領(lǐng)導(dǎo)力提升

（課程大綱）

? 課程背景

企業(yè)要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，這是一個不變的真理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和水平如何，決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗?，F(xiàn)代企業(yè)的成員來自四面八方，如何把一群人有效地組織起來，集中力量于共同的目標(biāo)，和諧地相處，相互信賴、相互支持，并且能夠保持一致的工作方法和行為方式，領(lǐng)導(dǎo)能力就成為關(guān)鍵性的因素。如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有的放矢地組織、落實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，不斷提高 “自我動員，自我促進(jìn)，大膽接受工作挑戰(zhàn)”的實戰(zhàn)能力，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的一項重要任務(wù)和迫切要求。

? 學(xué)習(xí)收獲

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員清楚的了解中層管理者的角色與應(yīng)盡的責(zé)任，提高自我執(zhí)行力及溝通技巧，提高自我管理能力、掌握科學(xué)的工作方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)化素質(zhì)和積極的心態(tài)，不斷提高 “自我動員，自我促進(jìn)，大膽接受工作挑戰(zhàn)”的實戰(zhàn)能力，工作中“真抓實干”，帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

? 課程導(dǎo)論

1、領(lǐng)導(dǎo)力的含義與作用

2、現(xiàn)代企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)的要求

3、送給領(lǐng)導(dǎo)者的“十面鏡子”

4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

5、提到力提升的主要途徑

5、領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個層次

第一講、企業(yè)高管的六項核心能力

1、學(xué)習(xí)力——提升自我，應(yīng)變創(chuàng)新的能力

2、教導(dǎo)力——傳承知識，帶隊育人的能力

3、決策力——高瞻遠(yuǎn)矚，正確選擇的能力

4、執(zhí)行力——高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)的能力

5、組織力——運(yùn)用規(guī)則，整合資源的能力

6、感召力——培植文化，凝聚人心的能力

一、超速成長的學(xué)習(xí)力

——學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉，學(xué)習(xí)力就是競爭力！

1、 案例分析

2、 領(lǐng)導(dǎo)力二元能量分析

3、 經(jīng)驗分享

4、 案例分享

5、 學(xué)習(xí)力自測

6、 學(xué)習(xí)的任務(wù)和內(nèi)容

7、 學(xué)習(xí)的主要方法

8、 討論分析

二、帶隊育人的教導(dǎo)力

1、 提高培養(yǎng)部署的認(rèn)知

1） 工作實例分析

2）“才干”的冰山理論模型

2、培養(yǎng)部署的重要性

3、培養(yǎng)部署的主要方法

1）工作中教導(dǎo)

2）工作外訓(xùn)練

3）自我啟發(fā)

4、有效教導(dǎo)下屬的步驟

5、培養(yǎng)下署的工作重點(diǎn)

6、培養(yǎng)下署的黃金法則

三、多謀善斷的決策力

1、提高領(lǐng)導(dǎo)決策力的意義

2、案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性》

3、領(lǐng)導(dǎo)決策的主要類型

4、領(lǐng)導(dǎo)決策的核心要領(lǐng)

5、領(lǐng)導(dǎo)決策的基本標(biāo)準(zhǔn)

6、領(lǐng)導(dǎo)決策的程序流程

7、領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法

8、決策失誤的主要原因

9、提高領(lǐng)導(dǎo)決策力的著力點(diǎn)

四、卓有成效的執(zhí)行力

1、執(zhí)行力企業(yè)成功的關(guān)鍵

2、案例分享：《施樂公司的衰敗》

3、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4、打造高效提高團(tuán)隊的方法

1） 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

2） 效果提前、自我退后

3） 有效溝通、提高互信

4） 有效激勵、提高士氣

5） ……

5、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的著力點(diǎn)

1） 對團(tuán)隊執(zhí)行能力進(jìn)行診斷

2） 建立、健全執(zhí)行保障體系

3） 建立和完善溝通管理機(jī)制

4） 制定執(zhí)行力提升推進(jìn)計劃

5） 對執(zhí)行計劃進(jìn)行追蹤檢查

五、整合資源的組織力

1、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作任務(wù)

1） 如何整合人力資源

2） 選人用人之六法

3） 用人的三項標(biāo)準(zhǔn)

4） 案例分析：《什么樣的人能夠勝任企業(yè)的關(guān)鍵崗位？》

2、影響組織能力的三大要素

3、破除思維枷鎖的主要方法

4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)五項修煉

5、提高組織能力的主要方法

6、提升組織能力的黃金法則

六、人心所向的感召力

1、領(lǐng)導(dǎo)感召力的含義與作用

2、領(lǐng)導(dǎo)感召力的構(gòu)成要素

3、提高領(lǐng)導(dǎo)感召力的著力點(diǎn)

1） 嚴(yán)以律己，為人表率

2） 善于溝通，贏得共識

3） 有效激勵，振奮精神

4） 為人正派、公道無私

5） 共筑愿景、同創(chuàng)未來

6） 以人為本、凝聚人心

4、優(yōu)秀企業(yè)的《愿景分析》

5、故事分享：《看不到未來真可怕》

6、吸引追隨者的七寶

第二講、企業(yè)中層的六項核心能力

? 課程背景

在企業(yè)經(jīng)營活動中擁有一個優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊是企業(yè)完成各項經(jīng)營計劃實現(xiàn)快速發(fā)展的重要保障。中層管理者起著“承上啟下，承前啟后”的作用，即負(fù)責(zé)上報下達(dá)，同時要服務(wù)客戶協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系。因此，快速提高中層管理者的工作能力是企業(yè)管理工作的一項重要課題和管理者自身綜合素質(zhì)提升的緊迫任務(wù)。

? 學(xué)習(xí)收獲

通過學(xué)習(xí)使學(xué)員清楚的了解中層管理者的角色與應(yīng)盡的責(zé)任，提高自我執(zhí)行力及溝通技巧，提高自我管理能力、掌握科學(xué)的工作方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)化素質(zhì)和積極的心態(tài)，不斷提高 “自我動員，自我促進(jìn)，大膽接受工作挑戰(zhàn)”的實戰(zhàn)能力，工作中“真抓實干”，帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

本課共計六章（課時3天）。

第一章、優(yōu)秀的組織能力

第二章、周密的計劃能力

第三章、卓越的執(zhí)行能力

第四章、良好的溝通能力

第五章、高超的激勵能力

第六章、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

第一章：優(yōu)秀的組織能力

一、組織能力的含義與作用

組織能力是指為了有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。

1、培養(yǎng)正確的思維模式；

2、常見的領(lǐng)導(dǎo)管理方式；

3、優(yōu)秀中層的素質(zhì)要求。

二、職業(yè)素質(zhì)自我修煉

1、心——靈商：事業(yè)心、心態(tài)、工作激情

2、性——?dú)赓|(zhì)：性格特征、情緒管理

3、品——道德：仁、善、正直、職業(yè)道德

4、智——智慧：文化知識、分析與解決問題的能力

5、能——技能：專業(yè)技能、情商、領(lǐng)導(dǎo)能力

三、提高組織能力的主要方法

1、充滿自信從心理上做好準(zhǔn)備

2、努力贏得同事和下屬的支持

3、學(xué)會傾聽、整合別人的意見

4、使別人清楚地了解你的觀念

5、讓目標(biāo)成為下屬自己的目標(biāo)

四、提高組織能力的黃金法則

1、提高修養(yǎng)、培養(yǎng)魅力

2、樹立形象、成為榜樣

3、學(xué)會溝通、善于授權(quán)

4、重視管理、學(xué)會管理

5、不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)

第二章、周密的計劃能力

一、計劃的重要作用

1、計劃的含義

——計劃是一種生存的策略，它可以讓我們獲得更多的成功機(jī)會。

? 案例分析：

2、計劃的作用

3、課堂練習(xí)

二、公司計劃體系結(jié)構(gòu)

1、公司計劃體系結(jié)構(gòu)圖示：略

2、三層計劃和相互關(guān)系

三、計劃制定的方法

1、5W分析法

2、頭腦風(fēng)暴法

3、滾動計劃法

四、計劃實戰(zhàn)應(yīng)用

1、戰(zhàn)略計劃制定

2、經(jīng)營計劃制定

3、部門計劃制定

4、 個人計劃制定

5、 總結(jié)分析：

——什么樣的計劃是好計劃？

A. 好計劃的特征

B. 工作計劃表示例

五、計劃執(zhí)行的路線圖

1、精準(zhǔn)目標(biāo)、梳理現(xiàn)狀

2、確定關(guān)鍵價值鏈

3、 制定行動計劃

4、 計劃執(zhí)行、行動跟進(jìn)

5、 實操案例：日清方法的應(yīng)用

六、計劃的追蹤與控制

1、計劃的控制管理

2、計劃的追蹤管理

3、業(yè)務(wù)計劃追蹤表示例

4、計劃追蹤的注意事項

第三章、卓越的執(zhí)行能力

一、執(zhí)行力的重要意義

——"執(zhí)行"就是"做"，就是把老板的思想轉(zhuǎn)化為行動。全心全意立即行動，這就是卓越的執(zhí)行力；不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。

1、 名人名言：

2、 案例分析：

3、 執(zhí)行力不佳的九種表現(xiàn)

4、 中層領(lǐng)導(dǎo)者必做的七件事

二、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：

1、善于用愿景激勵和凝聚員工

2、善于創(chuàng)造良好的工作氛圍；

3、工作中從來不找任何借口；

4、率先垂范，帶頭執(zhí)行。

三、提高執(zhí)行力的切入點(diǎn)

——提高組織執(zhí)行力需要從心態(tài)、方法、角色和流程四個方面入手

1、心態(tài)：

心理狀態(tài)，是指人們對客觀事的認(rèn)識和感受所產(chǎn)生的心理行為。案例分析：《優(yōu)秀管理者的九種心態(tài)與行為表現(xiàn)》

2、方法：

實現(xiàn)執(zhí)行力的全面提升心態(tài)重要，方法同樣重要?！肮庥袣车挠職?，沒有殺敵的本領(lǐng)不行”。

（1）執(zhí)行力不佳的主要原因分析：

（2）執(zhí)行實用方法（工具） 《高效執(zhí)行的路線圖》

3、角色：

管理者如何準(zhǔn)確定位是提高組織執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，組織成員具有不同的工作任務(wù)，組織對不同的員工有不同的期待和要求，就是企業(yè)中員工的角色。

（案例分析）《我是誰？》——如何用責(zé)任來界定自己的行為。

（1）管理者必做的七件事

（2）落實責(zé)任的十二字真經(jīng)

4、流程：

做事的過程，是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的工作活動程序。目的就是建立自主運(yùn)行的制度體系，使執(zhí)行者能夠自主完成其工作任務(wù)，實現(xiàn)高績效的管理結(jié)果。

（1）企業(yè)流程體系的構(gòu)成

（2）三個核心流程的關(guān)系

（3）三個核心流程的作用

（4）流程的核心作用

四、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的途徑

1、鎖定責(zé)任、防止推脫

2、有效溝通、提高互信

3、時間寶貴、合理分配

4、學(xué)會授權(quán)、提高效率

5、共啟愿景、同創(chuàng)未來

6、及時獎勵、滿足需要

7、定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成長

8、定期檢查、結(jié)果驗收

第四章、良好的溝通能力

一、溝通的作用與技巧

1、溝通的定義

2、溝通的程序及要點(diǎn)

3、溝通的三大要素

4、高效溝通的四個環(huán)節(jié)

5、有效溝通的三個技巧

6、溝通的四大特點(diǎn)

7、溝通的注意事項

8、案例分析：

二、管理溝通八項基礎(chǔ)

1、溝通從心開始

2、有效溝通的九大方法

3、消除溝通的六大障礙

4、溝通的四大心理熱鍵

5、解讀人心從傾聽起步

6、理清信息、適時反饋

7、有效溝通的五線譜

8、高效溝通的六部曲

9、案例分析：

三、實用溝通五項全能

1、管理的溝通要訣

2、如何與上級溝通

3、如何與平級溝通

4、如何與下級溝通

5、業(yè)績輔導(dǎo)—談話

四、會議管理與溝通技巧

1、一對多溝通

2、會議溝通技巧

3、討論分析

第五章課、高超的激勵能力

思考：

——為什么屬下士氣低落？

1、 工作無精打采

2、 經(jīng)常遲到或早退

3、 有時大發(fā)牢騷和抱怨

4、 不能主動完成工作任務(wù)

5、 經(jīng)常拖延、推遲工作

6、 案例分析：《格蘭仕的快速發(fā)展》

7、 “才干”的冰山理論模型

一、有效激勵的鑰匙

1、消除激勵的三大誤區(qū)

2、 有效激勵的策略

1） 針對性策略

2） 及時性策略

3） 公平性策略

4） 適度性策略

5） 明確性策略

6） 持續(xù)性策略

二、激勵的實戰(zhàn)方法

1、有效激勵的五步法

2、常用的精神激勵方法

1）尊重激勵法

2）贊美激勵法

3）榮譽(yù)激勵法

4）……

3、人格類型激勵法

三、激勵的黃金法則

1、自我激勵、影響部屬

2、高度信任、誠心尊重

3、主動關(guān)心、用其所長

4、熱情幫助、不斷激勵

5、共啟愿景、同創(chuàng)未來

? 課程總結(jié)

在激烈的商業(yè)競爭中，學(xué)會如何高度激發(fā)人的工作潛能，提高下屬的工作士氣和充滿激情的工作氣氛，對于一名優(yōu)秀的管理者來說是一項必不可少的領(lǐng)導(dǎo)能力。激勵的目的就是通過影響人們的動機(jī)來調(diào)整人們的行為，在企業(yè)經(jīng)營的過程中管理工作需要創(chuàng)造和維持一種良好的工作氛圍，這種氛圍能將員工的動機(jī)引向組織的目標(biāo)并完成目標(biāo)，從而保障企業(yè)快速發(fā)展。

第六章、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

一、提高認(rèn)識重視學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)的重要意義

2、領(lǐng)導(dǎo)力二元能量分析

3、案例分享

4、學(xué)習(xí)力自測

5、互動分享

二、學(xué)習(xí)力的深度剖析

1、學(xué)習(xí)動力（故事分享、案例剖析）

2、學(xué)習(xí)毅力（故事分享、案例剖析）

3、學(xué)習(xí)能力（故事分享、案例剖析）

4、學(xué)習(xí)效力（故事分享、案例剖析）

三、學(xué)習(xí)的任務(wù)和目的

1、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容

2、學(xué)習(xí)的四項任務(wù)

3、分析與思考：學(xué)習(xí)的本質(zhì)

4、學(xué)習(xí)的三重境界

5、提高學(xué)習(xí)力的秘技

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

1、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的標(biāo)志

2、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的特點(diǎn)

3、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的真諦

4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的任務(wù)

5、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的五項修煉

6、經(jīng)驗分享：提升團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的途徑

五、課程總結(jié)

學(xué)習(xí)是為了吸收知識和獲得信息。包括心靈的啟迪、觀念的轉(zhuǎn)變和行為的

改變。學(xué)習(xí)是一個增強(qiáng)能力的過程，培養(yǎng)新的能力從而創(chuàng)造過去不能創(chuàng)造的事情。人的生命史就是一連串的學(xué)習(xí)與成長史。生活中“人人是老師，處處有知識，時時能學(xué)習(xí)?！睂τ诠芾碚邅碚f：“學(xué)習(xí)是一種本分，學(xué)習(xí)是一種本職，學(xué)習(xí)是一種本錢，學(xué)習(xí)是一種本領(lǐng)，學(xué)習(xí)是一種本能” 。才由學(xué)而得，德由學(xué)而進(jìn)，業(yè)由學(xué)而興。