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郭致星:高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室
2016-01-20 52413
對(duì)象
公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理辦公室成員、項(xiàng)目經(jīng)理、各相關(guān)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、項(xiàng)目骨干等
目的
系統(tǒng)講解PMO的職責(zé)、如何組建、如何管理和領(lǐng)導(dǎo);如何使PMO充分發(fā)揮效力;幫助企業(yè)建立并高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室。
內(nèi)容
高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 1課程特點(diǎn) 授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑 突出“理論”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):20%:互動(dòng)答疑5%。 2.課程背景 項(xiàng)目資源有限,誰應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目排序并根據(jù)優(yōu)先度分配資源? 項(xiàng)目間的資源發(fā)生沖突,誰應(yīng)負(fù)責(zé)資源平衡與協(xié)調(diào)? 各部門項(xiàng)目運(yùn)作方式五花八門,誰應(yīng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理工具?模板及流程? 誰應(yīng)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)一致并符合公司戰(zhàn)略要求? 項(xiàng)目經(jīng)理能力參差不齊,成長(zhǎng)緩慢,工作碰壁,誰應(yīng)負(fù)責(zé)他們的持續(xù)發(fā)展及培訓(xùn)設(shè)定? 多項(xiàng)目環(huán)境下誰應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控各個(gè)項(xiàng)目的情況并確保項(xiàng)目整體處于正常狀態(tài)? 各個(gè)項(xiàng)目績(jī)效表現(xiàn)不一,誰應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效的考核? 上述問題會(huì)經(jīng)常困擾沒有項(xiàng)目管理辦室(PMO)的組織,并往往由于項(xiàng)目管理人員全部陷于某個(gè)單一項(xiàng)目使問題難于解決。事實(shí)上,許多企業(yè)在考慮組建項(xiàng)目管理辦公室,或已經(jīng)組建了項(xiàng)目管理辦公室,但卻沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。 3課程收益 系統(tǒng)講解PMO的職責(zé)、如何組建、如何管理和領(lǐng)導(dǎo) 如何使PMO充分發(fā)揮效力 幫助企業(yè)建立并高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室。 4課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動(dòng) 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 5受眾對(duì)象 1. 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 2. 項(xiàng)目管理辦公室成員 3. 項(xiàng)目經(jīng)理 4. 各相關(guān)部門經(jīng)理 5. 人力資源經(jīng)理 6. 項(xiàng)目骨干等 6.課程要求 參加本課程的培訓(xùn)需在本行業(yè)從事工作3年以上并對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有初步了解,宜在課堂上進(jìn)行交流和討論。 7.時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 8.課程推薦書籍 1. 《PMBOK指南》 2. 《項(xiàng)目管理:計(jì)劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》 9.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn):作戰(zhàn)室——誰說了算? 2. 案例實(shí)戰(zhàn):這怎么是我們的事?——睡得責(zé)任 3. 案例實(shí)戰(zhàn):不省不費(fèi)——不好不壞 4. 案例實(shí)戰(zhàn):讓項(xiàng)目走好——困惑與迷失 10.課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 第一單元項(xiàng)目管理辦公室概念 1. 項(xiàng)目在組織中的位置 2. 案例:項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目之間的關(guān)系 3. 案例:項(xiàng)目成功因素分析 4. 什么是PMO 5. 案例:PMO和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 6. 案例:PMO和項(xiàng)目組合管理的關(guān)系 7. 項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目辦公室的關(guān)系 8. 案例:PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置 9. PMO的干系人 10. 案例:PMO的基本職能 11. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第二單元PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé) 1. 項(xiàng)目選擇概述 2. 案例:PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)綜述 3. 通用的項(xiàng)目選擇過程 4. 內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé) 5. 案例:對(duì)項(xiàng)目建議書的評(píng)審 6. 案例:對(duì)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的評(píng)審 7. 客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé) 8. 案例:對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的評(píng)審 9. 案例:對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審 10. 案例:對(duì)合同條款的評(píng)審 11. PMO的行政工作 12. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第三單元PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé) 1. PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)綜述 2. 案例:PMO在此階段的行政支持工作 3. 分配項(xiàng)目編號(hào)、建立項(xiàng)目賬戶 4. 評(píng)估并確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 5. 案例:委派或建議項(xiàng)目經(jīng)理 6. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) 7. 案例:監(jiān)控環(huán)節(jié):項(xiàng)目單元程發(fā)布 8. 案例:監(jiān)控環(huán)節(jié):項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布 9. 案例:監(jiān)控環(huán)節(jié):項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 10. PMO在此階段的主要評(píng)審活動(dòng) 11. 案例:項(xiàng)目管理計(jì)劃評(píng)審 12. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第四單元PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé) 1. PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)綜述 2. 案例:PMO確定項(xiàng)目績(jī)效管理方法 3. 案例:信號(hào)燈方法 4. 案例:掙值分析方法介紹 5. 案例:里程碑圖方法 6. 案例:電子表格方法 7. PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) 8. 對(duì)文檔同步的監(jiān)控 9. 對(duì)績(jī)效報(bào)告的監(jiān)控 10. PMO在此階段的主要審查活動(dòng) 11. 案例:審查項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 12. 案例:項(xiàng)目審查會(huì)議 13. 案例:項(xiàng)目走查 14. PMO在此階段的其他工作 15. 編制和發(fā)布項(xiàng)目組合報(bào)告 16. 案例:對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改 17. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第五單元PMO對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改 1. 確定危機(jī)項(xiàng)目,委派整改組長(zhǎng) 2. 案例:成立整改小組,召開啟動(dòng)會(huì)議 3. 調(diào)查項(xiàng)目狀況,確定主要問題 4. 案例:項(xiàng)目文檔審查 5. 案例:?jiǎn)柧碚{(diào)查 6. 案例:干系人訪談 7. 匯總調(diào)查結(jié)果,確定主要問題 8. 案例:重新修訂項(xiàng)目目標(biāo),制定詳細(xì)整改計(jì)劃 9. 執(zhí)行整改計(jì)劃,重樹團(tuán)隊(duì)信心 10. 案例:完成整改,建立項(xiàng)目新基線 11. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第六單元PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé) 1. 項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)概述 2. 案例:PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)綜述 3. 案例:PMO在此階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié) 4. 案例:PMO在此階段的主要審查和評(píng)價(jià)活動(dòng) 5. 項(xiàng)目完工績(jī)效審查 6. 項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià) 7. 項(xiàng)目收益評(píng)價(jià) 8. PMO在此階段的行政支持工作 9. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第七單元項(xiàng)目管理辦公室的其他重要職能 1. 建立組織項(xiàng)目管理體系 2. 案例:建立基于PLC的項(xiàng)目管理流程 3. 案例:為項(xiàng)目管理流程配備工具 4. 案例:建立項(xiàng)目管理制度 5. 項(xiàng)目管理體系的持續(xù)改進(jìn) 6. 管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù) 7. 項(xiàng)目資料的收集和管理 8. 項(xiàng)目度量值的收集和管理 9. 項(xiàng)目監(jiān)控 10. 案例:?jiǎn)雾?xiàng)目監(jiān)控 11. 案例:多項(xiàng)目協(xié)調(diào) 12. 4項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)價(jià) 13. 項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià) 14. 案例:第一種單一指標(biāo)法 15. 案例:第二種360度調(diào)查 16. 案例:第三種平衡記分卡 17. 案例:第四種過程結(jié)果方格法 18. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效管理 19. 建立項(xiàng)目管理能力框架 20. 案例:國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-ICB 21. 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的項(xiàng)目經(jīng)理能力框架-PMCDF 22. 案例:對(duì)項(xiàng)目管理人員的能力評(píng)測(cè) 23. 案例:建立組織項(xiàng)目管理人員資源庫(kù) 24. 制定項(xiàng)目管理能力提升計(jì)劃 25. 項(xiàng)目管理文化建設(shè) 26. PMO基本職能總結(jié) 27. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴 第八單元如何在組織內(nèi)建立PMO職能 1. PMO建設(shè)項(xiàng)目論證階段 2. PMO建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段 3. 組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段 4. PMO籌建階段 5. PMO試運(yùn)行階段 6. 小組論劍:頭腦風(fēng)暴
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