《采購(gòu)談判技巧與全面成本削減》大綱（吳誠(chéng)老師）

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，以及制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采購(gòu)成本控制水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。時(shí)代再次對(duì)采購(gòu)提出了更高的要求：

2 采購(gòu)成本占到產(chǎn)品成本的比例越來(lái)越高，為什么？

2 采購(gòu)成本控制，不再只是采購(gòu)部門(mén)的責(zé)任，為什么？

2 如何推動(dòng)研發(fā)、質(zhì)量、工藝、生產(chǎn)一起來(lái)降低采購(gòu)成本？

2 如何制定供應(yīng)商合作策略與模式？如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，來(lái)降低采購(gòu)成本？

2 如何制定供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本？……

吳誠(chéng)博士（曾任：華為公司采購(gòu)總監(jiān)；富士康供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高校 總裁班 特聘講師），將與您一起回顧“采購(gòu)談判技巧與全面成本削減”的理論知識(shí)，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品的不同生命周期的成本控制方法與供應(yīng)商管理策略……故此，特推出該《采購(gòu)談判技巧與全面成本削減》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購(gòu)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、工程、審計(jì)、物流等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及所有與采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈管理工作相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了：采購(gòu)業(yè)務(wù)流程與采購(gòu)成本的關(guān)系，采購(gòu)成本分析的各種方法，供應(yīng)商的定價(jià)方法及如何獲取價(jià)格折扣，采購(gòu)成本控制的各種策略、方法、技巧、工具、模板，課程案例豐富，接近實(shí)戰(zhàn)，收益頗多。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購(gòu)職能體系與采購(gòu)成本控制的關(guān)系

1.  如何設(shè)置成本導(dǎo)向型的采購(gòu)職能體系？

◇ 采購(gòu)績(jī)效的衡量

◇ 采購(gòu)部門(mén)與職能的設(shè)置

◇ 采購(gòu)流程與制度的建立

◇ 如何界定采購(gòu)成本控制的職能？

……

★案例：華為等知名企業(yè)采購(gòu)組織架構(gòu)及職能劃分詳細(xì)介紹。

2.  如何設(shè)計(jì)成本導(dǎo)向型的全采購(gòu)流程？

◇ 什么叫全流程式的采購(gòu)？

◇ 流程1、物料規(guī)格型號(hào)的確認(rèn)流程

◇ 流程2、供應(yīng)商資格的評(píng)定流程

◇ 流程3、采購(gòu)合同的審批與簽定流程

◇ 流程4、采購(gòu)合同的執(zhí)行流程

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效考核流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇流程……

★案例：華為等知名企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程詳細(xì)介紹。

3. 采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理中的核心作用與地位

◇ 采購(gòu)是供應(yīng)鏈的重要利潤(rùn)源泉

◇ 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量

◇ 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證

◇ 采購(gòu)管理過(guò)程的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

……

4.  如何設(shè)計(jì)采購(gòu)成本及相關(guān)績(jī)效指標(biāo)？

◇ 如何設(shè)置采購(gòu)成本下降率？

◇ 如何保障物料的及進(jìn)供應(yīng)？

◇ 如何控制庫(kù)存？

◇ 如何應(yīng)用新的采購(gòu)技術(shù)？....

★案例：華為、富士康、美的集團(tuán)：供應(yīng)商管理體系介紹與分享；

★案例：IBM\華為采購(gòu)策略及全流程采購(gòu)運(yùn)作方式介紹；

第二部分：采購(gòu)與供應(yīng)商成本管理基礎(chǔ)

1. 采購(gòu)成本的構(gòu)成

◇ 采購(gòu)成本的分類(lèi)

◇ 采購(gòu)總成本的概念

◇ 質(zhì)量成本的構(gòu)成

◇ 資金占用成本的構(gòu)成……

2. 影響采購(gòu)成本的主要因素

◇ 影響原材料成本的因素

◇ 采購(gòu)成本與利潤(rùn)的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與批量的關(guān)系 

◇ 采購(gòu)成本與質(zhì)量的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與提前期的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與響應(yīng)及服務(wù)的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與總成本的關(guān)系……

3. 與采購(gòu)成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用

◇ 與原材料成本相關(guān)的費(fèi)用

◇ 與采購(gòu)過(guò)程成本相關(guān)的費(fèi)用

◇ 與采購(gòu)管理不善成本相關(guān)的費(fèi)用……

4. 供應(yīng)商成本分析方法介紹

◇ PEST分析法

◇ 五力模型分析法

◇ SWOT分析法

◇ 其它分析方法   ……

★ 案例分析：深圳某知名電器企業(yè)產(chǎn)品成本分析案例探討；

★ 案例分析：多家標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商成本分析案例；

★ 案例分析：富士康成本分析策略與優(yōu)勢(shì)介紹。

第三部分：如何分析供應(yīng)商定價(jià)？

1. 供應(yīng)商定價(jià)分析

◇ 成本加成定位法

◇ 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

◇ 采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法

◇ 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

◇ 投標(biāo)定價(jià)法

2. 不同付款方式下供應(yīng)商的報(bào)價(jià)不同

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

3. 常用價(jià)格分析方法

◇ 競(jìng)爭(zhēng)性方案

◇ 與公布價(jià)格的比較

◇ 歷史對(duì)比

◇ 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

◇ 實(shí)績(jī)法

◇ 目標(biāo)價(jià)格

◇ 橫向比較法………

★ 案例分析：供應(yīng)商定價(jià)策略案例分析

第四部分：如何進(jìn)行采購(gòu)成本控制？

1. 采購(gòu)成本的降低所帶來(lái)的收益分析

◇ 采購(gòu)成本對(duì)銷(xiāo)售收入的影響

◇ 采購(gòu)效率對(duì)市場(chǎng)占有率的影響

◇ 采購(gòu)質(zhì)量對(duì)客戶滿意度的影響

◇ 如何建造“雙贏”的采購(gòu)成本管理

2. 采購(gòu)成本控制的方法與技術(shù)簡(jiǎn)介

◇ 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹

◇ 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)性能控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)采購(gòu)控制來(lái)降成本？

3. 降低采購(gòu)成本的十大手法（精典案例分析）

◇  VA/VE

◇ 采購(gòu)談判

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購(gòu)

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長(zhǎng)單與一攬子訂單……

4. 其它常用的30余種降低采購(gòu)成本的方法介紹（系列案例分析）

◇ 自制或外包

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法………

★ 案例：某著名制造企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)單臺(tái)采購(gòu)成本下降40%的精典案例分析；

★ 案例：我國(guó)手機(jī)制造企業(yè)的成本控制之道（某國(guó)內(nèi)OEM手機(jī)龍頭企業(yè)的成本控制案例）。

★ 案例：“IKEA、FOXCONN、美的電器”的采購(gòu)成本控制的特點(diǎn)及案例分析；

第五部分：采購(gòu)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)談判的關(guān)系

1．供應(yīng)關(guān)系識(shí)別與采購(gòu)戰(zhàn)略制定

◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與談判戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)定位模型與談判戰(zhàn)略分析

◇ 供應(yīng)商感知模型與談判戰(zhàn)略分析

◇  供應(yīng)商能力模型與談判戰(zhàn)略分析

◇  產(chǎn)品生產(chǎn)周期與談判戰(zhàn)略分析

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？

◇ 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？

2．采購(gòu)戰(zhàn)略與談判管理

◇ 戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu)

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 戰(zhàn)略5：電子采購(gòu)

◇ 戰(zhàn)略6：國(guó)際采購(gòu)……

3．采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與談判管理

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類(lèi)

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類(lèi)

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類(lèi)

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類(lèi)

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類(lèi)……

★案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（精典案例分析）；

★案例：某知名汽車(chē)制造企業(yè)供應(yīng)商考核體系與訂單比例分配案例分析。

第六部分：談判管理之---談判心理分析--（優(yōu)秀的談判心理與素質(zhì)，是談判成功的關(guān)鍵?。?/span>

1. 采購(gòu)談判的基本觀念

◇ 采購(gòu)談判的定義

◇ 采購(gòu)談判的種類(lèi)

◇ 影響談判結(jié)果的因素分析（態(tài)度、同理心、交流分析、說(shuō)明的技巧、發(fā)問(wèn)與答復(fù)的技巧）

2. 談判者的心理分析

◇ 談判者感情的表現(xiàn)

◇ 如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象：

ü 膽汁質(zhì)的談判對(duì)象

ü 多血質(zhì)的談判對(duì)象

ü 粘液質(zhì)的談判對(duì)象

ü 抑郁質(zhì)的談判對(duì)象

3. 從文化差異分析談判者心理

◇ 美國(guó)

◇ 日本

◇ 中國(guó)

◇ 一流談判者的十種性格特征

ü 理解和容忍

ü 自重和尊重

ü 正直和公正

ü 堅(jiān)忍不拔，鍥而不舍

ü 責(zé)任感

ü 幽默感

ü 親和力

ü 靈活但不放棄原則

ü 自律和自我控制……

4. 如何培訓(xùn)采購(gòu)談判的心理素質(zhì)與能力

◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析

◇ 如何揣摩談判對(duì)手心理，實(shí)施心理誘導(dǎo)

◇ 如何營(yíng)造營(yíng)造談判氛圍，把握時(shí)機(jī)

◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析

◇ 正確運(yùn)用商務(wù)談判的感覺(jué)和知覺(jué)（第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……）

◇ 商務(wù)談判情緒的調(diào)控

◇ 談判的情緒對(duì)策與反應(yīng)

★案例：不同企業(yè)文化下的采購(gòu)談判心理特征分析與探討；

★案例：課程中會(huì)穿插大量精典的采購(gòu)談判案例；

第七部分：談判管理之---采談判前的需求分析與準(zhǔn)備---（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?。?/span>

1. 采購(gòu)談判的資料搜集

◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)

◇ 買(mǎi)方\賣(mài)方的議價(jià)能力

◇ 充分的成本和價(jià)格分析

◇ 了解賣(mài)方

◇ 文化差異

2. 采購(gòu)需求分析

3. 采購(gòu)資源的市場(chǎng)分析

◇ 供求關(guān)系

◇ 產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況和渠道

◇ 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4. 潛在供應(yīng)商的情報(bào)分析

◇ 潛在供應(yīng)商的資信和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)

◇ 潛在供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況

5. 準(zhǔn)備備選方案

◇ 基本目標(biāo)

ü 價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)（交貨期）

ü 產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)

ü 材料和替代品

ü 材料和設(shè)備

ü 運(yùn)輸方式、保證條款

ü 變動(dòng)和不可變動(dòng)條款

ü 激勵(lì)機(jī)制

◇ 其他目標(biāo)

ü 支付條款

ü 賠償責(zé)任

ü 服務(wù)細(xì)節(jié)

ü 專(zhuān)利和侵權(quán)

ü 包裝細(xì)節(jié)

ü 特殊工具和設(shè)備的所有權(quán)......

★ 案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；

第八部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略---（制定戰(zhàn)略，運(yùn)籌帷幄，決勝千里?。?/span>

1. 買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 先苦后甜

◇ 規(guī)定期限

◇ 最后出價(jià)

◇ 故布疑陣

◇ 借勢(shì)發(fā)力

◇ 化整為零

◇ 強(qiáng)勢(shì)壓價(jià)……

2. 賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 吹毛求疵

◇ 先斬后奏

◇ 攻心技巧

◇ 疲憊技巧

◇ 權(quán)力有限

◇ 迂回采購(gòu)

◇ 避開(kāi)中間商，直接向廠商采購(gòu)

◇ 長(zhǎng)期合作的采購(gòu)策略……

3. 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略

◇ 察言觀色策略

◇ 避免爭(zhēng)論策略

◇ 拋磚引玉策略

◇ 留有余地策略

◇ 避實(shí)就虛策略……

★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；

第九部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)---（制定戰(zhàn)術(shù)，能征善戰(zhàn)，左右逢源?。?/span>

1. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 疲勞戰(zhàn)

◇ 沉默戰(zhàn)

◇ 擋箭牌

◇ 磨時(shí)間

◇ 激將法……

2. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 聲東擊西 

◇ 空城計(jì)

◇ 吹毛求疵

◇ 貨比三家 

◇ 最高預(yù)算……

3. 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 試探性策略

◇ 處理性策略

◇ 綜合性策略……

★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；

第十部分：采購(gòu)談判技巧---（工欲善其事，必先利其器?。?/span>

1. 采購(gòu)談判的禮儀

2. 采購(gòu)談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）

3. 信息的對(duì)稱(chēng)與不對(duì)稱(chēng)

◇ 有備則贏

◇ 知己知彼

◇ 和對(duì)手共事

◇ 搜集“暗藏的動(dòng)機(jī)”……

4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

6. 讓步技巧（或稱(chēng)，不作無(wú)條件的讓步）

◇ 交換原則

◇ 不輕易讓步,讓步必須有回報(bào)

◇ 不過(guò)快止步

◇ 有意泄密,假情報(bào)

◇ 設(shè)置最后期限

◇ 拖延技巧……

7. 討價(jià)還價(jià)的技巧

◇ 打有準(zhǔn)備之仗

◇ 保持耐心

◇ 對(duì)新產(chǎn)品、專(zhuān)用產(chǎn)品殺價(jià)要狠

◇ 冷漠

◇ 沉默是金

◇ 察言觀色……

8. 控制情緒技巧

◇ 在壓力下要暫停

◇ 在讓步前要暫停

◇ 氣憤時(shí)要暫停

◇ 興奮時(shí)要暫停

◇ 充足的休息是控制情緒的保證

9. 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例

★案例：課程中會(huì)穿插大量實(shí)用的采購(gòu)案例；

★案例：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑。

講師介紹：吳誠(chéng) 博士

v北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

v美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

v英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問(wèn)

v東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專(zhuān)家

職業(yè)經(jīng)歷：

曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：

1. 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理、商務(wù)總監(jiān)；

2. 富士康科技集團(tuán)：物流與供應(yīng)鏈高層主管；

3. 康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

主講三大課程系列：

1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)、論壇、專(zhuān)題演講》；

2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商(B2C)模式下的庫(kù)存控制與管理）》；

3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

授課特點(diǎn)：

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3. 操作性與實(shí)效性。專(zhuān)業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

曾服務(wù)過(guò)的客戶：（包括但不限于）

北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、四川大學(xué)、電子科大、西北工大、浙江大學(xué)、香港中文大學(xué)；殼牌石油、中石油、中石化、中化、山東東岳、山東焦化；華為技術(shù)、中航集團(tuán)、上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、沈飛集團(tuán)、特變電工、金風(fēng)科技、成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、上海大眾、北京現(xiàn)代、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車(chē)電子、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬(wàn)航、愛(ài)龍威機(jī)電、比亞迪汽車(chē)、福建林德叉車(chē)；金鑼、雙匯、雨潤(rùn)、伊利、蒙牛、輝山乳業(yè)、三全食品、安徽中煙、湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒；京都念慈菴、一致藥業(yè)、仁和制藥、天江藥業(yè)、海王星辰；京東、國(guó)美、蘇寧、快樂(lè)購(gòu)、唯品會(huì)、富安娜、中脈集團(tuán)、福建恒安、周大福、麥德龍、沃爾瑪、華潤(rùn)、蘇寧、國(guó)美、宜家、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療；萬(wàn)科、華潤(rùn)置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、美國(guó)勞氏、碧桂園、中航地產(chǎn)、大自然地板、全友家私、雙虎家私、歐派、百安居、香江家私；捷普電子、艾默生、富士康、富士施樂(lè)、湯姆遜、佳能、史丹利五金、偉創(chuàng)力、泰科、聯(lián)想、海爾、海信、中興、酷派、京信通信、美的、格力、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、IBM、LG、松下、東芝、豐田、日立、613所、39所、海康衛(wèi)視、浙江大華、浙江盾安、湯姆遜、佳能、深圳航嘉、深圳康冠、深圳航盛電子、同洲電子、納思達(dá)、寧波萬(wàn)航、新研股份、西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政EMS等。

曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)：

1. 廣東電信、中國(guó)移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、：《采購(gòu)策略與談判技巧》；

3. 中興通訊、深圳航嘉、深圳禾苗通信、廣州京信通信、：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長(zhǎng)安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購(gòu)成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣、浙江大華、?？敌l(wèi)視、浙江盾安、林德叉車(chē)：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》；

10. 中航地產(chǎn)、全友家私、唯品會(huì)、中脈集團(tuán)、大自然地板：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》；

曾咨詢(xún)過(guò)的代表項(xiàng)目：曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 

   獲得美的、聯(lián)想、中興、中航地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評(píng)：

1． “吳老師對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購(gòu)成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請(qǐng)吳誠(chéng)老師來(lái)我們公司分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！”                               ----大自然地板 副總裁 袁順意

2． “聽(tīng)了吳老師的課，感覺(jué)收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻、清晰，而且將IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開(kāi)闊了，思路明確了。再次感謝吳誠(chéng)老師！”        ----長(zhǎng)安偉世通 采購(gòu)總監(jiān) 劉總

3． “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢(xún)?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助?！?nbsp;      ----美的電器 制冷集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 陸總

4. “吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問(wèn)題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”    ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總

5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購(gòu)策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！”                ----廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳

6. “吳老師對(duì)采購(gòu)成本的分析與控制，講得非常透徹，提供了很多我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的方法與工具，讓人大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)！感謝他的辛苦付出！”。      ----深圳航盛電子 采購(gòu)與供應(yīng)鏈部 鄭部長(zhǎng)

7. “聽(tīng)了吳博士的課程，給我的印象就是專(zhuān)業(yè)！他將專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題通俗化，復(fù)雜的問(wèn)題具體化，對(duì)我們有很大幫助！歡迎下一次再來(lái)我們單位授課！”　----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總

8. “感謝您兩天非常專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)，開(kāi)闊了視野。非常希望能夠再一次聽(tīng)到您精彩的培訓(xùn)課程?！薄　　　　?nbsp;  ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部  張總

9. “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈管理研究得很深，對(duì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來(lái)，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對(duì)我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　

----中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所

10. “今天吳誠(chéng)老師給我們做的不僅僅是培訓(xùn)，也是一次補(bǔ)課。在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，他是真正的專(zhuān)家，我們至少要聘請(qǐng)吳老師擔(dān)任我們?nèi)旯芾眍檰?wèn)?！?nbsp;   ---山東東岳集團(tuán) CEO  張建宏