業(yè)務(wù)員要想加強(qiáng)與同事間的合作,提高自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,就要做到以下幾點(diǎn):
1.善于交流。同在一個(gè)公司工作,你與同事之間會存在某些差別,知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時(shí),會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始,把自己的想法說出來,聽聽大家的想法,有助于集思廣益,取長補(bǔ)短。
2.積極樂觀。
即使是遇上了十分麻煩的事,也要樂觀,你要對你的伙伴們說:“我們是最優(yōu)秀的,肯定可以把這件事解決好,如果成功了,我請大家喝一杯?!边@樣就能堅(jiān)定大家的信心,從而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3.創(chuàng)造能力。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還需要所有人樂意與你合作。銷售工作需要從業(yè)人員有開拓進(jìn)取精神,也就是說,業(yè)務(wù)員要不斷地去開發(fā)新的市場,找到新的客源,這樣才能博得同事的尊敬和愛戴。
4.接受批評。把你的同事和伙伴當(dāng)成你的朋友,坦然接受他的批評。一個(gè)對批評暴跳如雷的人,每個(gè)人都會敬而遠(yuǎn)之的。
5.平等友善。即使各方面都很優(yōu)秀,即使認(rèn)為自己以一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不一定能完成一切。 平等地對待任何同事,“我們”應(yīng)該是常掛在嘴邊的一個(gè)詞,最好不要常說“你應(yīng)該……”之類的話。
6.不要吝惜你的贊揚(yáng)。恰到好處的稱贊對方是你獲得認(rèn)同的開始。人人都希望獲得認(rèn)同,這樣可以縮小雙方之間的差異性,彼此欣賞。稱贊人也需要學(xué)習(xí),你只有關(guān)注對方,才能獲得對方的好感。每個(gè)人都有值得稱贊的地方,不要吝惜你的贊揚(yáng)。稱贊的語氣不夸張,而要發(fā)自內(nèi)心,否則會適得其反的,對方會認(rèn)為你很虛偽。盡管是在一個(gè)公司,經(jīng)常見面, 也不要吝惜贊揚(yáng)、欣賞和致謝。稱贊和欣賞同事,就能夠獲得同事的友誼。銷售業(yè)務(wù)的開展是在同事們的協(xié)助下進(jìn)行的,你需要他們的真心幫助。
7.誠信是交往的基礎(chǔ)。無論是你的家人、朋友,還是客戶、同事,沒有人喜歡一個(gè)不誠實(shí)守信的人。守時(shí)守信,是一個(gè)業(yè)務(wù)員的根本。
8.當(dāng)別人遇到困難或問題時(shí),積極主動(dòng)前去幫助。遇到同事的客戶時(shí),也應(yīng)該盡量贊美同事,而不是貶低、詆毀他,企圖把他的客戶撬過來。
雖然大多數(shù)公司都會按照多勞多得、少勞少得的原則進(jìn)行利益分配。但是推銷員之間的業(yè)績不可能相同,這也就決定了大家的薪水不會都在一個(gè)水平線上。
報(bào)酬的多寡,是影響推銷員建立和諧、友好關(guān)系的關(guān)鍵因素。因此,要想具備團(tuán)結(jié)合作的精神,業(yè)務(wù)員就要有良好的心態(tài)。如果自己業(yè)績不錯(cuò)收入頗豐,不要在同事中炫耀;如果自己業(yè)績不佳,不要過分關(guān)注別人的收入,而應(yīng)該多向同事學(xué)習(xí)銷售技巧,以增強(qiáng)自己的實(shí)力。搞好同事的關(guān)系,不要互相排擠、互相拆臺,不要在客戶或其他人面前詆毀其他推銷員。同事之間多交流銷售經(jīng)驗(yàn)和心得,相互取長補(bǔ)短、增益其所不能。
依靠群體的力量,做合適的工作而又成功者,不僅是自己個(gè)人的成功,同時(shí)也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。相反,明知自己沒有獨(dú)立完成的能力,卻被個(gè)人欲望或感情所驅(qū)使,去做一個(gè)根本無法勝任的工作,那么失敗的幾率也一定更多。而且還不僅是你一個(gè)人的失敗,同時(shí)也會牽連到周圍的人,進(jìn)而影響到整個(gè)公司。在同一個(gè)公司里,同事之間有著密切的聯(lián)系,誰都不能單獨(dú)地生存,誰也脫離不了群體。