第七章項(xiàng)目成本管理

第七章主要考的是成本管理的一些概念和掙值計(jì)算題，一般15-20題左右。

1.成本管理計(jì)劃的內(nèi)容和目的是什么？

2.直接成本、間接成本、可變成本、固定成本、質(zhì)量成本的內(nèi)容分別是什么？成本估算的工具有哪些？

3.項(xiàng)目預(yù)算、成本基準(zhǔn)、應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備的關(guān)系？成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別是什么？S曲線的屬性？成本績(jī)效基準(zhǔn)是什么？

4.控制成本的工具有哪些？掙值管理是什么？PV、AC、EV、SV、CV、SPI、CPI、TCPI分別代表什么？計(jì)算公式要牢記，學(xué)會(huì)根據(jù)參數(shù)來(lái)判斷項(xiàng)目的狀態(tài)。EAC、ETC的幾種計(jì)算公式要牢記，區(qū)別典型性因素和非典型性因素。詳見(jiàn)表7-1

第八章項(xiàng)目質(zhì)量管理

第八章主要考的是ITO，尤其是石川七工具，一般15-20題左右。

1.等級(jí)和質(zhì)量的區(qū)別？現(xiàn)代質(zhì)量管理的重要性，關(guān)注圖8-2

2.規(guī)劃質(zhì)量管理是要做什么？目的是什么？規(guī)劃質(zhì)量管理的工具有哪些？哪些是規(guī)劃中獨(dú)有的？質(zhì)量成本的具體含義及其分類(lèi)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與敏感性分析的區(qū)別是什么?規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出有哪些？

3.質(zhì)量管理七種基本工具分別是什么？主要特點(diǎn)、使用條件必須牢記！重點(diǎn)關(guān)注控制圖與帕累托圖。詳見(jiàn)圖8-7

4.實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量區(qū)別是什么？實(shí)施質(zhì)量保證獨(dú)有的工具技術(shù)有哪些？詳見(jiàn)圖8-10。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是什么？

5.控制質(zhì)量的主要作用有哪些？控制質(zhì)量的ITO都有哪些？審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求與質(zhì)量審計(jì)關(guān)亍變更請(qǐng)求處理方式的不同在哪里？

第九章項(xiàng)目人力資源管理

第九章主要考的是建設(shè)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，尤其是沖突管理和塔克曼5階段模型，一般15題左右。

1.規(guī)劃人力資源管理的作用是什么？組織圖和職位描述的表現(xiàn)形式有哪些?RAM和RACI的關(guān)系是什么？人力資源管理計(jì)劃的內(nèi)容有哪些？人員配備管理計(jì)劃的內(nèi)容有哪些？角色、職權(quán)、職責(zé)、能力的關(guān)系是什么？

2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具技術(shù)有哪些？輸出有什么？組建團(tuán)隊(duì)時(shí)談判的對(duì)象都是誰(shuí)？虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和作用？

3.團(tuán)隊(duì)成員的人名什么時(shí)候加入到項(xiàng)目管理計(jì)劃中？

4.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容？主要作用？基本規(guī)則是何時(shí)制定完成的？建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具有哪些？塔克曼階梯理論，（重點(diǎn)）。

5.事業(yè)環(huán)境因素更新的內(nèi)容？哪幾個(gè)過(guò)程的輸出有事業(yè)環(huán)境因素更新

6.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容和目的？常見(jiàn)的沖突解決辦法有哪些？各自的使用前提什么？領(lǐng)導(dǎo)力的幾種形式。管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的變更請(qǐng)求內(nèi)容是什么？

第十章項(xiàng)目溝通管理

第十章主要考的是溝通渠道的計(jì)算，而且第五版將干系人管理挪走，所以考試內(nèi)容不多。一般5道題左右。

1.溝通的維度有哪些？溝通技巧有哪些？

2.規(guī)劃溝通管理的目的是什么？溝通渠道的計(jì)算（重點(diǎn)）。影響溝通技術(shù)的因素有哪些？溝通模型的步驟有哪些？溝通方法有哪幾種？

3.信息的收集、分析總結(jié)、傳遞的模式是怎樣的？

第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

第十一章主要考的是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)以及規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，是與變更并列的兩大考點(diǎn)之一。一般都

在25-30道題左右。

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是什么？已知未知風(fēng)險(xiǎn)、未知未知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)偏好是什么？

2.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)的目的是什么？規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出有什么？風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的表示方法，風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)是什么？

3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具有哪些？由誰(shuí)來(lái)完成？信息收集技術(shù)和圖解技術(shù)又分別包含哪些技術(shù)？SWOT分析是什么，怎么使用？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容包含什么？

4.定性風(fēng)險(xiǎn)分析是什么？目的是什么？工具技術(shù)有哪些？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？

5.定量風(fēng)險(xiǎn)分析是什么？目的是什么？工具技術(shù)有哪些？預(yù)期貨幣價(jià)值分析計(jì)算題應(yīng)掌握。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？

6.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是什么？目的是什么？積極和消極的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略分別是什么？各自的特點(diǎn)及使用條件。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？

7.控制風(fēng)險(xiǎn)的目的是什么？控制風(fēng)險(xiǎn)的工具有哪些？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？