿腹疑惑地問(wèn)了他幾個(gè)很刁鉆的專業(yè)問(wèn)題。馬鳴回答得頭頭是道。最后，老總考慮再三，決定錄用馬鳴。第二天，馬鳴第一次來(lái)上班時(shí)，老總對(duì)他說(shuō)道 :“你給我的第一印象太壞，如果不是你后來(lái)回答問(wèn)題時(shí)相當(dāng)出色，一定會(huì)被淘汰的。”馬鳴忙問(wèn)原因。老總說(shuō)道 :“面試時(shí)你衣著不整，特別是你那件紅格子襯衫，更是顯得不倫不類的，一點(diǎn)兒也不像個(gè)研究生。”馬鳴聽(tīng)罷，告知了原委。原來(lái)，他在去公司應(yīng)聘的路上，遇上路邊發(fā)生車禍，他協(xié)助司機(jī)將傷員送往醫(yī)院后，發(fā)現(xiàn)衣服被染上了血跡。他忙回家換衣服，碰巧衣服沒(méi)干，只好借穿了表弟的衣服，然后氣喘吁吁地趕到公司。時(shí)間雖然趕上了，卻是一副狼狽相。老總知道原因后，會(huì)心一笑，善意地提醒他以后一定要給別人留下良好的第一印象。馬鳴的工作很出色，不出半年，就被升為業(yè)務(wù)主管，深得老總的器重。盡管人們知道第一印象并不完全可靠，甚至還有可能會(huì)出現(xiàn)很大的差錯(cuò)。但是，絕大多數(shù)的人還是會(huì)下意識(shí)地跟隨第一印象的感覺(jué)走。

我們?cè)谌粘＝煌^(guò)程中，除了注重自身的儀表風(fēng)度、言談舉止，為他人留下美妙的第一印象外，還要克服第一印象給認(rèn)知帶來(lái)的障礙。我們?cè)诮Y(jié)交朋友時(shí)，不能僅憑第一印象就妄加判斷，這樣往往容易錯(cuò)判奸良，帶來(lái)不可彌補(bǔ)的遺憾?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心”，人心是復(fù)雜的，真正的朋友或許并沒(méi)有給你留下美好的第一印象，但絕對(duì)是那個(gè)在你危難時(shí)伸出援手的那個(gè)人。比爾第一次到公司上班，風(fēng)度翩翩的副經(jīng)理戴伊對(duì)比爾十分熱情，向他詳細(xì)地介紹公司，帶他到各部門參觀。比爾對(duì)他感恩不盡，認(rèn)為戴伊是個(gè)講義氣的朋友。相反，公司里的工程師勞德魯普見(jiàn)到比爾時(shí)，只顧忙著手上的活計(jì)，連招呼都懶得打。比爾便因此斷定勞德魯普是個(gè)冷血?jiǎng)游铮恢档蒙罱?。此后，比爾跟戴伊較為親密，刻意疏遠(yuǎn)勞德魯普。哪知沒(méi)過(guò)多久，戴伊利用比爾的信任和年輕，讓他吃了一次大虧，比爾追悔莫及 ;然而幫助他挽回名聲的恰恰是被他敬而遠(yuǎn)之的工程師勞德魯普。之后，比爾反思自己，不該僅憑一時(shí)的好惡來(lái)取舍朋友。我們?cè)谌粘＝煌校纫匾暤谝挥∠?，將自己最光彩的一面展現(xiàn)給陌生朋友，也要規(guī)避第一印象帶來(lái)的錯(cuò)覺(jué)，不能僅憑一時(shí)的印象就對(duì)他人輕下結(jié)論。

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