在今天的會議上，在回顧目前正在進行中的復(fù)雜的問題解決所作出的努力時，這幾個字的出現(xiàn)讓我冷至骨髓。未進行檢查所導(dǎo)致的失敗要遠(yuǎn)比由于沒有注意，缺少專業(yè)知識和糟糕的溝通技巧更加危險。我們公司同樣存在許多這樣的失誤，但在這個例子中，確認(rèn)檢查的制定和執(zhí)行卻是我的責(zé)任。
    這個問題存在的根本原因可能包括對檢查不太重視，或者重視但沒有完全理解流程從而建立一個正確的檢查點，或者沒有在工作流程中以及工作初級階段給別人設(shè)置期望值。總而言之，這些都?xì)w結(jié)于各層級的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，即從日常流程到領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。