銷售成功的關(guān)鍵在于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,只有充分展示自己的長處,才能打動客戶,從而達(dá)到成交的目的。很多業(yè)務(wù)員深諳這一點(diǎn),他們將優(yōu)勢充分地發(fā)揮出來,而不顧那些所謂的“缺點(diǎn)”,最后取得了卓越的成果。
一位啤酒推銷員講話結(jié)巴,在和客戶說起自己廠的啤酒時,脖子也粗了,臉也紅了,往往逗得對方直笑,在他用熱情營造的輕松氛圍中,成交就變成了順理成章的事。
還有一位電腦推銷員,戴一副眼鏡,文質(zhì)彬彬的,銷售時說話不多,十分認(rèn)真地聽對方講,當(dāng)他不緊不慢地回答完客戶的問題時,客戶已在訂單上簽了字。另一位清潔用品推銷員為人厚道,到了客戶單位就幫人家打掃衛(wèi)生,熱心幫客戶辦各種事情,和他來往的客戶都說:“我們就喜歡與他打交道,因?yàn)樗麑?shí)在,一句假話也沒有?!迸c那些“精明強(qiáng)干”的業(yè)務(wù)員比起來,他們顯然處于劣勢,但他們的銷售都獲得了成功。
為什么呢?最根本的原因是他們在銷售的過程中將自己的優(yōu)勢—— 真誠、熱情和機(jī)敏充分地發(fā)揮了出來。如果啤酒推銷員覺得自己不能和常人一樣講話,電腦推銷員覺得自己不善于交談,而清潔用品推銷員覺得自己不夠圓滑,而將精力集中于彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)的話,他們是不可能獲得銷售的成功的。因?yàn)椴还芩麄冊鯓訌浹a(bǔ),也很難比那些天生在此具有優(yōu)勢的人做得更好。
世界權(quán)威機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查表明,世界上很多大公司銷售隊(duì)伍中業(yè)績保持在前25%的業(yè)務(wù)員,之所以能夠創(chuàng)造出4~10倍于一般人的業(yè)績,并不是因?yàn)樗麄儾扇×耸裁础罢凇钡匿N售方法—— 事實(shí)上他們每個人所采用的方法都各不相同,銷售風(fēng)格也無法統(tǒng)一—— 而僅僅是因?yàn)樗麄兪褂昧俗约旱姆椒ㄈヤN售。而且他們自己的方法往往都能突出他們的優(yōu)勢,都有利于其長處的發(fā)揮。
事實(shí)上,只要我們認(rèn)真分析就能夠發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。如果將“世界上最偉大的推銷員”喬?吉拉德和“日本推銷之神”原一平放在一起分析,除了他們都熱情、自信、注重服務(wù)等共性之外,我們很難再找出他們的銷售風(fēng)格有何相同之處。如果非要說他們之間有共同點(diǎn)的話,那么最大的共同點(diǎn)就是他們都在利用自己的優(yōu)勢銷售。
所以說,銷售成功的關(guān)鍵就在于找到并發(fā)揮你的優(yōu)勢,不知自己優(yōu)勢的人是永遠(yuǎn)無法做好銷售的。因此,在成為銷售員之前就應(yīng)找到自己的優(yōu)勢,并為自己設(shè)計一套最有利于自己優(yōu)勢發(fā)揮的銷售方法。因?yàn)橹挥幸揽孔约旱姆椒?,才能獲取最佳業(yè)績。
對于那些無法找到自己的銷售優(yōu)勢的人而言,銷售將成為一件困難并且痛苦的事。找出自己的優(yōu)勢,這看起來很簡單,但對于從小被教育要謙虛、要關(guān)注弱點(diǎn)的我們來說,可能并不容易。
優(yōu)勢是我們在生活的各方面表現(xiàn)出來的良好的能力,它來自于某種貫穿始終的思維、感覺和行為模式,這些模式是自發(fā)產(chǎn)生的,并隨著我們長大成人,構(gòu)成了我們的獨(dú)特性格以及獨(dú)特的行為方式。比如有些人非常理性,即使是去超市購物也會在心底默算兩個品牌之間哪一個更劃算理;還有些人非常善解人意,總能站在別人的角度思考,體會別人的情感。這些就是優(yōu)勢,就是我們?nèi)〉煤玫匿N售業(yè)績的基礎(chǔ)。
找到自己的優(yōu)勢,一個最有效的方法,就是把注意力集中在你最擅長的事上。
每一名業(yè)務(wù)員都應(yīng)該更加注重自身優(yōu)勢的發(fā)揮,將注意力集中在自身的優(yōu)勢上,而不是過分擔(dān)憂某些缺點(diǎn)的副作用。
正如兔子會跑,鴨子會游泳一樣,每個人所具有的優(yōu)勢都是不同的,截至目前,科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類共有400多種優(yōu)勢。事實(shí)上,一個業(yè)務(wù)員擁有優(yōu)勢的種類和數(shù)量并不重要,最重要的是,他是否知道自己的優(yōu)勢是什么,并在銷售中充分地發(fā)揮出來,而不是讓缺點(diǎn)擋住自己的雙眼,從而畏首畏尾,這樣就很難取得成功了。
傳統(tǒng)要求每個人都力求完美無缺,鼓勵人們不遺余力地去糾錯補(bǔ)缺。其實(shí),這是不現(xiàn)實(shí),也是不正確的。將精力集中于彌補(bǔ)缺陷,不僅達(dá)不到完美,反而會失去了單項(xiàng)奪冠的機(jī)會。銷售的成功之道在于充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
“天生我才必自用”,每個人都有自己不同的優(yōu)勢,有人口才好、有人勤奮、有人很有勇氣、有人誠實(shí)等等,在銷售的過程中,業(yè)務(wù)員只要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,就能夠打動客戶,取得最后的勝利。