背景:前段時(shí)間,我有一門課程的成績(jī)出了點(diǎn)問題,我去教務(wù)處找到一位王老師,由于自己的表述問題,王老師有點(diǎn)不高興了,問題也沒有解決,然后我去找了第二次。為了順利辦成這件事,我先發(fā)制人。
我:王老師,您還記得我嗎?我就是上次惹您不高興的小李。
王老師看著我笑著說:算了,上次也是我太忙了,沒給你解釋清楚。
我:是啊!王老師每天這么辛苦的為我們同學(xué)操心,費(fèi)力,把青春都付出到了教育事業(yè),您真是了不起!對(duì)了,您今天做的發(fā)型真是好看,跟這幾天的天氣很搭配啊。
王老師:你這娃娃還真會(huì)說話,行了,你的事情我給你弄好,不過下次注意,不要再出問題啦。
我:好嘞,謝謝網(wǎng)老師。老師再見!
點(diǎn)評(píng):運(yùn)用墊子,制約技巧。
作業(yè)三:溝通四個(gè)技術(shù)
銷售員:王總您好,我是蘭州科天公司的小張,這次來拜訪您,主要是想向您介紹我們公司的幾款產(chǎn)品,看看您有沒有意向?
王總:我聽別人都說你們公司的產(chǎn)品價(jià)格都比較高呀。
銷售員:劉總您會(huì)所的非常有道理,一聽您就是這方面的專家,一看您就是干事業(yè)的人。要我來說呢,價(jià)格只是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量三個(gè)要素中的一個(gè)要素。具體來說呢,一方面,是因?yàn)槲覀兲峁┑耐苛隙际琴|(zhì)量有保障的;另一方面,我們的產(chǎn)品有阻燃,防腐,不黃變的特點(diǎn)。最后我們的產(chǎn)品是環(huán)保節(jié)能的綠色產(chǎn)品。
王總:聽你這么一說,我好像有點(diǎn)興趣,你下次來 時(shí)候帶點(diǎn)你們的樣品我來看看吧。
銷售員:好的謝謝王總對(duì)我們工作的支持!
點(diǎn)評(píng):運(yùn)用墊子,主導(dǎo)技術(shù)