為了建立一個卓越而有效的團(tuán)隊，成員的行為與態(tài)度，應(yīng)在“目標(biāo)、評估、決策、決定、技能、作業(yè)”的規(guī)范下調(diào)整與運作：


1、目標(biāo)：一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該了解、接受被賦予的任務(wù)與目的；共同工作，以決定全體成員都能接受的解決方案。


2、評估：一個團(tuán)隊要評估團(tuán)隊中所有成員的權(quán)力是否平均分配；評估團(tuán)隊的競爭力而不是員工個別的競爭；評估一致性決策的適當(dāng)性；評估解決單位問題的機(jī)會；評估團(tuán)隊中的個別差異；評估沖突；評估員工的參與度；評估全體成員的知識、合作及福利等。


3、決策：一個團(tuán)隊了解問題的解答不止一周；了解團(tuán)隊的決策必須所有成員均能接受；如果團(tuán)隊一致性決策無法達(dá)成，則有必要提供更多的資訊并進(jìn)行更多的討論。


4、決定：一個團(tuán)隊將指出團(tuán)隊成員無法同意的看法與作法；將不斷地對成員間差異進(jìn)行協(xié)商；擬定一份職務(wù)說明書。


5、技能：成員之間彼此分享資訊；為團(tuán)隊間的關(guān)系、信任及親密而努力；了解也其他成員一起工作的技巧，藉以發(fā)掘更能為全體成員所接受的構(gòu)想或解決方案；編訂一份明確的作業(yè)規(guī)劃。


6、作業(yè)：一個團(tuán)隊期望每一位團(tuán)隊成員都參與團(tuán)隊的會議；每位成員可提出異議，應(yīng)嘗試采用討論說服的方式，以期打破僵局；應(yīng)支持組織內(nèi)的其他單位；經(jīng)由訓(xùn)練，提供組織一項改進(jìn)績效的基礎(chǔ)；負(fù)責(zé)結(jié)合個別成員的需求；發(fā)掘員工的長處與才能。


以往的管理不是以個人出發(fā)，即以組織層面來關(guān)照，最常被忽略的往往是群體的發(fā)展與團(tuán)隊的建立，許多主管在領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊時往往過往不及，不易發(fā)揮團(tuán)隊的作戰(zhàn)力。


在個人英雄主義凋零的年代里，我們應(yīng)講究群策群力，共創(chuàng)創(chuàng)事業(yè)。單打獨斗容易被競爭的驚濤駭浪所吞噬，所以我們應(yīng)該集合眾智去突破難關(guān)，以團(tuán)隊方式，群策群力，邁向成功的巔峰！