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劉敏興:如果團(tuán)隊(duì)是樹,那么溝通就是輸送營養(yǎng)的經(jīng)絡(luò)
2016-01-20 57708
溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共識的過程。


一項(xiàng)調(diào)查表明,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,有70%的時(shí)間都是用在溝通上,例如維系客戶關(guān)系、開會、與團(tuán)隊(duì)伙伴協(xié)作等等。但是,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中70%的問題又都是由于溝通障礙引起的。


比如最常見的效率低下問題,往往是由于團(tuán)隊(duì)成員有了意見后,缺乏有效的溝通引起的。另外,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不高等問題,歸根結(jié)底也與溝通不力有很大關(guān)系。


溝通的目的是讓自己和對方感覺很好。真誠有效的溝通,不但能拆除團(tuán)隊(duì)成員之間的墻壁,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員合作,還能創(chuàng)造不斷進(jìn)取的氛圍,幫助預(yù)防和解決沖突。


所以說,正確運(yùn)用溝通手段,可以幫助團(tuán)隊(duì)建立一支以協(xié)作工作為中心的強(qiáng)健的隊(duì)伍,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競爭力和凝聚力。


溝通是人們和組織得以生存的手段,當(dāng)人缺乏與生活抗?fàn)幍哪芰r(shí),最大的根源往往在于他們經(jīng)常缺乏適當(dāng)?shù)男畔?,不充分吸取組織的信息,除了本身的努力之外,很大程度在于他們是否擁有重要的信息和完成工作的技巧,而這些信息和技能的獲得,又取決于在技能學(xué)習(xí)和信息傳遞過程中的溝通的質(zhì)量。


所以,充分有效地溝通是一個(gè)組織提高效率、增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。
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