研發(fā)項(xiàng)目管理體系與應(yīng)用實(shí)踐

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一.課程背景

21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢(xún)實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

二.課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。

針對(duì)性：課前問(wèn)卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話(huà)溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺(tái)答疑等。

系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃、建立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)等。

實(shí)戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實(shí)踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、課堂案例教學(xué)、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評(píng)。

互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)，講師通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。

實(shí)用性：課程中模板表單演示，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理思想方法，同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。

流程性：以流程（先做什么后做什么）的方式講解項(xiàng)目管理，融會(huì)貫通時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡(jiǎn)單的講述PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域。

三.課程收益

1.         提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控；

2.         通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。

3.         建立規(guī)范項(xiàng)目管理的模式：研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理啟動(dòng)－計(jì)劃－實(shí)施－控制－收尾的規(guī)范過(guò)程。

4.         掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。

5.         通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。

6.         通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過(guò)程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程厘清研發(fā)過(guò)程的必要活動(dòng)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法，來(lái)提高項(xiàng)目計(jì)劃的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。既不會(huì)讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命，也不會(huì)讓項(xiàng)目總也無(wú)法收尾。

7.         通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。

8.         通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

9.         了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；

10.     系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；

11.     掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；

12.     掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

13.     了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；

14.     掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

15.     掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；

16.     了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。

四.課程模式

1.         中文教學(xué)、面授

2.         分組互動(dòng)

3.         實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4.         課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

五.受眾對(duì)象

1.         企業(yè)CEO/總經(jīng)理

2.         研發(fā)總經(jīng)理/副總

3.         公司總工/技術(shù)總監(jiān)、

4.         研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理

5.         PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員

6.         研發(fā)骨干

7.         QA或流程優(yōu)化人員

8.         跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。

六.時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天

七.課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練

1.   案例實(shí)戰(zhàn)：拒絕？接受？——漫漫驗(yàn)收路

2.   案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)動(dòng)了誰(shuí)的位置——加法與減法

3.   案例實(shí)戰(zhàn)：為什么變！標(biāo)準(zhǔn)是什么？——出資人、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理

4.   案例實(shí)戰(zhàn)：我們?cè)诟墒裁?？——角色迷?/span> 

八.課程內(nèi)容

1.         課程目標(biāo)

2.         學(xué)習(xí)方式

3.         培訓(xùn)安排

4.         分組

研發(fā)項(xiàng)目管理體系與應(yīng)用實(shí)踐

一.序言（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想

1.1通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題

1.2什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)

1.3學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目

1.3.1目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組

1.3.2各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用

1.3.3為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定

1.3.4了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)

1.4界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

2.1什么是項(xiàng)目

2.2項(xiàng)目的特征

2.3什么叫項(xiàng)目管理

2.4項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？

2.5三個(gè)三角形，9個(gè)緯度

2.5.1項(xiàng)目干系人：客戶(hù)、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。

2.5.2質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。

2.5.3人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。

2.6學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？

2.6.1講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。

2.6.2針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類(lèi)問(wèn)題的能力。

2.7目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題

2.8研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作

2.9產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

2.10研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

2.11研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

2.12學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功

3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

3.1為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

3.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

3.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例

3.4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系

3.5產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

3.6產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端

3.7產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

3.8項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.9如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪

3.10案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會(huì)議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問(wèn)題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

4.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程（6小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法

4.1項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）

4.2啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目

4.3計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

4.4控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施

4.5收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

4.6項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系

4.7啟動(dòng)過(guò)程

4.7.1什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則

4.7.2什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

4.7.3案例：以某公司為例，說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。

4.7.4舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）

4.7.5建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4.7.6項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

4.7.7項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

4.8計(jì)劃過(guò)程

4.8.1為什么要制定計(jì)劃

4.8.2計(jì)劃制定的原則

4.8.3項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

4.8.4進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程

4.8.5第一步：活動(dòng)定義（WBS）

4.8.6第二步：活動(dòng)排序（PERT）

4.8.7第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）

4.8.8第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃

4.8.9第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制

4.8.10如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則

4.8.11學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表

4.8.12目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用

4.8.13任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

4.8.14對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

4.8.15PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

4.8.16關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素

4.8.17學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑

4.8.18項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶(hù)、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員  

4.8.19舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃

4.8.20舉例：某產(chǎn)品研發(fā)的完整項(xiàng)目計(jì)劃

4.9控制過(guò)程

4.9.1舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

4.9.2為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

4.9.3計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

4.9.4控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

4.9.5如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)

4.9.6里程碑管理

4.9.6.1案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個(gè)海峽，您會(huì)怎么做？

4.9.6.2里程碑的特點(diǎn)

4.9.6.3如何設(shè)置里程碑

4.9.6.4如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理

4.9.7項(xiàng)目報(bào)告

4.9.7.1周/雙周報(bào)

4.9.7.2月度報(bào)告

4.9.7.3階段報(bào)告

4.9.7.4里程碑報(bào)告

4.9.8QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

4.9.9度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制

4.9.10變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤

4.9.11項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？

4.9.12項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推

4.9.13決策評(píng)審與例外管理

4.9.14掙值管理

4.10收尾過(guò)程

4.10.1項(xiàng)目正常關(guān)閉

4.10.2項(xiàng)目非正常關(guān)閉

4.10.3舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

4.10.4案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

5.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證

5.1項(xiàng)目的組織形式

5.2職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題

5.3項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題

5.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題

5.5企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）

5.6如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

5.7IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹

5.8項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

5.9項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

5.10項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

5.11職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)

5.12研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

5.13研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

5.14項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

5.15學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。

6.1風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程

6.2風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型

6.3風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

6.4風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

6.5風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

6.6風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6.7風(fēng)險(xiǎn)分析

6.8風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

6.9風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.10風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

6.11風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

6.12案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

7.項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)（0.5小時(shí)）

正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位，了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念，為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向

7.1項(xiàng)目經(jīng)理是什么

7.2項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)

7.3項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

7.4項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí)

7.5項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí)

7.6項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

7.7項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)

7.8項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

8.研發(fā)質(zhì)量管理（0.5小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹

8.1什么是產(chǎn)品質(zhì)量

8.2缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

8.3質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本

8.4缺陷記錄日志及其使用

8.5產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量

8.6質(zhì)量活動(dòng)介紹

8.7走讀與檢視

8.8技術(shù)評(píng)審

8.9測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）

8.10其他質(zhì)量保證方法

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